وصف
المسؤوليات الرئيسية:
· بدء الاتصال من خلال الاتصالات الهاتفية المباشرة، وحملات البريد الإلكتروني، وأساليب التواصل الأخرى.
· إجراء بحث استباقي وتحديد العملاء المحتملين في الأسواق المستهدفة.
· استخدام أدوات وقواعد بيانات متنوعة لتحديد العملاء المحتملين وتتبع أنشطة الاتصال.
· التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان التوافق مع متطلبات العملاء والحلول المقدمة.
· التواصل بفعالية مع العملاء المحتملين بشأن القيمة المقدمة من منتجات وخدمات BCT من خلال قنوات اتصال متنوعة وعروض تقديمية جذابة ومخصصة.
· جمع المعلومات الأساسية حول متطلبات العملاء، والميزانيات، وعمليات اتخاذ القرار.
· التفاوض على الشروط ومعالجة مخاوف العملاء لدفع الصفقات قُدمًا.
· الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لتفاعلات العملاء وتقدم العملاء المحتملين في الأنظمة والوثائق ذات الصلة.
· التأكد من إتمام جميع الوثائق اللازمة وتقديمها بدقة بالتنسيق مع الفرق القانونية والمالية لإتمام العقود.
· العمل كنقطة اتصال لدعم ما قبل البيع وما بعد البيع وحل المشكلات.
· تعزيز بيع منتجات وخدمات إضافية من BCT عند توفر الفرص.
· دعم مديري تمكين الحسابات في التعامل مع الحسابات الرئيسية والتواصل مع العملاء.
· التأكد من الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الأمن، والحفاظ على السرية والسلامة والامتثال في كل جانب من جوانب الدور.
المتطلبات
المهارات والقدرات والتدريب المطلوب:
· درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
· مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
· مهارات عرض قوية والقدرة على تقديم عروض توضيحية مقنعة للمنتجات والخدمات.
· التركيز على العميل
· التفاوض الفعّال
مستوى الخبرة:
· خبرة مثبتة في دور مشابه لمدة سنة على الأقل.
· خبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات تعتبر ميزة إضافية.
· العلاقات الحكومية تعتبر ميزة إضافية.