ملخص الوظيفة: نبحث عن قائد تقني لـ CRM والفواتير لديه خبرة في Microsoft Dynamics 365 لقيادة تصميم وتطوير وتنفيذ حلول CRM والفواتير المؤسسية. يتطلب هذا الدور قيادة قوية، ومهارات تقنية عملية، والقدرة على توجيه الفرق في تقديم حلول قابلة للتوسع وأداء عالٍ. المهام الرئيسية: - قيادة تصميم وهندسة وتنفيذ حلول Microsoft Dynamics 365 CRM والفواتير. - الإشراف على التكاملات الشاملة مع أنظمة ERP، وبوابات الدفع، ومنافذ العملاء، والأنظمة المؤسسية الأخرى. - توفير القيادة التقنية لفرق التطوير، وضمان تطبيق أفضل الممارسات في البرمجة والهندسة وتحسين الأداء. - إدارة التخصيصات والإعدادات وسير العمل والإضافات داخل Dynamics 365. - التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع المتطلبات وتصميم الحلول وتحديد خطط العمل. - ضمان توفر عالٍ وقابلية التوسع والأمان لأنظمة CRM والفواتير. - استكشاف مشكلات الأداء وإصلاحها والإشراف على ترقيات النظام والتصحيحات. - العمل مع فرق DevOps لأتمتة خطوط أنابيب CI/CD وإدارة النشر. - ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وأمنية وحماية البيانات. المؤهلات والمهارات: - درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. - خبرة 8 سنوات فأكثر في حلول Microsoft Dynamics 365 CRM والفواتير. - خبرة عملية قوية في C# و.NET وJavaScript وSQL Server وAzure. - معرفة بنماذج الفوترة وعمليات إصدار الفواتير وإدارة الاشتراكات. - خبرة في واجهات برمجة التطبيقات RESTful وSOAP وأنماط التكامل. - إلمام بمنهجيات العمل الرشيقة (Scrum، SAFe) وممارسات DevOps. - مهارات قوية في حل المشكلات والقيادة.