مدير العمليات

وصف

هل تريد أن تحب ما تفعله في العمل؟ هل تريد أن تحدث فرقًا، وتُحدث تأثيرًا، وتحول حياة الناس؟ هل تريد العمل مع فريق يؤمن بإحداث تغيير جذري على المعتاد، والممل، والمتوسط؟ إذا كانت الإجابة نعم، فإن هذه هي الوظيفة التي تبحث عنها، webook.com هي منصة حجز التذاكر والتجارب الرائدة في المملكة من حيث التكنولوجيا والميزات والمرونة والإيرادات، وتدعم بعض أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة، وحققت مبيعات تجاوزت ملياري ريال. webook.com جزء من مجموعة SuperTech التي تضم أيضًا UXBERT Labs، إحدى أفضل وكالات التصميم الرقمي وتجربة المستخدم في دول مجلس التعاون الخليجي، إضافة إلى Kafu Games، أكبر منصة لبطولات الرياضات الإلكترونية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نظرة عامة على الدور: مع توسع عملياتنا، نحن نبحث عن مدير عمليات استراتيجي وذو توجه تنفيذي لمراقبة العمليات اليومية، وتنفيذ عمليات قابلة للتوسع، ودفع التميز التشغيلي. سيكون هذا الدور محوريًا في ضمان استعداد أنظمتنا وعملياتنا الداخلية لمواجهة تحديات النمو السريع، مع الحفاظ على الكفاءة والانسجام مع أهدافنا الاستراتيجية. المسؤوليات الرئيسية: الاستراتيجية التشغيلية والتنفيذ: تطوير وتنفيذ الخطط التشغيلية التي تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للشركة. الإشراف على تنفيذ المشاريع الحاسمة لتحسين الكفاءة التشغيلية وقابلية التوسع. التعاون مع القيادة لتحديد الأولويات وتنفيذها خلال التوسع الدولي للشركة. تحسين العمليات وقابلية التوسع: تحديد حالات عدم الكفاءة في سير العمل وتنفيذ تحسينات لدفع الإنتاجية. تطوير وصيانة إجراءات التشغيل الموحدة (SOPs) القابلة للتوسع عبر جميع الوظائف الرئيسية. قيادة جهود الأتمتة والتحسين لدعم النمو السريع. التعاون متعدد الوظائف: العمل بشكل وثيق مع قادة الأقسام (مثل المنتج، المبيعات، الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات) لضمان انسجام العمليات التشغيلية. التصرف كنقطة اتصال مركزية بين الأقسام بشأن الأولويات والمشاريع التشغيلية. قيادة الفريق: بناء فريق عمليات عالي الأداء وتوجيهه وإدارته، وتعزيز ثقافة المساءلة والتميز. ضمان وضوح تعريفات الأدوار والأهداف ومقاييس الأداء لأعضاء الفريق. القياس وإدارة الأداء: تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بالكفاءة التشغيلية وقابلية التوسع وأداء الفريق. تزويد المدير التنفيذي للعمليات بتحديثات ورؤى منتظمة حول الأداء التشغيلي ومناطق التحسين. الامتثال والإشراف على المخاطر: ضمان امتثال العمليات التشغيلية للمعايير القانونية والتنظيمية. التعاون مع مسؤول الامتثال أو الأدوار المماثلة لتقليل المخاطر والحفاظ على الالتزام بسياسات الحوكمة. إدارة الميزانية: تطوير وإدارة ميزانية العمليات، مع ضمان تخصيص الموارد بشكل فعال. مراقبة الإنفاق التشغيلي وتحديد فرص توفير التكاليف دون المساس بالجودة. المتطلبات خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات أو دور متعلق، ويفضل في بيئة ناشئة أو قيد التوسع بسرعة. سجل حافل في بناء وتحسين العمليات لدعم النمو. خبرة في إدارة فرق متعددة الوظائف ودفع الانسجام التشغيلي عبر الأقسام. مهارات تفكير استراتيجي وحل المشكلات قوية مع تركيز على التنفيذ. قدرات ممتازة في إدارة المشاريع والتنظيم. إجادة أدوات وطرق تحليل البيانات (مثل Excel، ومنصات BI) لاتخاذ القرارات. مهارات تواصل وشخصية استثنائية، مع القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة على جميع المستويات. مرونة وقدرة على الاستفادة من الموارد، والازدهار في البيئات سريعة الخطى والغامضة. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة (الماجستير في إدارة الأعمال ميزة إضافية).