قائد الفريق - عمليات الضيوف

في أكوارابيا قديا سيتي، سيقوم قائد الفريق - خدمات المنتزه بمساعدة الإشراف على العمليات اليومية داخل قسم خدمات المنتزه. يتضمن هذا الدور الإشراف على الموظفين، وضمان تحقيق معايير عالية في خدمة ضيوف الكابانا، والحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة. سيتعاون قائد الفريق بشكل وثيق مع فريق خدمات المنتزه لتحقيق أهداف الأداء، وإدارة المخزون، وضمان الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة. المتطلبات التعليم: شهادة ثانوية عامة مطلوبة، ويشترط الحصول على شهادة معادلة في الضيافة أو الفنون الغذائية أو مجال ذي صلة كميزة إضافية. الخبرة 0-3 سنوات من الخبرة في مجال الصناعة الغذائية والمشروبات، أو عمليات خدمة الضيوف، أو الضيافة، أو مجال ذي صلة. المهارات معرفة بإدارة المخزون، وإجراءات الطلب، وخدمة العملاء. معرفة بممارسات سلامة الأغذية والنظافة، مع امتلاك شهادة في التعامل مع الأغذية كميزة إضافية. مهارات قيادية واتصالية ممتازة، مع امتلاك موقف إيجابي. المرونة في العمل خلال ورديات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع. القدرة على تحفيز وإدارة فريق في بيئة سريعة الخطى. القدرة على التعامل بكفاءة مع مهام متعددة مع الحفاظ على معايير خدمة عالية. اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية. مسؤوليات الوظيفة: ▪ التأكد من أن أعضاء الفريق يحافظون على منطقة عمل نظيفة ومنظمة، والتقيد بمعايير النظافة والتعقيم في جميع الأوقات. ▪ المساعدة في مراقبة أداء المبيعات اليومية والمساعدة في تحديد فرص زيادة الإيرادات، مثل البيع العرضي والبيع التبادلي. ▪ تنفيذ وتطبيق الإجراءات التشغيلية للحفاظ على الكفاءة والإنتاجية والتحكم في التكاليف. ▪ إجراء فحوصات دورية لمناطق الكابانا للتأكد من الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والجودة. ▪ قيادة اجتماعات ما قبل الوردية لنقل الأهداف اليومية، وتغييرات القائمة، وأي تحديثات تشغيلية ذات صلة إلى الموظفين. ▪ التعاون مع فرق إدارة خدمات المنتزه والخدمات الغذائية لتحليل ملاحظات الضيوف وتنفيذ تحسينات في جودة الخدمة أو عروض القائمة. ▪ الإشراف على التزام الموظفين بإجراءات التعامل مع النقد، وضمان الاستخدام الدقيق لأنظمة نقاط البيع وحماية الإيرادات. ▪ المساعدة في تنظيم وتنفيذ الفعاليات الخاصة، والأنشطة الترويجية، والتجارب ذات الطابع الخاص، مع التأكد من أن الموظفين مستعدون جيدًا وأن العمليات تسير بسلاسة. ▪ التصرف كنقطة اتصال لقضايا الموظفين أو النزاعات، وتصعيد أي أمور جادة إلى الإدارة العليا عند الحاجة. ▪ مراقبة مستويات المخزون من المواد القابلة للتلف وغير القابلة للتلف، وضمان إعادة الطلب في الوقت المناسب لمنع النقص مع تقليل الفائض. ▪ التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالزي الموحد ومعايير التصفيف والمظهر العام لأعضاء فريق خدمات المنتزه. ▪ دعم تطوير الموظفين من خلال تحديد احتياجات التدريب والمشاركة في أنشطة بناء الفريق لتعزيز بيئة عمل إيجابية. ▪ أداء مهام نهاية اليوم أو نهاية الوردية، بما في ذلك إغلاق الكاشيرات، وتأمين المعدات، وإكمال الأوراق الإدارية

الأدوار والمسؤوليات · خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات كنائب طاهٍ في تشغيل المطبخ الساخن مع مأكولات دولية، ويفضل أن تكون في مطاعم الخدمة الفردية داخل فنادق من فئة 5 نجوم. · خبرة قوية في إعداد اللحوم، والدواجن، والمأكولات البحرية، والصلصات، والوجبات الخاصة اليومية وفقًا لمعايير 5 نجوم. · القدرة على الإشراف وتدريب ودعم فريق طهي صغير. · نهج إبداعي في تنفيذ القوائم مع الحفاظ على الثبات والجودة. · معرفة بتكاليف الأغذية، والتحكم في المخزون، ومعايير النظافة في المطبخ. · فهم ممتاز لممارسات هاسب (HACCP)، والنظافة، وسلامة الأغذية. الملف الشخصي المطلوب للمتقدم يفضل الحصول على شهادة أو دبلوم في الطهي. التعليم دبلوم (إدارة الفنادق)، بكالوريوس إدارة الفنادق (إدارة الفنادق) الجنسية هندي

بفضل الإدارة لتقديم المساعدة. رجل فلبيني لديه القدرة والخبرة في إنتاج الشوكولاتة، ويمكنه إدارة جودة الإنتاج عالي الحجم، والتحكم في التكاليف والمخاطر وغيرها. ولإثبات نتائج ناجحة، يمكن للشخص الذي يستطيع تحمل الضغوط والأهداف الطموحة التواصل فورًا. الرياض، الملقى. بالتوفيق.

يُقدم موظف الاستقبال خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وصولاً إلى تسجيل المغادرة، بالإضافة إلى إتمام عمليات التدقيق عند الحاجة. ماذا سأقوم بفعله؟ بصفتك موظف استقبال، ستُقدم خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وصولاً إلى تسجيل المغادرة، بالإضافة إلى إتمام عمليات التدقيق عند الحاجة. يُسهم موظف الاستقبال في تشكيل الانطباع الأول للضيوف، وبالتالي يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير: - تحقيق نتائج إيجابية لاستفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعالة - ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة، وإتمام إجراءات التدقيق عند الحاجة - التأكد من إبقاء مدير مكتب الاستقبال ومشرفي الاستقبال على اطلاع كامل بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو من الأقسام الأخرى - إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات - حضور الدورات التدريبية المناسبة عند الحاجة، والمساعدة في جهود تدريب وتطوير الفريق الليلي - إظهار معرفة كافية بفئات غرف الفندق وأسعارها والباقات والعروض الترويجية والمعرفة العامة بالمنتجات الضرورية لأداء المهام اليومية - تحسين معدل امتلاء الغرف واستخدام تقنيات البيع التصاعدي لتعزيز خدمات ومرافق الفندق - استخدام الإجراءات الصحيحة المتعلقة بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الائتمان في الفندق - الالتزام بتعليمات أمن الفندق وقواعد الحريق وجميع القوانين المتعلقة بالصحة والسلامة - التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند التعامل مع معدات الاستقبال وأنظمة إدارة الممتلكات - الالتزام بمعايير العلامة التجارية للشركة - المساعدة في الأقسام الأخرى عند الحاجة ما الذي نبحث عنه؟ يعمل موظفو الاستقبال في علامات هيلتون دائمًا لصالح ضيوفنا وللعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على السلوك والمواقف والمهارات والقيم التالية: - خبرة سابقة في صناعة تركز على خدمة العملاء - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها - مهارات تواصل جيدة وموقف إيجابي - الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء - معايير مظهر شخصي ممتازة - القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق - إجادة جيدة في استخدام تكنولوجيا المعلومات سيكون من الأفضل في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والمهارات التالية: - خبرة سابقة في التعامل مع النقد رابط التقديم: https://jobs.hilton.com/emea/zh/job/HOT0BTD8/Receptionist

وصف الوظيفة نبحث عن مخطط عمراني ذو رؤية استراتيجية ودقة في العمل للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك مخططًا عمرانيًا، ستشغل دورًا محوريًا في تشكيل مستقبل مدينتنا المتنامية بسرعة، من خلال المساهمة في التنمية المستدامة وتقديم حلول مبتكرة في التصميم الحضري. - تطوير خطط واستراتيجيات عمرانية شاملة تعالج التحديات والفرص الفريدة للبيئة الحضرية في الرياض - إجراء أبحاث وتحليلات متعمقة حول الاتجاهات الحضرية والتركيبة السكانية والعوامل البيئية لتوجيه قرارات التخطيط - التعاون مع فرق متعددة التخصصات، تشمل مهندسين معماريين ومهندسين ومتخصصين في البيئة، لإعداد مقترحات تنموية حضرية متكاملة - إعداد وعرض تقارير وخطط وتوصيات مفصلة أمام أصحاب المصلحة، بمن فيهم المسؤولون الحكوميون وأفراد المجتمع - تحليل وتفسير مجموعات البيانات المعقدة لدعم قرارات التخطيط القائمة على الأدلة - المشاركة في عمليات التواصل مع الجمهور، وتيسير ورش العمل المجتمعية وجمع المدخلات من أصحاب المصلحة المتنوعين - ضمان الامتثال للوائح والسياسات التخطيطية المحلية والإقليمية والوطنية - المساهمة في تطوير حلول تصميم حضري مستدامة ومرنة تعزز جودة حياة السكان - استخدام نظم المعلومات الجغرافية (GIS) وأدوات الخرائط الأخرى لإنشاء تمثيلات بصرية للخطط والمقترحات الحضرية - مواكبة أفضل الممارسات في التخطيط العمراني والتنمية المستدامة، ودمج الأساليب المبتكرة في العمل المؤهلات - درجة البكالوريوس في التخطيط العمراني أو التصميم الحضري أو مجال ذي صلة؛ يُفضل حمل درجة الماجستير - خبرة عملية مثبتة في التخطيط العمراني، مع التركيز على التنمية المستدامة والحلول التصميمية المبتكرة - مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات، مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة وتحويلها إلى خطط قابلة للتنفيذ - إجادة استخدام برامج نظم المعلومات الجغرافية (GIS) وأدوات الخرائط - معرفة عميقة بمبادئ التخطيط العمراني ولوائح التقسيم والسياسات الخاصة باستخدام الأراضي - مهارات ممتازة في إدارة المشاريع، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه - مهارات اتصال كتابية وشفهية متميزة، مع القدرة على عرض الأفكار المعقدة بشكل واضح أمام جماهير متنوعة - عقلية تعاونية والقدرة على العمل بكفاءة ضمن فرق متعددة التخصصات - شغف ببناء مجتمعات قابلة للعيش ومرونة وتحسين البيئات الحضرية - معرفة ولوائح التخطيط العمراني في المملكة العربية السعودية والاعتبارات الثقافية أمر مرغوب فيه - إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ وإجادة اللغة العربية ميزة كبيرة

وصف الوظيفة نبحث عن مهندس موقع دقيق ومبتكر للانضمام إلى فريقنا الحيوي في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك مهندس موقع، ستشغل دورًا حيويًا في الإشراف على مشاريع البناء، وضمان إنجازها في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة. تنسيق والإشراف على أنشطة البناء في الموقع، وضمان الامتثال لمواصفات المشروع، ولوائح السلامة، والأنظمة المحلية للبناء إجراء الحسابات الهندسية، وإجراء الاختبارات، وتحليل النتائج لحل المشكلات المعقدة التعاون مع مديري المشاريع، والمهندسين المعماريين، وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة تطوير وتنفيذ حلول مبتكرة للتغلب على التحديات الخاصة بالموقع مراقبة تقدم المشروع، وإعداد تقارير مفصلة، ونقل التحديثات إلى الإدارة العليا ضمان الالتزام بمعايير ضبط الجودة وبروتوكولات السلامة طوال عملية البناء مراجعة وتحليل الرسومات الفنية، والمواصفات، ووثائق المشروع الأخرى إدارة الموارد بكفاءة، بما في ذلك المواد، والمعدات، والعمالة إجراء فحوصات الموقع وتحديد المشكلات المحتملة أو مجالات التحسين المساعدة في إعداد جداول المشاريع، والميزانيات، وتقديرات التكاليف المؤهلات درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو مجال ذي صلة خبرة عملية لا تقل عن 15 عامًا كمهندس موقع في مشاريع البناء معرفة قوية بمبادئ الهندسة، وأساليب البناء، والأنظمة المحلية للبناء في المملكة العربية السعودية إجادة استخدام برامج الهندسة ذات الصلة، مثل أوتوكاد وسيفيل ثري دي مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل القدرة على إجراء حسابات هندسية معقدة وتحليل نتائج الاختبارات مهارات قوية في إدارة المشاريع، بما في ذلك توزيع الموارد والجدولة مهارات اتصال وعلاقة بالناس ممتازة للتعاون الفعّال مع فرق متنوعة إثبات القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات حاسمة تحت الضغط الاهتمام بالسلامة مع فهم شامل لبروتوكولات السلامة في مواقع البناء مقدرة بدنية على العمل في ظروف موقع صعبة إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة؛ معرفة اللغة العربية تعد ميزة إضافية معرفة بالممارسات المستدامة في البناء وشهادة لييد (LEED) أمر مرغوب