خدمة العملاء

التعامل بدقة وشمولية مع استفسارات العملاء عبر قنوات اتصال متعددة (الاستقبال، الإرسال، وسائل التواصل الاجتماعي، الاستبيانات، والخرائط). تقديم معلوما

• معالجة استفسارات العملاء المتعددة القنوات
• حل الشكاوى على الفور
• الحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة

الأدوار والمسؤوليات التفاعل النشط مع العملاء المحتملين من خلال قنوات مختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة) لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة

الدعم الفني؛ عمليات المحور؛ إنشاء الحسابات؛ الإعداد في العمليات الأساسية؛ الحجوزات؛ الاستفسار؛ تقديم العروض التسعيرية؛ التعامل مع الشكاوى؛ حل المشكلات

المهام: 1. المساعدة في تطوير وصيانة العلاقات مع عملاء الفنادق والمطاعم والسوبر ماركت تحت إشراف مشرف المبيعات. 2. فهم احتياجات العملاء وتقديم ملاحظات ف

المهام الوظيفية: 1. إدارة أهداف المبيعات: تفكيك أهداف أعمال فريق المبيعات، وتحديد وتعريف المؤشرات الرئيسية التي تؤثر على تحقيق أهداف الأعمال، وإنشاء

الغرض من الوظيفة يُعد صاحب الدور مسؤولاً عن دعم إدارة عملية التسجيل وجميع الاتصالات مع الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا) فيما يتعلق بال