تبحث شركة فيل أكيد، الرائدة في حلول تكنولوجيا السفر، عن محترف خبير وواعٍ للانضمام إلى فريق أدوات ونظم RevOps – HubSpot. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتحسين أدوات RevOps لدينا، مع التركيز بشكل خاص على HubSpot، لدعم عمليات الإيرادات وتحفيز الكفاءة عبر الفرق. بصفتك مسؤول أدوات ونظم RevOps – HubSpot في فيل أكيد، ستدير وتحسّن أنظمة الإيرادات لدينا مع التركيز الأساسي على HubSpot. ستتولى إدارة البنية التحتية التي تدعم سير عمل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، مستفيدًا من الأتمتة وتكثيف البيانات والذكاء الاصطناعي ونُسب الإسناد لتحقيق نمو قابل للتوسيع. المهام والمسؤوليات: إدارة نظام HubSpot إدارة وتحسين نظام HubSpot CRM (مجالات التسويق والمبيعات والخدمة). إعداد وإدارة الخصائص المخصصة، وأدوات التشغيل الآلي، ومراحل دورة الحياة، وأدوار الوصول. ضمان بنيات بيانات نظيفة وقابلة للتوسيع عبر جهات الاتصال والشركات والصفقات والتذاكر. الأتمتة وتحسين العمليات تصميم سير العمل الخاصة بتصنيف العملاء المتوقعين وتوجيههم وانتقال مراحل دورة الحياة، وأتمتة المبيعات. إنشاء وصيانة سلاسل الحملات للتفاعل الخارجي، وحملات التنشئة وإعادة التنشيط. تنفيذ منطق يقلل من الاختناقات في مسار الانتقال إلى السوق (GTM). تكثيف البيانات وصيانتها ربط وإدارة أدوات تكثيف البيانات (مثل Clearbit وLinkedIn وApollo) لتعبئة البيانات الديموغرافية المؤسسية والسلوكية تلقائيًا. تطبيق إجراءات لإزالة التكرارات، وتوحيد البيانات، وتقسيمها. التأكد من أن جودة البيانات تؤدي إلى استهداف أفضل وتخصيص أكثر دقة وتقديم تقارير أفضل. التمكين القائم على الذكاء الاصطناعي نشر مساعدات ذكية تقوم بمهام مثل المتابعات الذكية وتخصيص البريد الإلكتروني وتوقع الانكشاف. الاستفادة من ذكاء HubSpot الاصطناعي والأدوات الخارجية لكشف الرؤى وأتمتة دعم اتخاذ القرار. تقييم أدوات RevOps الناشئة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي واختبار الأدوات المناسبة بالتنسيق مع فرق الانتقال إلى السوق (GTM). الإسناد والتحليلات بناء أطر الإسناد متعددة اللمسات التي تتبع الأداء من المصدر حتى الإغلاق. إعداد لوحات مراقبة لأداء الفرق، والتنبؤ بالإيرادات، ومقاييس التحويل، وعائد الاستثمار في الحملات. التعاون مع فريق التسويق لضمان اتساق وسوم UTM ودقة إسناد المصادر. التعاون بين الفرق العمل كشريك نظم مع فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والمالية. دعم المستخدمين الداخليين في عمليات الاندماج، وإعداد الوثائق، وحل المشكلات التقنية. تحويل المتطلبات التجارية إلى تكوينات نظام قابلة للتوسيع. حزمة الأدوات والتكاملات إدارة التكاملات بين HubSpot والأدوات مثل WhatsApp وTypeform وStripe وLinkedIn ولوحات تحليلات BI. إنشاء وصيانة عمليات الأتمتة عبر Zapier أو Make.com أو واجهات برمجة تطبيقات مخصصة لربط أدوات الانتقال إلى السوق (GTM). اقتراح تحسينات على مجموعة تقنيات RevOps بناءً على احتياجات العمل. ما الذي نتوقعه منك خلال الـ 90 يومًا الأولى: إجراء تدقيق كامل لإعدادات HubSpot وتنفيذ تحسينات سريعة. إطلاق تكثيف البيانات للشرائح الرئيسية لتحقيق اكتمال >90%. أتمتة توجيه العملاء المتوقعين وتصنيفهم ونقل مراحل دورة حياتهم. إنشاء لوحات مراقبة فورية تتضمن مقاييس الإسناد ومراحل دورة الحياة. تنفيذ حالة استخدام واحدة على الأقل للذكاء الاصطناعي تحسّن تنفيذ الانتقال إلى السوق (GTM) أو الرؤى. المتطلبات الأساسية: خبرة عملية من 2 إلى 4 سنوات في استخدام HubSpot (على مستوى المشرف)، وخاصة في بيئة B2B أو SaaS. معرفة قوية بأفضل ممارسات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ونماذج البيانات، ومنطق الأتمتة. خبرة في إسناد العملاء المتوقعين، وأدوات تكثيف البيانات، وتتبع مراحل دورة الحياة. معرفة بأدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالانتقال إلى السوق (GTM) أو RevOps (HubSpot AI، ChatGPT، Apollo، Drift). مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعاون بين الفرق. مرغوب فيه: خبرة في الشركات الناشئة أو الشركات سريعة النمو. معرفة بمقاييس الإيرادات مثل تكلفة اكتساب العميل (CAC)، القيمة الدائمة للعميل (LTV)، سرعة القمع، ومعدل الانكشاف. خبرة في أدوات تحليلات الأعمال (BI) / إعداد التقارير (مثل Looker Studio، Power BI، أو Tableau). خبرة أساسية في SQL أو واجهات برمجة التطبيقات (API) تعتبر ميزة إضافية.