المبيعات وخدمة العملاء

وصف الوظيفة الأدوار والمسؤوليات معالجة معاملات العملاء بدقة باستخدام نظام نقطة البيع (POS)، مع ضمان تقليل أوقات الانتظار وتحقيق رضا العملاء الأمثل. الحفاظ على منطقة الدفع نظيفة ومنضبطة، وضمان عرض جميع البضائع بشكل مرتب وسهل الوصول أمام العملاء. التعامل بدقة مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان والشيكات، مع التأكد من إعطاء الفكة الصحيحة وإدارة جميع العمليات المالية بشكل آمن. التفاعل مع العملاء بطريقة ودية، وتوفير المساعدة والإجابة على استفساراتهم لتحسين تجربة تسوقهم. ملف المرشح المطلوب يشترط الحصول على شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ ويُعد امتلاك تعليم إضافي في مجال الأعمال أو المالية ميزة إضافية. يُفضل خبرة سابقة في وظيفة أمين صندوق أو في بيئة تجزئة، ويفضل أن تكون الخبرة لا تقل عن 1-2 سنة في دور مشابه. إتقان استخدام أنظمة نقطة البيع (POS) وإجراءات التعامل مع النقود أمر ضروري لتحقيق الكفاءة والدقة. مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التحدث بطلاقة باللغة الإنجليزية؛ كما تعد اللغات الإضافية أصلًا قيمًا. الجنسية فلبيني

المسمى الوظيفي: نادل / نادلة الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية الراتب: 5000 ريال سعودي شهريًا (خالٍ من الضرائب) انضم إلى علامة تجارية دولية مرموقة من المقاهي تبحث علامة تجارية دولية رائدة في مجال المقاهي، والمعروفة بتجربة تناول الطعام الأنيقة والمتاحة بسهولة، عن نادلين ذوي خبرة للانضمام إلى فريق العمل النشط في الرياض، المملكة العربية السعودية. تُعد هذه فرصة ممتازة لمحترفي الضيافة الذين يتميزون في البيئات سريعة الوتيرة وكثيفة العمل، والذين يتحلون بالشغف بتقديم خدمة استثنائية للضيوف. المسؤوليات الرئيسية: تقديم خدمة ودودة وحريصة وذات معرفة لكل ضيف. إدارة قسم مزدحم بكفاءة، مع ضمان سرعة الإنجاز والجودة المستمرة. امتلاك معرفة عميقة بالقائمة، بما في ذلك المكونات والعروض الخاصة اليومية. التواصل الفعّال مع طاقم المطبخ والبار لضمان سير الخدمة بسلاسة. الحفاظ على النظافة والتنظيم في جميع مناطق الخدمة. حل شكاوى الضيوف بشكل احترافي وفوري. المساهمة في بيئة عمل إيجابية ومساعدة الزملاء الجدد عند الحاجة. المتطلبات المؤهلات: خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في بيئة مطعم غير رسمي كثيف الحركة أو مقهى راقٍ. مهارات قوية في التفاعل الشخصي والتواصل. إجادة اللغة الإنجليزية؛ إتقان لغات إضافية يُعد ميزة. تزويد مراجع قابلة للتواصل بشكل جيد الانتباه للتفاصيل مع التركيز على رضا الضيوف. نشيط، متحمس، ويعمل بروح الفريق. الاستعداد للانتقال إلى الرياض، المملكة العربية السعودية. المزايا ما نقدمه: راتب شهري خالٍ من الضرائب بقيمة 5000 ريال سعودي + رسوم الخدمة والهبات سكن مشترك ومواصلات من وإلى مكان العمل مقدمة من الشركة تأمين طبي شامل. توفير الزي الرسمي من قبل صاحب العمل. تغطية تكاليف تذاكر الطيران من وإلى الرياض. عقد لمدة 6 أشهر فأكثر / فرص للتجديد. بيئة عمل داعمة واحترافية ضمن علامة تجارية ذات سمعة عالمية. ارتقِ بمسيرتك المهنية في مجال الضيافة من خلال الانضمام إلى فريق يقدّر الجودة والرعاية والالتزام بالتميز.

وصف الوظيفة نبحث عن مهندس موقع دقيق ومبتكر للانضمام إلى فريقنا الحيوي في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك مهندس موقع، ستشغل دورًا حيويًا في الإشراف على مشاريع البناء، وضمان إنجازها في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة. تنسيق والإشراف على أنشطة البناء في الموقع، وضمان الامتثال لمواصفات المشروع، ولوائح السلامة، والأنظمة المحلية للبناء إجراء الحسابات الهندسية، وإجراء الاختبارات، وتحليل النتائج لحل المشكلات المعقدة التعاون مع مديري المشاريع، والمهندسين المعماريين، وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة تطوير وتنفيذ حلول مبتكرة للتغلب على التحديات الخاصة بالموقع مراقبة تقدم المشروع، وإعداد تقارير مفصلة، ونقل التحديثات إلى الإدارة العليا ضمان الالتزام بمعايير ضبط الجودة وبروتوكولات السلامة طوال عملية البناء مراجعة وتحليل الرسومات الفنية، والمواصفات، ووثائق المشروع الأخرى إدارة الموارد بكفاءة، بما في ذلك المواد، والمعدات، والعمالة إجراء فحوصات الموقع وتحديد المشكلات المحتملة أو مجالات التحسين المساعدة في إعداد جداول المشاريع، والميزانيات، وتقديرات التكاليف المؤهلات درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو مجال ذي صلة خبرة عملية لا تقل عن 15 عامًا كمهندس موقع في مشاريع البناء معرفة قوية بمبادئ الهندسة، وأساليب البناء، والأنظمة المحلية للبناء في المملكة العربية السعودية إجادة استخدام برامج الهندسة ذات الصلة، مثل أوتوكاد وسيفيل ثري دي مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل القدرة على إجراء حسابات هندسية معقدة وتحليل نتائج الاختبارات مهارات قوية في إدارة المشاريع، بما في ذلك توزيع الموارد والجدولة مهارات اتصال وعلاقة بالناس ممتازة للتعاون الفعّال مع فرق متنوعة إثبات القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات حاسمة تحت الضغط الاهتمام بالسلامة مع فهم شامل لبروتوكولات السلامة في مواقع البناء مقدرة بدنية على العمل في ظروف موقع صعبة إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة؛ معرفة اللغة العربية تعد ميزة إضافية معرفة بالممارسات المستدامة في البناء وشهادة لييد (LEED) أمر مرغوب

مدير تطوير الأعمال هل ترغب في أن تكون جزءًا من أكثر الشركات دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم، ورائدة في مجال الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وتحقيق فرق حقيقي؟ لا تضيع الوقت، انضم إلى فريقنا المميز في دي بيتشه دويتشه بوست دي إتش إل (DPDHL). دي إتش إل للشحن العالمي، الشحنات (DGFF) هي المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري ضمن المجموعة. نحن نقدم خدمات نقل معيارية وكذلك حلول متخصصة للغاية من البداية إلى النهاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم. تتوفر لدى دي إتش إل للشحن العالمي وظيفة شاغرة كمدير تطوير أعمال في الرياض. في هذا المنصب، ستشارك في تصميم وضمان تنفيذ استراتيجية تطوير الأعمال لتوليد أعمال جديدة أو إضافية، وتحقيق أقصى ربح، وزيادة الحصة السوقية لمنطقة جغرافية محددة بما يتماشى مع استراتيجية العمل، والأهداف المالية، وإرشادات وسياسات المجموعة. انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم! في منصب مدير تطوير الأعمال هذا: ستساهم في تطوير استراتيجية تطوير الأعمال مع مراعاة استراتيجية العمل، والأهداف المالية، وإرشادات وسياسات المجموعة. ستضع خطط تطوير الأعمال والميزانيات، بما في ذلك نهج إدارة الحسابات وخطط الحسابات للمنطقة الجغرافية المعينة. ستراقب توليد الإيرادات، والأهداف المتعلقة بالربح والنفقات، وتنسق نمو السوق والعملاء ومعدل الاحتفاظ بهم. ستخطط وتضمن مبادرات/عمليات تطوير أعمال جديدة، وتزيد من ظهور علامة دي إتش إل لدى العملاء المحتملين المستهدفين. ستقود فريق المبيعات لبدء وإقامة علاقات مع العملاء المحتملين المستهدفين. ستقوم بتقديم دراسات السوق ودراسات الجدوى لتقييم الإمكانات السوقية. سيتعين عليك البحث عن فرص جديدة لتطوير الأعمال من خلال البحوث السوقية، وتطوير مبادرات تسويقية، إلخ. ستستكشف فرص تطوير الأعمال مع السلطات الحكومية والأطراف المعنية. ستحدد وتعمل على استغلال وإبرام علاقات أعمال مربحة مع العملاء الرئيسيين. ستطور الفرص الواعدة الكبرى، وتنفذ زيارات ما قبل تقديم العروض، وتساعد الموظفين الفنيين في إعداد العروض. ستقود المفاوضات للحصول على عملاء جدد وتدعم الفريق في المفاوضات الصعبة لتأمين المبيعات الحرجة. ستناقش مع الزملاء لتبادل مشكلات المبيعات، وملاحظات العمل، وتعليقات العملاء المحتملين، إلخ. ستفهم الاتجاهات والتطورات الرئيسية المؤثرة في العمل وتحدد احتياجات التغيير في خطط تطوير الأعمال. ستحسن بانتظام جودة أو قيمة أساليب وتقنيات تطوير الأعمال الحالية، وتحل المشكلات التي قد لا تكون معرّفة بوضوح. سيتعين عليك إقناع أطراف خارجية مثل العملاء المشككين أو المؤسسات التي تكون مترددة أو غير راغبة في قبول العروض، أو حيث تكون عملية اتخاذ القرار ومعاييره محددة وإلزامية. ستشرف على الفريق لتحقيق الأهداف من خلال توزيع المهام، وتحديد الجداول الزمنية، ومراجعة النتائج، ودعم إدارة الأداء. ستدعم توظيف أعضاء الفريق وتحفيزهم وتطويرهم وتوجيههم. الآن، إليك ما نحتاجه منك: درجة البكالوريوس أو خبرة / مؤهلات معادلة أكثر من 6 سنوات من الخبرة في نفس المجال متمكن من اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً نحن نقدم: فرصًا في شركة عالمية يمكنك من خلالها المساهمة بأفكارك ومهاراتك نحو تحقيق أهدافنا المشتركة. إمكانية التطور الوظيفي المستقبلي راتبًا تنافسيًا

يجب على مدير تكنولوجيا المعلومات أن يكون مسؤولاً عن دعم الأنظمة اليومية لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات في الفندق، بما في ذلك أنظمة الأعمال، وأنظمة المكاتب، والشبكات الحاسوبية، ونظام الهاتف. ما هي مسؤولياتي المحددة؟ بصفتك مدير تكنولوجيا المعلومات، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان توفير خدمات ممتازة في مجال تكنولوجيا المعلومات للنزلاء والموظفين. يجب إنجاز هذه المهام في الوقت المناسب، ضمن الميزانية، وبما يتماشى مع معايير تشغيل تكنولوجيا المعلومات. بشكل محدد، يجب على منسق تكنولوجيا المعلومات إتمام المهام التالية بأعلى مستوى ممكن: - ضمان توفير دعم تشغيلي موثوق به باستمرار لأنظمة تكنولوجيا المعلومات داخل الفندق وللمستخدمين، وتقليل انقطاعات النظام إلى الحد الأدنى - الإدارة اليومية لقسم تكنولوجيا المعلومات - البقاء على اطلاع دائم بالمعرفة المتعلقة بالمنتجات واستخدامها لاستغلال الأنظمة بالكامل - امتلاك فهم شامل للمتطلبات القانونية المتعلقة بإدارة تكنولوجيا المعلومات والأمن - التعامل بكفاءة وشمولية مع مشكلات تكنولوجيا المعلومات - تحديد احتياجات الأنظمة الحالية والمستقبلية، وتقديم حلول للمتطلبات المحددة - بناء علاقات عمل داخلية قوية مع جميع أقسام الفندق من نحن نبحث عنه؟ يجب أن يكون مدير تكنولوجيا المعلومات في هيلتون دائمًا مهتمًا بمصالح النزلاء، ويعمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين. ولتحقيق النجاح في هذا المنصب، يجب أن تتماشى سلوكك، وسلوكك، ومهاراتك، وقيمك مع المعايير التالية: - خبرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون في قطاعات الضيافة أو الترفيه أو الخدمات - خبرة في استخدام جميع أنظمة مايكروسوفت - خبرة في استخدام تطبيقات الفنادق مثل فيدليو (Fidelio) ومايكروس (Micros) تُعد ميزة إضافية - مهارات تنظيمية ومهارات تواصل شخصية ممتازة - إتقان للتكنولوجيا الحديثة وامتلاك المعرفة بأحدث التطورات التقنية - فهم شامل لاتجاهات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والتقنيات، بما في ذلك الشبكات، وقواعد البيانات، وتطبيقات الأعمال، وأساليب التطوير - القدرة على التخطيط المسبق، ووضع خطط طوارئ عند الحاجة - مهارات قوية في العمل الجماعي، والاهتمام بالتفاصيل، والموقف الإيجابي - الوعي بأهمية تطوير أعضاء الفريق والتطوير الذاتي

حول الفريق تسعى كريم جروسري إلى إعادة اختراع طريقة قيام الأشخاص بشراء احتياجاتهم اليومية. كفرع جديد ومثير ضمن شركة كريم (وهو مشروع ناشئ داخل مشروع ناشئ)، نحن في المراحل المبكرة من بناء منتجنا. لدينا العديد من التحديات المثيرة والأساسية التي يجب حلها لتحقيق طموحاتنا. ما ستفعله - قيادة أنشطة إدارة المخزون اليومية، بما في ذلك جرد المخزون، وتعديلات المخزون، والفحوصات والتحقيقات. - ضمان التنسيق السلس بين محطات العمل للحفاظ على تدفق العمل والوفاء بمستويات أداء أوامر التحويل. - تحسين الإنتاجية التشغيلية من خلال تحديد الاختناقات وتقليلها وتحسين سير العمل. - إدارة وتحفيز فريق من العاملين في عملية التجميع، مع تحديد أهداف وتوقعات واضحة. - إجراء تخطيط الورديات وتوزيع المهام وإدارة الإنتاجية. - تنفيذ برامج تدريب على دوام كامل ومستمرة حول الإجراءات القياسية والأنظمة وإجراءات السلامة. - إعداد وتحديث لوحات المعلومات والمتابعة لمراقبة دقة المخزون. - استخدام البيانات لدفع التحسين المستمر، وحل المشكلات التشغيلية، وتحقيق أهداف الأداء. - الاعتماد على المعاملات الخاضعة للنظام لتقليل الانحرافات. - تطوير وتطبيق الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) لضمان الاتساق والكفاءة والامتثال. - مراقبة الالتزام بالإجراءات وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين أو أتمتة. - دعم تنفيذ المبادرات التشغيلية الجديدة والتغيرات في الأنظمة. - تعزيز ثقافة السلامة أولاً من خلال التدريب المنتظم، وفحوصات الامتثال، وممارسات تقليل المخاطر. - الحفاظ على دقة المخزون من خلال إجراءات وخطط فحص الجرد المناسبة. - التحقيق في التناقضات المتعلقة بالمخزون، وتقليل الهدر، وإدارة عمليات البضائع المنتهية الصلاحية أو التالفة. ما تحتاجه - خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة المخزون. - معرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة المستودعات (WMS) والأدوات الرقمية المستخدمة في العمليات اليومية. - خبرة في أدوات إعداد اللوحات البيانية، وجداول البيانات، وتحليل الأداء. تعتبر مهارة استخدام SQL ميزة قوية لاستخراج البيانات التشغيلية والعمل معها. - فهم قوي للممارسات المثلى في المستودعات، بما في ذلك التحكم في المخزون، وتوزيع المساحات، وتحسين المساحة. - أن تكون عمليًا، وقادرًا على اتخاذ المبادرة، وتركّز على الحلول، وأن تشعر بالراحة في بيئة المستودع أو المتجر، وأن تزدهر تحت الضغط. - مهارات تواصل قوية، مع القدرة على تدريب وتحفيز الفريق وتحقيق المساءلة داخله. ما سنوفّره لك نقدّم للزملاء فرصة صنع تأثير في المنطقة بينما يتعلمون وينمون. كزميل في كريم بدوام كامل، سيكون بإمكانك: - العمل والتعلّم من عقول متميزة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين. - توظيف شغفك في منظمة ذات هدف ملتزمة بإحداث تأثير في منطقة تمتلك إمكانات كبيرة لم تُستغل بعد. - استكشاف فرص جديدة للتعلّم والنمو كل يوم. - العمل 4 أيام في المكتب ويوم واحد من المنزل أسبوعيًا، والعمل عن بُعد من أي دولة في العالم لمدة 30 يومًا في السنة مع إجازات غير محدودة سنويًا. (إذا كنت تشغل دورًا تقنيًا فرديًا، فستكون لديك يومان في المكتب أسبوعيًا و3 أيام للعمل من المنزل.) - الحصول على مزايا تأمين صحي ودعم مالي لأنشطة الصحة مثل الصالات الرياضية، والنادي الصحي، ودورات التدريب.