جلسه

يُقدم موظف الاستقبال خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وصولاً إلى تسجيل المغادرة، بالإضافة إلى إتمام عمليات التدقيق عند الحاجة. ماذا سأقوم بفعله؟ بصفتك موظف استقبال، ستُقدم خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وصولاً إلى تسجيل المغادرة، بالإضافة إلى إتمام عمليات التدقيق عند الحاجة. يُسهم موظف الاستقبال في تشكيل الانطباع الأول للضيوف، وبالتالي يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير: - تحقيق نتائج إيجابية لاستفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعالة - ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة، وإتمام إجراءات التدقيق عند الحاجة - التأكد من إبقاء مدير مكتب الاستقبال ومشرفي الاستقبال على اطلاع كامل بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو من الأقسام الأخرى - إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات - حضور الدورات التدريبية المناسبة عند الحاجة، والمساعدة في جهود تدريب وتطوير الفريق الليلي - إظهار معرفة كافية بفئات غرف الفندق وأسعارها والباقات والعروض الترويجية والمعرفة العامة بالمنتجات الضرورية لأداء المهام اليومية - تحسين معدل امتلاء الغرف واستخدام تقنيات البيع التصاعدي لتعزيز خدمات ومرافق الفندق - استخدام الإجراءات الصحيحة المتعلقة بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الائتمان في الفندق - الالتزام بتعليمات أمن الفندق وقواعد الحريق وجميع القوانين المتعلقة بالصحة والسلامة - التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند التعامل مع معدات الاستقبال وأنظمة إدارة الممتلكات - الالتزام بمعايير العلامة التجارية للشركة - المساعدة في الأقسام الأخرى عند الحاجة ما الذي نبحث عنه؟ يعمل موظفو الاستقبال في علامات هيلتون دائمًا لصالح ضيوفنا وللعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على السلوك والمواقف والمهارات والقيم التالية: - خبرة سابقة في صناعة تركز على خدمة العملاء - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها - مهارات تواصل جيدة وموقف إيجابي - الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء - معايير مظهر شخصي ممتازة - القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق - إجادة جيدة في استخدام تكنولوجيا المعلومات سيكون من الأفضل في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والمهارات التالية: - خبرة سابقة في التعامل مع النقد رابط التقديم: https://jobs.hilton.com/emea/zh/job/HOT0BTD8/Receptionist

عن الفريق: يعمل فريق كريم إكسبريس في بيئة مكثفة، حيث يقود كل عضو جهوده عبر إدارة الحسابات، والتطوير التجاري، والتخطيط، والمبيعات، وكلها تساهم في دفع النمو الاستراتيجي. ما ستفعله: إدارة الحسابات: التعامل مع الحسابات والاستفسارات اليومية الخاصة بها. توليد العملاء المتوقعين: تزويد جهات الاتصال بأعمال تجارية جديدة من خلال الاتصالات الباردة/الرسائل الإلكترونية. تحليل البيانات: تحليل البيانات لتحسين اتخاذ القرارات من حيث التوسع وتجربة العميل والتحسين العام. المبيعات: عرض الفرص على العملاء المحتملين وتقديم عرض القيمة الخاص بـ Careem Express. ما تحتاجه: مواطنة سعودية عقلية تركز على النتائج وتتصف بالمبادرة مع مهارات تنظيم ممتازة إثبات القدرة على إدارة أولويات متعددة ومتناقسة والتكيف مع المتطلبات المتغيرة للأعمال مهارات اتصال قوية باللغتين العربية والإنجليزية (مكتوبة وشفهية) أن يكون التدريب التعاوني شرط تخرج من الجامعة أو الكلية معدل تراكمي 3.5 أو أعلى

الغرض من الوظيفة تشمل هذه الوظيفة مسؤولية إجراء مراجعات داخلية لمجالات الأعمال الحساسة، وإعداد ومراجعة تقارير المراجعة بشكل كامل. كما تتضمن الإشراف على الأعمال اليومية لمراجعي الحسابات الداخليين. مسؤوليات الوظيفة العمل مع الوحدات ضمن المجال المحدد للعمل لضمان سير العمل بكفاءة ودقة المخرجات. إدارة المشاريع والمبادرات حسب ما يُطلب من قبل المدير الأعلى. الإشراف على مراجعة المنشآت في المجالات الحساسة من العمل، وتحديد نطاق التحقيق المطلوب. إعداد جداول المراجعة والحفاظ على التغطية والتردد اللازمين للمراجعات. مراجعة عمليات الضبط والإجراءات وفقًا لتوجيهات الإدارة العليا لتحسين استخدام موارد الشركة. المساهمة في تحديد منهجية المراجعة لوحدة عمل محددة، بحيث يتم التعرف على حالات عدم الامتثال والمخالفات، واتباع بروتوكولات المراجعة. الإشراف على التحقيقات المتعلقة بالإدارات، وضمان وضع تدابير وقائية لتقليل المخاطر المستقبلية وحوادث الاحتيال، وتنفيذ ضوابط وقائية واستكشافية جديدة عند الحاجة. ضمان إبلاغ الإدارة بأنشطة المراجعة ونتائجها. الإشراف على المراجعات المكتملة وتقارير المراجعة، وضمان تقديمها إلى أصحاب العلاقة والى الإدارة. إعداد تقرير مراجعة يشمل النتائج والتوصيات للمدير المُعنى، بحيث تُعرض جميع النتائج بشكل دقيق وموحّد. تنفيذ سياسات وإجراءات المراجعة الداخلية وفقًا لتوجيهات الإدارة العليا. المساهمة في إعداد ميزانية المراجعة الداخلية، ورصد الأداء المالي مقارنةً بالميزانية لضمان التوافق وفق توجيهات الإدارة العليا. اقتراح تحسينات على العمليات والأنظمة في المجالات التي تُراجع. تطوير أعضاء الفريق المعنيين، عند الحاجة، لتحمل مسؤوليات أعلى. التواصل مع المشرفين الآخرين لبناء علاقات عمل فعّالة وتحديد أوجه التآزر. مسؤوليات الوظيفة (مستمرة) سنوات الخبرة 6 - 7 سنوات من الخبرة طبيعة الخبرة خبرة في وظائف المراجعة الداخلية، أو الامتثال، و/أو إدارة المخاطر في قطاع التكنولوجيا أو الاتصالات المهارات إتقان متقدم في جمع وتحليل البيانات إتقان متقدم في إعداد التقارير معرفة متقدمة بالقوانين والأنظمة القانونية واللوائح الحكومية الأخرى معرفة متقدمة بمعايير وإرشادات تشغيل stc إتقان متقدم في الاستدلال الاستنباطي والاستقرائي التعليم درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التكنولوجيا التعليم الإضافي الشهادات مؤهلات احترافية مثل SOCPA، CA، CPA، ACCA، CISA، CIA، أو شهادة في إدارة المخاطر أو ما يعادلها تكون ذات أولوية رابط التقديم: https://careers.stc.com.sa/job/Support-Functions-Audit-Assistant-Manager/856738623/

وصف الوظيفة: دعم عمليات منح القروض للشركات الصغيرة والمتوسطة في البنك من خلال إجراء تحليل ائتماني دقيق للطلبات، وضمان اتخاذ قرارات ائتمانية سليمة تتماشى مع سياسات البنك وشريحته المقبولة من المخاطر. ويشمل الدور تقييماً مفصلاً للبيانات المالية، وأداء الأعمال، والامتثال لمعايير الائتمان، وعوامل المخاطر المرتبطة بعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة. المسؤوليات الرئيسية: تقييم الائتمان وتحليل المخاطر تحليل المؤشرات الائتمانية لمتقدمي القروض من الشركات الصغيرة والمتوسطة. إجراء تقييمات نوعية وكمية لقدرة العملاء على الوفاء بالتزاماتهم الائتمانية. إعداد وعرض تقارير تقييم الائتمان مع توصيات لمتخصص الائتمان الأقدم. التأكد من تقييم جميع الطلبات وفقًا لسياسة الائتمان الداخلية، والمبادئ التوجيهية التنظيمية، وشريحة المخاطر المقبولة. السياسات والامتثال: الالتزام بالسياسات التنظيمية والداخلية للائتمان، بما في ذلك متطلبات الشريعة الإسلامية عند الاقتضاء. الإسهام في تحسين مستمر لأدوات وعمليات تقييم الائتمان. المشاركة في عمليات التدقيق الداخلي، ومراجعات المحافظ، وأنشطة إعداد تقارير المخاطر. التعاون ومشاركة أصحاب المصلحة العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والمنتج والعمليات لضمان التوافق واكتمال البيانات. التواصل مع الأطراف الخارجية للتحقق من الوثائق عند الحاجة. تقديم ملاحظات وتوصيات لإعادة صياغة السياسات بناءً على الرؤى الميدانية. الأطر والحدود وسلطة اتخاذ القرار: العمل تحت إشراف مختص الائتمان الأقدم للشركات الصغيرة والمتوسطة. وممارسة السلطة المفوضة ضمن الأهداف التجارية المتفق عليها. الحد الأدنى للمؤهلات: درجة جامعية في تخصص ذو صلة بالأعمال. الخبرة الدنيا: خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في مجال الخدمات المصرفية، أو في مؤسسة مالية أو استثمارية. مهارات محددة بالوظيفة: مهارات قوية في التحليل المالي والائتماني. معرفة جيدة باللغة الإنجليزية. إجادة استخدام الحاسوب. مهارات في استخدام برنامج إكسل. التفكير التحليلي والمفاهيمي.