هل ترغب في حب ما تقوم به في عملك؟ هل ترغب في صنع فرق، وتحقيق تأثير، وتحويل حياة الناس؟ هل ترغب في العمل مع فريق يؤمن بإحداث تغيير جذري في المعتاد، الممل، والمتوسط؟ إذا كانت الإجابة نعم، فإن هذه هي الوظيفة التي تبحث عنها. UXBERT Labs هي إحدى أفضل وكالات التصميم الرقمي وتجربة المستخدم في مجلس التعاون الخليجي، وتعمل مع أكبر العلامات التجارية الإقليمية والدولية مثل STC وAmazon وGucci وغيرها. تُعد UXBERT Labs جزءًا من مجموعة Supertech التي تضم أيضًا Hala Yalla، وهي منصة حجز التذاكر والتجارب الخاصة الرائدة في المملكة العربية السعودية، وKafu Games، منصة بطولات الرياضات الإلكترونية الأكبر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نحن نبحث عن رئيس قسم التسليم والعمليات ذو خبرة عالية وديناميكي للإشراف على تنفيذ جميع مشاريع التكنولوجيا والتحول الرقمي الحالية والمستقبلية بنجاح في الشركة. يُعد هذا الدور محوريًا لضمان التسليم السلس، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء، وتعزيز التميز التشغيلي عبر المنظمة. ستعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف - بما في ذلك التصميم، والتطوير، والبحث، والاستراتيجية - لضمان تنفيذ جميع المشاريع بأعلى مستوى من الجودة والكفاءة. ويشمل الدور أيضًا المساهمة في المبادرات الاستراتيجية التجارية، بما في ذلك تفاعل العملاء، وإعداد العروض، ودعم النمو التجاري إلى جانب رئيس القسم التجاري. المسؤوليات الرئيسية قيادة تخطيط وتنفيذ وتسليم جميع مشاريع التحول الرقمي والتكنولوجيا الجارية والمقبلة. ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، ومتوافقة مع معايير الجودة الخاصة بالشركة. تنفيذ وتحسين أطر التسليم ومنهجياته وأفضل الممارسات. بناء وصيانة علاقات قوية قائمة على الثقة مع العملاء الرئيسيين لضمان شراكات طويلة الأمد ورضا العملاء. التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية لحل التحديات المتعلقة بالمشاريع، مع ضمان حل سريع وفعال. التفاعل المنتظم مع العملاء لمواءمة التوقعات، وتوفير التحديثات، وجمع التعليقات. دفع التميز التشغيلي عبر الأقسام، وضمان سير العمل بكفاءة وتعاون الفريق. تعزيز ثقافة الملكية والمساءلة والتحسين المستمر. أن تكون قدوة في تعزيز الانسجام والتحفيز وحل المشكلات عبر فرق التسليم. إرشاد وإدارة فرق التسليم والعمليات، مع ضمان التوافق الواضح مع الأهداف وأهداف الأداء الرئيسية (KPIs). تعزيز التعاون بين الفرق متعددة الوظائف مثل التصميم، والتطوير، وتجربة المستخدم، وتجربة العملاء، والفرق المنتجة. تحديد الفجوات في المهارات والتوصية بمبادرات توظيف أو تدريب استراتيجية. دعم رئيس القسم التجاري في اجتماعات العملاء، وإعداد العروض، وفرص الأعمال. المساهمة في أهداف إيرادات الشركة من خلال تحديد فرص البيع المتقاطع وضمان التميز في التسليم مما يعزز الأعمال المتكررة. تقديم رؤى حول تحديد نطاق المشاريع، والميزانية، وتخطيط الموارد خلال عملية المبيعات. المتطلبات خبرة مثبتة (10 سنوات أو أكثر) في دور قيادي رفيع في مجال التسليم أو العمليات ضمن بيئة وكالة رقمية أو استشارية (لا تُعتبر الخبرة من جهة العميل مناسبة). فهم عميق لمفاهيم التحول الرقمي، وتطوير البرمجيات، وتجربة المستخدم/تجربة العميل، ومنهجيات التسليم المرنة (Agile). كفاءة تجارية قوية مع خبرة في التعامل مع العملاء ودعم جهود تطوير الأعمال. مهارات قيادية واتصالية ممتازة، مع القدرة على قيادة فرق متنوعة ومتعددة الوظائف. خبرة في العمل مع عملاء مقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي تُعد ميزة كبيرة. يُفضل أن يكون من جنسية أوروبية أو بريطانية. الاستعداد للعمل بدوام كامل في الرياض، المملكة العربية السعودية.