لوكيديا هي شركة رائدة في مجال برنامج B2B SaaS تساعد العلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على بناء علاقات أقوى مع العملاء من خلال تحليلات تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. مع استمرار نمو لوكيديا، نحن نبحث عن تعيين مدير للامتثال لإنشاء عمليات إدارة الامتثال والمخاطر وإدارتها. سيكون لهذا الدور دور جوهري في تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات، وضمان امتثال شركتنا للوائح مع تقليل المخاطر. سيتولى مدير الامتثال الإبلاغ إلى مدير الاستراتيجية والأداء والتعاون مع الفرق عبر المؤسسة لضمان الحفاظ على الامتثال وتحسينه باستمرار. المتطلبات المسؤوليات الرئيسية: تقييم المخاطر: تحديد وتقييم مخاطر الامتثال في جميع أنحاء المؤسسة، وإجراء تقييمات دورية للمخاطر للتقليل من المشكلات المحتملة. مراقبة الامتثال: تتبع اتجاهات الامتثال، وتقديم تقارير مستمرة عن حالة الامتثال، وضمان الالتزام باللوائح الداخلية والخارجية. تطوير وتنفيذ السياسات: تطوير السياسات ومراجعتها وتحديثها للامتثال للوائح (مثل GDPR ومعايير ISO)، وضمان التواصل الواضح وإنفاذها عبر جميع الإدارات. التدريب والتوعية: الإشراف على برامج تدريب الامتثال للموظفين، وضمان إطلاعهم على أحدث متطلبات الامتثال وتتبع مشاركتهم. التدقيق والإبلاغ: إجراء عمليات تدقيق دورية، وتوثيق النتائج، ومعالجة أي قضايا تتعلق بالامتثال. التعاون مع المدققين الداخليين والخارجيين لمراجعات شاملة. حل المشكلات وتقديم الدعم الاستشاري: معالجة مخاطر أو انتهاكات الامتثال، وتقديم المشورة للإدارة حول التحسينات وإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع بأحدث التطورات المتعلقة بالامتثال. استمرارية الأعمال: تطوير وتنفيذ خطط استمرارية الأعمال، بما في ذلك إجراء تحليل تأثير الأعمال (BIA) لضمان صمود الشركة أمام الاضطرابات. توقعات 90-120 يومًا: 90 يومًا: تطوير فهم شامل لعمليات الشركة وهيكلها. بدء تنفيذ برنامج الامتثال من خلال إجراء تقييمات المخاطر وتحديد المجالات التي تمثل مصدر قلق فوري. الشروع في إنشاء وصقل السياسات والإجراءات الرئيسية للامتثال بما يتماشى مع الأطر التنظيمية العالمية. التعاون مع الإدارات الأخرى للتعرف على عملياتها، وتحديد مخاطر الامتثال، وبدء عمليات التدقيق. 120 يومًا: إجراء تدقيق شامل للامتثال والمخاطر عبر الإدارات الرئيسية، وضمان الالتزام بالسياسات المحدثة. إطلاق برامج تدريب على الامتثال في جميع أنحاء المؤسسة وتتبع التقدم. إنشاء نظام لإعداد تقارير حالة الامتثال، وضمان توفير تحديثات منتظمة لأصحاب المصلحة. إتمام وبدء خطة استمرارية الأعمال، مع دمج تحليل تأثير الأعمال (BIA) لضمان الصمود أمام الاضطرابات المحتملة. مراجعة وتحسين العمليات الداخلية، وضمان إدماج الامتثال في الأنشطة الجارية للشركة. مؤشرات الأداء الرئيسية للنجاح (KPIs): عدد تقييمات المخاطر والتدقيق المنجزة. نسبة الإدارات والمشاريع التي تم تدقيقها للامتثال. عدد السياسات الجديدة التي تم تطويرها وتنفيذها. نسبة قضايا الامتثال التي تم حلها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). عدد جلسات تدريب الامتثال التي تم تقديمها. توقيت وجودة تقارير الامتثال التي تم مشاركتها مع أصحاب المصلحة. التحديات: فهم وظائف المؤسسة: سيكون من أبرز التحديات في هذا الدور هو اكتساب فهم شامل سريع لعمليات الإدارات المختلفة. كل وظيفة تعمل بشكل مختلف، وسيتطلب تحديد المخاطر عملاً تفصيلياً واستقصائياً. للتغلب على هذا التحدي، سيكون بناء علاقات قوية مع رؤساء الإدارات وأصحاب المصلحة الرئيسيين أمرًا بالغ الأهمية، وكذلك التواصل بوضوح حول هدف تقييمات الامتثال لضمان القبول والدعم. إنشاء إطار جديد للامتثال: نظرًا لأن هذه وظيفة جديدة تركز على الامتثال، فإن إنشاء هيكل شامل لإدارة الامتثال والمخاطر سيشكل تحدياته الخاصة. سيتطلب الدور إعداد أنظمة المراقبة، وتطوير السياسات، وضمان إدماج الامتثال في الأنشطة اليومية عبر المؤسسة. سيحتاج المرشح إلى أن يكون استباقيًا في تحديد مجالات التحسين وتنفيذ الحلول بفعالية. المؤهلات والمهارات: المطلوب: خبرة متخصصة لا تقل عن سنتين في مجال الامتثال وإدارة المخاطر. خبرة في التدقيق ومعالجة الحوادث في بيئة مؤسسية. مهارات قوية في التوثيق مع القدرة على إعداد تقارير تفصيلية عن الامتثال. شهادة في التدقيق (مثل الشهادات المعتمدة من ISO مثل ISO 9001 وISO 27001). معرفة باللوائح التقنية مثل GDPR ومعايير ISO والامتثال التنظيمي. خبرة في إنشاء وتقديم برامج تدريب الامتثال. معرفة بالأطر التنظيمية العالمية وتخطيط استمرارية الأعمال. الفضول، والتفكير الاستقصائي، ومهارات اتصال قوية. المفضل: خبرة في الاكتتابات العامة (IPOs) أو الشركات العامة. معرفة بمبادئ الحوكمة والمسؤولية الاجتماعية والبيئة (ESG). إجادة اللغة العربية. خبرة في قطاع التكنولوجيا، وخاصة في بيئات SaaS أو B2B.