تبحث مجموعة alkaffary عن مدير للتجارة الإلكترونية يتمتع بخبرة وابتكار لقيادة استراتيجية المبيعات عبر الإنترنت ودفع نمو منصة التجارة الإلكترونية لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للتجارة الإلكترونية لتحسين تجربة العملاء، وزيادة المبيعات عبر الإنترنت، وإدارة تشكيلة المنتجات. ستعمل بالتعاون الوثيق مع فرق التسويق والخدمات اللوجستية وتكنولوجيا المعلومات لتحسين موقع التجارة الإلكترونية وتنفيذ الحملات الترويجية بنجاح. إذا كنت شغوفًا بالتجارة الإلكترونية وترغب في المساهمة في تشكيل الحضور الإلكتروني لشركة مزدهرة، فإن مجموعة alkaffary هي المكان المناسب لك! المسؤوليات: - وضع المعايير والممارسات المثلى: تطوير الأنظمة والمعايير والممارسات المثلى لإدراج المنتجات الجديدة، وإنشاء المحتوى، والتوزيع، والصيانة. تقديم الدعم عبر مجالات التسويق الرقمي، بما في ذلك الدفع مقابل النقرة (PPC)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحسين محركات البحث (SEO)، وأبحاث الكلمات المفتاحية، وتحليلات جوجل، وتجربة المستخدم (UX) للموقع، والإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي. تحديد أفضل الممارسات المتعلقة بتحسين محركات البحث فيما يخص المخزون، والطلبات المسبقة، واستراتيجيات التسعير. - تحليل الأداء ورصد المبيعات: تتبع تغيرات مبيعات المنتجات باستخدام أدوات تحليل الويب (مثل Google Analytics) وExcel (الجداول المحورية، VLOOKUP) لإعداد التقارير المنظمة. الإشراف على المهام التشغيلية الرئيسية، بما في ذلك إدارة المخزون، وتحديث الفئات، ومعالجة إرجاع المنتجات. التعاون الوثيق مع فرق التسويق، والعمليات، وخدمة العملاء لتحسين الكفاءة، والأنشطة التجارية، وتجربة العملاء. - إدارة المنتجات والأنشطة الترويجية: إدارة رفع المنتجات، وإنشاء فئات جديدة، وتحديث تفاصيل المنتجات، وتنفيذ الحملات الترويجية. القيام بدور نشط في اختبار قبول المستخدم (UAT) للمشاريع التطويرية وإجراء فحوصات دورية للموقع لضمان الدقة في جميع الأوقات. تنسيق أنشطة سوق التجارة الإلكترونية اليومية مثل رفع المنتجات، وإعداد تقارير الأداء، ونقل المخزون. - التقارير وتحليلات البيانات: إعداد تقارير عن أداء التجارة الإلكترونية، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتوفير رؤى قائمة على البيانات، وإجراء تحليلات متعمقة لفهم سلوكيات التسوق والاتجاهات. المشاركة في التطوير المستمر وتحسين الموقع لتعزيز تجربة المستخدم وأداء الموقع. المتطلبات خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منظمة تركز على البيع بالتجزئة، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الأدوار الرقمية أو للتجارة الإلكترونية. خبرة عملية مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify وZid وSalla، بما في ذلك إدارة المنتجات، والترويج، وتحسين المتجر، ويفضل أن تكون داخل شركة تعمل على قنوات البيع بالتجزئة غير المتصلة بالإنترنت والقنوات عبر الإنترنت. إجادة استخدام أدوات التحليل مثل GA4 وClarity أو Hotjar لتقييم الأداء وتحديد مجالات التحسين والابتكار. فهم قوي لتجربة المستخدم في التجارة الإلكترونية (UX)، ومشاريع تطوير المحتوى، وتفاعل المستخدم عبر المنصات الرقمية. مهارات ممتازة في تحليل البيانات مع القدرة على تحديد وتتبع الأهداف التجارية، وأهداف المبيعات، وقنوات التحويل. مهارات متقدمة في Excel وإلمام جيد بأُسس تصميم المواقع الإلكترونية، مع دقة عالية في التفاصيل والاتساق. خبرة في إدارة سير العمل متعدد الوظائف باستخدام أدوات إدارة المهام/المشاريع مثل ClickUp وAsana أو Notion، مع القدرة على التنسيق بين التسويق والعمليات والخدمات اللوجستية. فهم قوي لسير عمل الدفع (مثل Tamara وTabby وMada وCOD) والقدرة على التعاون مع فرق المالية والمحاسبة للموازنة. القدرة المثبتة على إدارة تنفيذ الطلبات، والإرجاع، وتتبع المخزون، وضمان تنفيذ تشغيلي سلس. خلفية رقمية قوية مع خبرة عملية في التسويق الأداء، وتحسين المبيعات عبر الإنترنت، ووضع المنتجات الرقمية.