خبير تكامل SAP

وصف

خبير تكامل SAP: 7 – 8 سنوات من الخبرة المسؤوليات الرئيسية: 1. مراقبة نظام CPI ودعم العمليات: • مراقبة وصيانة واجهات تكامل Bosch CPI الخاصة بتبادل البيانات بين نظام SAP والنُظم الخارجية (مثل: أنظمة تنفيذ التصنيع MES ومنصات إمكانية التتبع ومزودي الخدمات اللوجستية) لضمان الأداء المستمر دون انقطاع. • مراقبة ودعم بيئة تكامل Bosch CPI/CPS، وضمان التشغيل المستمر والسلس بين نظام SAP والشركاء الخارجيين والنُظم المؤسسية الأخرى. • تتبع مؤشرات أداء النظام، وتحديد المخاطر، وحل الأخطاء أو التغيرات غير الطبيعية في الأداء باستخدام لوحات معلومات Bosch CPI/CPS وأدوات المراقبة. 2. إدارة الحوادث واستكشاف الأخطاء وإصلاحها: • العمل كنقطة الاتصال الأولى لمشكلات التكامل، بما في ذلك تدهور الأداء، أو فشل المعاملات، أو عدم تطابق البيانات، أو أعطال الاتصال. • العمل كنقطة الاتصال الأولى للحوادث المتعلقة بالتكامل وأداء النظام فيما يخص واجهات Bosch CPI/CPS. • استكشاف الأخطاء المتعلقة بتعيين البيانات، أو منطق التحويل، أو أعطال الاتصال بالتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. • تنسيق تصعيد المشكلات إلى مزودي الطرف الثالث أو الفرق التقنية عند الحاجة لضمان الحل في الوقت المناسب. 3. تحسينات النظام والتكوين: • التعاون مع أصحاب العمليات التجارية لتحديد متطلبات تغييرات النظام أو التحسينات وتنفيذ هذه التغييرات باستخدام قدرات Bosch CPI/CPS. • دعم تصميم واختبار وتنفيذ التحسينات أو تغييرات التكوين في Bosch CPI لتلبية الاحتياجات التشغيلية أو متطلبات الامتثال. • المشاركة في طلبات تغيير النظام، وخطط الاختبار، ودورات التحقق لضمان توافق التغييرات مع متطلبات العمليات. 4. دعم الامتثال وإمكانية التتبع: • ضمان دعم عمليات CPI لمتطلبات الامتثال في قطاع الأدوية وإمكانية التتبع مثل التسلسل (DSCSA، EU FMD) والإبلاغ التنظيمي. • العمل بشكل وثيق مع فرق امتثال سلسلة التوريد لمراقبة تغييرات التكامل التي تتماشى مع لوائح إمكانية التتبع المتغيرة. 5. التوثيق وتبادل المعرفة: • الحفاظ على وثائق فنية محدثة لجميع الواجهات، والتغييرات، والحوادث، وعمليات المراقبة. • التأكد من توثيق العمليات الفنية وحلول المشكلات بشكل جيد ومتاح لأغراض التدقيق ونقل المعرفة. 6. التعاون مع أصحاب المصلحة: • العمل بشكل مشترك مع أصحاب العمليات التجارية، وفرق تكنولوجيا المعلومات، والشركاء الخارجيين، وفرق الامتثال لحل مشكلات التكامل وتنفيذ تحديثات النظام. • التنسيق مع مزودي الأنظمة الخارجية أو شركاء التكامل لمعالجة المشكلات التقنية، وتيسير طلبات التغيير، والحفاظ على صحة النظام. 7. الاختبار وإدارة التغيير: • تخطيط وتنفيذ اختبارات تحديثات نظام CPI، والتصحيحات، والتحسينات، بما في ذلك اختبارات الوحدة، واختبارات الانحدار، واختبارات القبول من قبل المستخدم (UAT). • التأكد من اتباع التغييرات للإجراءات المحددة مسبقًا لتقليل المخاطر على العمليات الحية. الخبرة التقنية: • خبرة عملية مثبتة في دعم Bosch CPI (منصة التكامل السحابي) وBosch CPS (خدمات العمليات السحابية) في بيئة مؤسسية. • امتلاك خبرة في أدوات ومنهجيات تكامل الوسيط، بما في ذلك REST وSOAP وIDOCs وAPIs وJSON وXML، وغيرها من تنسيقات تبادل البيانات الشائعة. • خبرة في دعم نماذج التكامل المستندة إلى السحابة وأطر تبادل البيانات. • خبرة في SAP S/4HANA ووحدات SAP ATTP ومتطلبات تكاملها. المعرفة الصناعية: • خبرة مثبتة في دعم مشاريع التكامل في مجال سلسلة توريد الأدوية، بما في ذلك إمكانية التتبع، والتسلسل، أو سير عمل الامتثال. • معرفة بمعايير إمكانية التتبع الصناعية مثل SFDA، ومبادرات الامتثال للتسلسل الأخرى. حل المشكلات والمهارات الوظيفية: • مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات، مع التركيز على أنماط التكامل والتشخيص التقني للمشكلات. • إتقان منهجيات الاختبار، وإدارة الحوادث، وتقنيات المراقبة. المهارات الشخصية: • مهارات تواصل وعلاقة شخصية قوية للتعاون مع الفرق التقنية، والشركاء الخارجيين، وأصحاب المصلحة في الأعمال. • القدرة على تحديد أولويات المهام، وإدارة أولويات متعددة، والوفاء بالمواعيد النهائية تحت الضغط. • نهج استباقي لتحديد المخاطر، وحل المشكلات، واقتراح التحسينات.