يُعنى أخصائي البنية التحتية بتصميم وتركيب وتكوين واختبار ومراقبة ودعم وحل المشكلات الخاصة بالشبكات المحلية والواسعة. ويُشرف ويُدير أجهزة التوجيه والمفاتيح من Cisco، وأجهزة ASA، وأجهزة توزيع الأحمال F5. ويقوم بترقيات الأجهزة والبرمجيات الخاصة بشبكة أجهزة التوجيه والمفاتيح. ويُعد استراتيجيات تخصيص عناوين IP - NAT، وإعادة التخصيص. وينفذ دمج الشبكات الواسعة (WAN) مع الشبكات المستندة إلى التوجيه IP. ويُعد أوامر العمل التي تتضمن التعليمات التي يستخدمها الفنيون لتكوين الأجهزة والبرمجيات الشبكية. ويُجري تحليل التشخيص للنظام الشبكي، ويحدد الأجهزة المعطوبة المحتملة، ويُجري استكشاف الأخطاء في الوحدات المعطوبة، ويحل مشكلات الشبكة والأعطال، ويُعد الوثائق اللازمة التي تُفصّل الإجراءات المتخذة. ويعمل مع الفرق التقنية للعملاء لتوفير حلول متطلبات الاتصالات البينية للعملاء. مسؤوليات الوظيفة:         *   إدارة الأنظمة: o        ترقية وتركيب وتكوين وصيانة بنيّة الخوادم.  إدارة الدليل النشط، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأذونات وسياسات المجموعات.  مراقبة وتحسين أداء الأنظمة وقدرتها وتوافرها.  إجراء التحديثات الدورية للأنظمة، وإدارة التصحيحات والنسخ الاحتياطية.  إدارة الجرد والأصول: o        الحفاظ على جرد الخوادم المادية والخوادم الافتراضية والأجهزة التقنية.  التأكد من توثيق جميع الأصول وتتبعها لإدارتها طوال دورة حياتها. *الأمن والامتثال: o        تنفيذ وصيانة سياسات وإجراءات أمن تكنولوجيا المعلومات.  إجراء عمليات تدقيق أمني وتقييمات الثغرات وتحليل المخاطر.  التأكد من امتثال الأنظمة للمعايير ذات الصلة. *دعم المستخدمين: o        تقديم الدعم للمستخدمين الداخليين، بما في ذلك استكشاف أخطاء الخوادم والبرمجيات.  إدارة طلبات الخدمة والحوادث، وحل المشكلات في الوقت المناسب.  إنشاء وصيانة الوثائق الخاصة بتكوينات الأنظمة والإجراءات وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. *السحابة والمحاكاة الافتراضية: o        دعم الخدمات القائمة على الحوسبة السحابية (مثل AWS وAzure وOffice 365).  إدارة ومراقبة البيئات الافتراضية. توفير وتكوين وإدارة الموارد السحابية والافتراضية. *النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث: o        تنفيذ وصيانة حلول النسخ الاحتياطي للأنظمة والبيانات الحرجة. تطوير وصيانة خطط وإجراءات استعادة الكوارث. المتطلبات التعليم: • درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة مطلوبة. • يُفضّل الحصول على درجة الماجستير أو ما يعادلها. الشهادات / الترخيص: • يُفضّل الحصول على شهادات من Microsoft في الشبكات أو الاتصالات أو شهادات من Cisco. الخبرة العملية: • يُشترط توفر 5 سنوات من الخبرة في دعم الشبكات المحلية والواسعة.