مسمى الوظيفة: مهندس دعم - webMethods (مسؤول النظام) نظرة عامة على الدور: سيكون مهندس الدعم المتخصص في webMethods مسؤولاً عن توفير دعم فني خبير وإدارة لحزمة webMethods، وضمان الأداء الأمثل وموثوقية حلول التكامل. ستعمل عن كثب مع فرق التطوير والتشغيل وأصحاب المصلحة الآخرين لتحسين أداء النظام، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتنفيذ أفضل الممارسات لإدارة النظام. المهام الرئيسية: إدارة ودعم منصة webMethods، بما في ذلك خادم التكامل (Integration Server) والوسيط (Broker) والمكونات الأخرى. مراقبة أداء النظام وتوافره؛ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلات وتقليل التوقف عن العمل. تنفيذ وصيانة أفضل الممارسات الخاصة بتكوين النظام، والنشر، والإدارة. المشاركة في عمليات ترقية النظام، وتركيب التصحيحات، وجهود الهجرة. التعاون مع فرق التطوير لتحسين حلول التكامل من حيث القدرة على التوسع والأداء. إنشاء وصيانة الوثائق المعمارية للنظام، وإجراءات التشغيل، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. المساعدة في إدارة الحوادث وحل المشكلات، بما في ذلك تحليل السبب الجذري. تدريب المستخدمين ودعمهم في أفضل ممارسات webMethods والتكامل. البقاء على اطلاع بأحدث تحديثات وخصائص webMethods والاتجاهات الصناعية لدفع مبادرات التحسين المستمر. المتطلبات المهارات والمؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة النظام أو دعم منصات webMethods. فهم قوي لمفاهيم التكامل وخدمات الويب. خبرة في أدوات المراقبة وضبط الأداء لأنظمة webMethods. معرفة بإدارة قواعد البيانات وSQL. مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات. قدرات تواصل فعّالة والعمل الجماعي. الشهادات في webMethods أو التقنيات ذات الصلة تُعد ميزة إضافية.