نتائج الأعمال – من الرؤية إلى النتائج القابلة للقياس

**الهدف** مساعدة المشاركين على تحديد نتائج أعمال واضحة وقابلة للقياس تربط الاستراتيجية بالقرارات اليومية. **المواضيع المحورية** * الرؤية → الاستراتيجية → النتائج * أساسيات بطاقة الأداء المتوازنة * ترجمة الأهداف إلى مقاييس **المواضيع الموجزة** * لوحة نموذج العمل * التفكير وفق منهجية «الشركة الناشئة الرشيقة» للتحقق من الصحة **تمرين عملي** يعمل المشاركون على خريطة النتائج الخاصة بهم: ١\. تحديد هدف واحد للأعمال يسعون حاليًّا لتحقيقه. ٢\. تحديد ما لا يقل عن نتيجتين قابلتين للقياس. ٣\. ربطهما بالتأثيرات على العملاء والتأثيرات المالية. (إذا سمح الوقت: الانقسام إلى مجموعات صغيرة لتبادل الأفكار وصقلها.) **التأمُّل** * ما الفرق بين الأهداف والنتائج؟ * لماذا نهتم بالنتائج وليس بالمخرجات؟ * ما الذي نقيسه اليوم ولا يهم حقًّا؟ المُخرَج: قالب خريطة نتائج بصيغة صفحة واحدة لتطبيقه في مكان العمل.