تبحث شركة SWATX عن أخصائي أول لعمليات التطبيقات للقيام بدور قيادي في إدارة سلامة تشغيل تطبيقات البرمجيات لدينا. يتضمن هذا المنصب الإشراف على عمليات نشر التطبيقات، ومراقبة الأداء، وتنفيذ الاستراتيجيات لتحسين موثوقية وكفاءة التطبيقات. ستكون أنت الخبير المرجعي في القضايا التشغيلية، وتعمل بشكل وثيق مع الفرق التقنية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة وتجربة ممتازة للمستخدم. المهام الرئيسية: قيادة وتنسيق عمليات نشر التطبيقات وتكوينها وتحسينها في بيئات الإنتاج. مراقبة أداء التطبيقات بشكل استباقي، وتحديد المشكلات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتقليل التوقف عن العمل. استخدام أدوات التحليلات والمراقبة لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ ودفع التحسين المستمر. التعاون مع فرق التطوير، والاختبار، والدعم لتشخيص وحل المشكلات المعقدة في التطبيقات. تطوير وإقرار الإجراءات التشغيلية والممارسات المثلى لضمان إدارة متسقة للتطبيقات. إرشاد أعضاء الفريق الأصغر خبرة وتقديم التدريب لهم حول الإجراءات والأدوات التشغيلية. تنسيق تحديثات التطبيقات وتصحيحاتها وتحسيناتها، مع ضمان الحد الأدنى من التأثير على المستخدمين. المتطلبات المؤهلات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات التطبيقات أو الدعم أو دور مشابه، مع سجل مثبت في إدارة التطبيقات المعقدة. معرفة عميقة بممارسات مراقبة أداء التطبيقات وإدارة الحوادث. مهارات تحليلية ومهارات استكشاف أخطاء قوية للتعامل الفعّال مع القضايا الحرجة. خبرة مثبتة في استخدام أدوات الأتمتة ولغات البرمجة النصية. مهارات اتصال وتواصل ممتازة، مع القدرة على التنسيق مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين. الخبرة بمعرفة إطارات ITIL والمنهجيات الرشيقة تعد ميزة إضافية.