نبحث عن مهندس معماري لحلول ServiceNow يتمتع بمهارات عالية وخبرة واسعة لقيادة تصميم وتنفيذ وتحسين حلول منصة ServiceNow. يتضمن هذا الدور التفاعل مع أصحاب المصلحة لترجمة المتطلبات التجارية إلى حلول قابلة للتوسع وموثوقة وآمنة على منصة ServiceNow، بما يتماشى مع أفضل الممارسات والأهداف التجارية. المسؤوليات الرئيسية: قيادة تصميم وعمارة التنفيذ الشامل لمنصة ServiceNow عبر الوحدات المختلفة (ITSM، ITOM، HRSD، SecOps، وغيرها) تحليل الاحتياجات التجارية وترجمتها إلى حلول تقنية باستخدام إمكانيات ServiceNow التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وتقديم حلول مخصصة تحديد وتوثيق معمارية ServiceNow، بما في ذلك نماذج البيانات ونقاط التكامل وسير العمل ضمان الامتثال للإشراف والمعايير وممارسات الأمان الأفضل توفير القيادة التقنية والتوجيه لفرق التطوير إدارة عمليات التحديث في ServiceNow وضبط الأداء وتحسين المنصة تقييم الميزات والوحدات الجديدة في ServiceNow واقتراح اعتمادها ضمان توفر عالٍ وسهولة صيانة وقابلية توسع حلول ServiceNow قيادة التكامل مع الأنظمة الخارجية (مثل Active Directory، CMDB، واجهات برمجة التطبيقات الخارجية) المتطلبات درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة خبرة تزيد عن 7 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك 4 سنوات على الأقل في أدوار معمارية في ServiceNow خبرة مثبتة في التعامل مع وحدات متعددة من ServiceNow (ITSM، ITOM، CSM، HRSD، SecOps، وغيرها) فهم قوي لعمليات وإطارات عمل ITIL خبرة في التكامل باستخدام واجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP والبرمجة النصية (JavaScript، Glide) شهادات ServiceNow مثل: المشرف النظام المعتمد (CSA) أخصائي التنفيذ المعتمد (CIS) في مجال واحد أو أكثر مطوّر التطبيقات المعتمد من ServiceNow (مفضل) مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل والتعامل مع العملاء خبرة في منهجيات العمل أجايل/سكروم المفضل: خبرة في تنفيذ منصة ServiceNow على نطاق واسع في المؤسسات الكبيرة معرفة بتقنيات الحوسبة السحابية ومعايير العمارة المؤسسية معرفة بتصميم وتكوين قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) خبرة في إدارة فرق التطوير الخارجية أو الموردين