دعم التطبيقات الكمية: 2 الراتب: مرن المتطلبات للسعوديين فقط خبرة من 1 إلى 8 سنوات إدارة بيئة إنتاج التطبيقات مع معرفة بإدارة خوادم نظام التشغيل Windows ونظام التشغيل Linux. اتباع السياسات والإجراءات المتعلقة بإدارة التغيير ومعايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات. مراجعة وتحقق تقارير الأمن السيبراني وإغلاق الثغرات وتقديم تقرير الإغلاق مع الأدلة. معرفة بالتطوير: خبرة في مخرجات التطوير بما في ذلك الملفات المُجمَّعة وملفات التكوين الخاصة بإدارة تطبيقات الويب وخوادم الويب. استكشاف أخطاء التطبيقات الحية وإصلاحها بالتعاون مع فرق البنية التحتية (الأنظمة، الشبكات، وأمن تكنولوجيا المعلومات) وتقديم تقرير التحليل الجذري للسبب (RCA). الدعم على المستوى 3: تقديم دعم تقني متقدم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشاكل المعقدة في التطبيقات. إدارة الحوادث: التحقيق في الحوادث وتشخيصها وحلها، بما في ذلك أخطاء البرمجيات، ومشاكل الأداء، وانقطاعات النظام. إدارة المشكلات: تحليل الحوادث المتكررة، وتحديد الأسباب الجذرية، وتنفيذ تدابير وقائية. مراقبة التطبيقات: مراقبة أداء التطبيقات، وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي، واتخاذ الإجراءات التصحيحية. دعم المستخدمين: مساعدة المستخدمين في الأسئلة المتعلقة بالتطبيقات، وتوفير الإرشادات حول الممارسات المثلى، وإجراء جلسات تدريب عند الحاجة. ترقيات التطبيقات ونشرها: المشاركة في تخطيط واختبار ونشر ترقيات التطبيقات والتحديثات. التوثيق: الحفاظ على توثيق دقيق ومحدث لإعدادات التطبيقات، وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمقالات الأساسية للمعرفة. إدارة البائعين: التنسيق مع موردي البرمجيات للحصول على الدعم الفني، وإصلاح الأخطاء، وحل القضايا الحرجة. المشاركة في المشاريع: المساهمة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بتنفيذ التطبيقات، ودمجها، وتحسينها. التحسين المستمر: مواكبة أحدث التقنيات والممارسات المثلى في دعم التطبيقات. ديفسيكوبس (DevSecOps): أداء أنشطة منتظمة في دورة حياة التطوير وإدارة خطوط الإنتاج، والتكوينات، والصيانة. المزايا .