أخصائي تقنية المعلومات

وصف

الأدوار والمسؤوليات: · تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بتقنية المعلومات، بما في ذلك مشكلات العتاد والبرامج والشبكات · إدارة وصيانة بنية الشبكة، بما في ذلك أجهزة التوجيه والمبدلات والخوادم. · تهيئة وحل مشكلات أجهزة الشبكة والأنظمة. · تنفيذ وصيانة إجراءات أمن تكنولوجيا المعلومات. · المساعدة في نشر وصيانة أنظمة وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات. · تقديم الدعم الفني للبرمجيات والأنظمة الخاصة بالمختبر. · تثبيت وتهيئة وصيانة العتاد الحاسوبي ونظم التشغيل والتطبيقات. · مراقبة وصيانة الأنظمة الحاسوبية والشبكات لضمان الأداء الأمثل والأمان. · تطوير وصيانة وثائق تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الأدلة التوجيهية وإجراءات التشغيل. · البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة وتقديم توصيات للتحسين في العمليات والأنظمة التقنية. · التعاون مع الأقسام الأخرى لفهم احتياجاتهم من تكنولوجيا المعلومات وتقديم حلول مخصصة. · التعامل مع المجلدات المشتركة داخليًا سواء بشكل غير متصل أو عبر شبكة محلية غير متصلة وقاعدة معرفة مايكروسوفت. · التعامل مع مشاركة الطابعات والتثبيت عبر الإنترنت وتكوين شبكة VPN للاتصال بين فرع وآخر باستخدام نفس إعدادات عناوين IP. · تثبيت الكابلات وربطها، وتتبع الكابلات وتحديد مسارها، وتوفير الوصول البعيد للمستخدمين، وتثبيت كاميرات المراقبة. · إدارة تهيئة جهاز التسجيل الرقمي (NVR)، وتهيئة هواتف بروتوكول الإنترنت (IP)، وإعداد وتهيئة أنظمة البصمة وتقديم الدعم لها. · إدارة الطلبات من خلال نظام مكتب الخدمة (Service Desk Plus). المتطلبات: · درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. · خبرة لا تقل عن سنتين في دعم تكنولوجيا المعلومات. · شهادة CCNA معتمدة. · معرفة قوية ببروتوكولات الشبكة (TCP/IP، DNS، DHCP). · إتقان مهارات تشخيص وحل مشكلات العتاد والبرامج. · مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على حل المشكلات. · القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق، والقدرة على السفر. · إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.