ضابط - دعم تقنية المعلومات

وصف

الهدف الوظيفي دعم العمليات التجارية من خلال الاستراتيجية التقنية في شركة Six Flags، وذلك بالعمل كجزء من فريق تشغيل تقنية المعلومات الأساسي. المهام الوظيفية المهام الجماعية: الامتثال لقواعد السلوك والأخلاقيات الخاصة بشركة Six Flags Qiddiya. تعزيز رؤية ورسالة وقيم Six Flags Qiddiya مع تجسيد السلوكيات المرغوبة. نشر وتعزيز ثقافة Six Flags Qiddiya. الالتزام بقواعد ولوائح Six Flags Qiddiya. أداء المهام الموجهة نحو تحقيق الأهداف التنظيمية. المهام الخاصة بالوظيفة: توفير دعم وخدمات تقنية المعلومات لجميع الموظفين في الحديقة الترفيهية، والحديقة المائية، والمكاتب الإدارية. نشر معدات وبرمجيات تقنية المعلومات وفقًا للمعايير في جميع أنحاء المجمع. الاستجابة الفورية وتوفير تحديثات في الوقت المناسب لجميع طلبات الدعم والخدمات. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأنظمة والشبكات ومشاكل الأجهزة/البرامج. توثيق جميع الحوادث والطلبات بدقة واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA). إدارة قضايا الدعم اليومية في الموقع وتصعيدها إلى القنوات المناسبة عند الحاجة. مواصفات وظيفية إضافية قد تشمل الواجبات العمل في عطلات نهاية الأسبوع أو في الصباح الباكر أو في نوبات متأخرة، حسب احتياجات العمل وأوقات تشغيل الحديقة. توفير دعم وتقديم خدمات تقنية المعلومات من الدرجة الأولى، وضمان رضا العملاء الداخليين من خلال السرعة والدقة والاستجابة العالية. الامتثال لسياسات وإجراءات تقنية المعلومات التي تحددها Six Flags وAquarabia وQiddiya. المتطلبات التعليم: درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة. الخبرة: خريجو تقنية المعلومات حديثو التخرج أو بخبرة تصل إلى سنتين في دور دعم تقنية المعلومات المماثل. خبرة في عمليات تقنية المعلومات في قطاع الضيافة أو في حديقة ترفيهية (تُعد ميزة). المهارات: المهارات التقنية: نظام ويندوز، شبكات تقنية المعلومات، أنظمة نقاط البيع (POS)، Office 365. اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية. الكفاءات الأساسية: حل المشكلات. التركيز على العميل/الزبون. العمل الجماعي. التواصل. المرونة. القيم والأخلاق.