تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل

ممثل خدمة العملاء - زميل (للمواطنين السعوديين فقط)

الراتب عند المقابلة

FedEx Saudi Arabia

Palestine

المفضلة
مشاركة

تمت ترجمة بعض المحتوى تلقائيًا.عرض الأصل
وصف

الدعم الفني؛ عمليات المحور؛ إنشاء الحسابات؛ الإعداد في العمليات الأساسية؛ الحجوزات؛ الاستفسار؛ تقديم العروض التسعيرية؛ التعامل مع الشكاوى؛ حل المشكلات؛ إدارة الحالات؛ استعادة الخدمة؛ الوقاية الاستباقية؛ التعامل مع المطالبات؛ حل المشكلات المعقدة؛ الاستعلام؛ الاستعلامات (حسب الطلب)؛ التعامل الأساسي مع الشكاوى؛ الحل الأساسي للمشكلات بعض المناصب مقرها نيودلهي، وبالتالي نحن نرحب بالتقديم من المرشحين المقيمين في دلهي. وسيُعطى الأفضلية للمرشحين ذوي الخبرة السابقة في خدمة العملاء. مسؤول عن إنجاز العمليات والإجراءات المحددة ضمن المواعيد النهائية، مع ضمان الدقة والاكتمال والامتثال للمعايير الداخلية والخارجية ذات الصلة. ويحدد الشاذ عند حدوثه ويستخدم الحكم بناءً على القواعد والإجراءات لحله. وفي حالة المشكلات المعقدة، قد يقوم برفعها إلى أعضاء الفريق الأقدم. المهارات interpersonal؛ مهارات الاتصال الكتابي والشفهي؛ مهارات العمل الجماعي؛ مهارات استخدام مايكروسوفت أوفيس والحاسوب الشخصي؛ مهارات حل المشكلات تم بناء فيديكس على فلسفة تضع الأشخاص في المقام الأول، ونحن نأخذ هذه الفلسفة على محمل الجد. نحن صاحب عمل فرصة متساوية/عمل إيجابي، وملتزمون ببناء قوة عاملة متنوعة وعادلة وشاملة، نضمن فيها المعاملة العادلة ونوفّر فرص النمو للجميع. سيتم النظر في جميع طلبات التوظيف المؤهلة بغض النظر عن العمر أو العرق أو اللون أو الأصل الوطني أو الصفات الوراثية أو الدين أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو الحمل (بما في ذلك الولادة أو الحالة الطبية المرتبطة بها) أو الإعاقة الجسدية أو الذهنية، أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها.


موقع
Palestine
عرض الخريطة

FedEx
3منتجات

قد يعجبك أيضا

Workable
مدير أول للمجموعة اللوجستية
يُشرف مدير المجموعة اللوجستية الأول ويُدير العمليات اللوجستية للمجموعة، ويضمن نقل وتوصيل المركبات وقطع الغيار والبضائع والخدمات بكفاءة وفعالية من حيث التكلفة، وبما يتماشى مع لوائح الصناعة. ويشمل الدور التخطيط الاستراتيجي وإدارة الميزانية وقيادة الفريق والعمل بشكل وثيق مع الإدارات المختلفة لتحسين وظائف سلسلة التوريد. المسؤوليات الرئيسية: استراتيجية وتخطيط اللوجستيات: · تطوير وتنفيذ استراتيجيات لوجستية تتماشى مع أهداف المجموعة التجارية واحتياجات العملاء. · قيادة تخطيط وتنفيذ ومراقبة العمليات اللوجستية في جميع المجالات (النقل، التخزين، إدارة المخزون، التوزيع). · تحسين طرق وعمليات النقل لتقليل التكاليف مع الحفاظ على مستويات الخدمة. · دفع مبادرات التحسين المستمر في العمليات اللوجستية من خلال تحسين العمليات والابتكار. قيادة وإدارة الفريق: · قيادة وتوجيه وإدارة الفريق اللوجستي، بما في ذلك مديري النقل ومشرفي المستودعات والموظفين الداعمين. · إجراء مراجعات الأداء وتوفير التوجيه والتدريب لأعضاء الفريق لتعزيز ثقافة العمل عالية الأداء. · الإشراف على توظيف الموظفين وتخصيص الموارد لضمان الكفاءة التشغيلية. إعداد الميزانية وإدارة التكاليف: · تطوير وإدارة ميزانية اللوجستيات، مع ضمان السيطرة على التكاليف وتحسين الإنفاق اللوجستي. · مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بكفاءة اللوجستيات وسلسلة التوريد (مثل أوقات التسليم، تكاليف النقل، دوران المخزون). · التفاوض وإدارة العقود مع مزودي الخدمات اللوجستية الخارجيين، وشركات النقل، والبائعين الآخرين. إدارة سلسلة التوريد والبائعين: · بناء علاقات قوية مع الموردين والبائعين وشركاء اللوجستيات لضمان التنسيق والاتصال السلس. · تقييم واختيار وإدارة مزودي الخدمات اللوجستية الخارجيين، مع ضمان الجودة والكفاءة من حيث التكلفة. · ضمان الامتثال لجميع المعايير القانونية والتنظيمية والسلامة ذات الصلة باللوجستيات والنقل. الإشراف على العمليات اللوجستية: · الإشراف على العمليات اليومية لأنظمة المستودعات والنقل وإدارة المخزون. · ضمان التحكم الفعال في المخزون وممارسات إدارة المستودعات، بما في ذلك التخزين الصحيح والتعامل مع البضائع وتوزيعها. · تشخيص المشكلات المتعلقة باللوجستيات وحلها في الوقت المناسب، وتقليل حالات التعطيل في سلسلة التوريد. تحليل البيانات وإعداد التقارير: · استخدام برامج إدارة اللوجستيات وتحليل البيانات لتتبع وتحليل أداء اللوجستيات. · إعداد تقارير دورية عن العمليات اللوجستية، بما في ذلك التحليلات المالية ومقاييس الأداء ومناطق التحسين المحتملة. · تحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات لتعزيز الكفاءة التشغيلية. إدارة المخاطر والامتثال: · ضمان الامتثال لجميع لوائح النقل والجمارك والسلامة المعمول بها. · تحديد المخاطر المحتملة في العمليات اللوجستية وتطوير استراتيجيات للتقليل من هذه المخاطر (مثل الكوارث الطبيعية، تأخيرات النقل، التغيرات التنظيمية). · ضمان أن تلبي العمليات اللوجستية معايير الاستدامة البيئية عند الاقتضاء. المتطلبات التعليم: درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. تعتبر درجة الماجستير ميزة إضافية. الخبرة: خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في مجال اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي. خبرة مثبتة في إدارة الفرق اللوجستية والعمليات الكبيرة للنقل والتخزين. المهارات: · مهارات قيادية قوية وإدارة الفريق. · مهارات ممتازة في حل المشكلات والتنظيم وإدارة الوقت. · معرفة عميقة بإدارة سلسلة التوريد وتحسين العمليات اللوجستية وتخطيط النقل. · مهارات ممتازة في التفاوض والاتصال والمهارات الشخصية. · القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات. · معرفة بالمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة (مثل قوانين النقل ومعايير السلامة ولوائح الجمارك).
Riyadh Saudi Arabia
الراتب عند المقابلة
Saudi Telecom Company
مُدقق داخلي لوظائف دعم القيادة
الغرض من الوظيفة تتمثل مسؤولية الوظائف في هذا المستوى في إجراء مهام التدقيق الداخلي والتنظيمي، وتحليل البيانات وإعداد التقارير بهدف تحديد مجالات القلق. كما تشمل المسؤولية مراجعة التقارير والتحليلات التي يُجريها المحللون، وتقديم التوصيات المناسبة للأطراف المعنية. مسؤوليات الوظيفة إدارة العمليات اليومية للفريق ضمن نطاق محدد، من خلال تنفيذ العمليات المرتبطة بالعمل وضمان الدقة. المشاركة في إعداد ميزانية التدقيق الداخلي ومراقبة الأداء المالي مقابل الميزانية لضمان المواءمة وفقًا لتوجيهات الإدارة العليا. إدارة تدقيق المنشآت في المجالات الحساسة من النشاط التجاري وتحديد نطاق التحقيق المطلوب. المشاركة في التحقيقات المتعلقة بالإدارات وضمان وضع تدابير وقائية لتقليل المخاطر المستقبلية وحوادث الاحتيال، وتنفيذ ضوابط وقائية واكتشافية جديدة عند الحاجة. المشاركة في أنشطة التدقيق والنتائج. المشاركة في عمليات التدقيق، وإعداد تقارير التدقيق وتقديمها إلى الأطراف المعنية والإدارة. المشاركة في مشاريع التدقيق الداخلي والتحقيقات غير المخطط لها عند الحاجة، لضمان الحفاظ على مستويات مناسبة من تغطية التدقيق وتكراره عبر شركة stc. الالتزام بعمليات وإجراءات التحكم وفقًا لتوجيهات الإدارة العليا لتحسين استخدام موارد الشركة. دعم إعداد تقرير التدقيق الذي يتضمن النتائج والتوصيات، بحيث تُعرض جميع النتائج بطريقة دقيقة وموحّدة. إبلاغ المدققين الكبار بجميع المخالفات والمخاطر ونتائج التدقيق الأخرى، مع التوصيات الأولية، وذلك لمساعدتهم في إعداد التقرير النهائي للمدير المعني. تحديد العمليات والأنظمة المحسّنة في المجالات التي يتم تدقيقها. دعم أعضاء الفريق وحل الاستفسارات الروتينية لضمان استمرارية العمل. مسؤوليات الوظيفة (تابع) سنوات الخبرة 4 إلى 6 سنوات من الخبرة المهارات مستوى متوسط في جمع وتحليل البيانات مستوى متقدم في إعداد التقارير معرفة متوسطة بالقوانين والأنظمة القانونية واللوائح الحكومية الأخرى معرفة متوسطة بمعايير ومبادئ التشغيل الخاصة بشركة stc كفاءة متوسطة في الاستدلال الاستنباطي والاستقرائي التعليم درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات والحوسبة تعليم إضافي الشهادات يُفضّل الحصول على مؤهلات احترافية مثل SOCPA أو CA أو CPA أو ACCA أو CISA أو CIA أو شهادة في إدارة المخاطر أو ما يعادلها رابط التقديم: https://careers.stc.com.sa/job/Lead-Support-Functions-Internal-Auditor/856739023/
Riyadh
الراتب عند المقابلة
Saudi Telecom Company
مساعد مدير الاتصالات والإبلاغ بالضريبة غير المباشرة / ضريبة القيمة المضافة
الغرض من الوظيفة يُعد صاحب الدور مسؤولاً عن دعم إدارة عملية التسجيل وجميع الاتصالات مع الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا) فيما يتعلق بالضريبة على القيمة المضافة. كما يُعد صاحب الدور مسؤولاً أيضاً عن دعم الاستجابة لاستفسارات الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك المتعلقة بالضريبة على القيمة المضافة، والاتصال بالفريق الفني لطلب وإعداد التقارير المطلوبة. ويجب على صاحب الدور أن يؤدي مهامه وفقاً للسياسات والإجراءات التجارية المحددة. مسؤوليات الوظيفة دعم وتيسير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخلياً وخارجياً، بمن فيهم العملاء، والموردون، والجهات التنظيمية، والهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك. تقديم الدعم للمراجعيين وضمان تنفيذ توصيات التدقيق. دعم التدريب ورفع الوعي لدى فرق المالية والأعمال فيما يتعلق بالامتثال للضريبة غير المباشرة وتحسين العمليات. دعم تنفيذ استراتيجية الضريبة غير المباشرة. المساعدة في عملية التسجيل لدى الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك من حيث الضريبة على القيمة المضافة والضريبة بشكل عام. المساعدة في أي تحديثات تخص شهادة مجموعة الضريبة على القيمة المضافة. المساعدة في الاتصالات الداخلية والخارجية داخل شركة stc، بالإضافة إلى التعامل مع المستشارين الخارجيين فيما يتعلق بالضريبة على القيمة المضافة. دعم قنوات الاتصال الفعالة للاستفسارات والأسئلة والملاحظات. المساعدة في تطوير متطلبات تصميم أنظمة الأعمال (BRSD) لكل عمليات الأتمتة والتعديلات النظامية المطلوبة مع مراعاة لوائح الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك. المساعدة في التعامل مع الجهات الحكومية وحضور اجتماعات المجموعة. دعم الشخص المختص (SPOC) لدى الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك، وتحقيق جميع المتطلبات بالتنسيق داخل القسم وخارجه، والرد على استفسارات الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك المتعلقة بالضريبة على القيمة المضافة. المساعدة في التواصل مع الفريق الفني لطلب وإعداد التقارير أو الوثائق المطلوبة من الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك أو المراجعين. دعم الوحدات التجارية والوظائف المؤسسية في مشاريع المعاملات المتعلقة بالضريبة غير المباشرة، وتقاسم إقرارات الضريبة الشهرية الخاصة بهم في الوقت المناسب. مسؤوليات الوظيفة (تابع) المساعدة في دراسة اتفاقيات منع الازدواج الضريبي بين المملكة العربية السعودية ودول أخرى وإدارة آثارها. المساعدة في تسجيل المجموعة لدى السلطات الضريبية الدولية والأجنبية من أجل استرداد أو استرداد أو تسوية الضرائب. المساعدة في التنسيق مع قطاعات stc والأطراف الخارجية ومراكز التصفية الخاصة بالفواتير، وضمان اعتمادها وتقديمها والحصول على الفواتير والمراجع لتلبية متطلبات السلطات الضريبية. المساعدة في إعداد وتقديم مطالبة باسترداد إلى السلطات أو الهيئات الضريبية الدولية، والرد على أي استفسارات. المساعدة في إكمال متطلبات استرداد الضرائب من السلطات الضريبية والرد على استفساراتها. دعم stc في الاستفادة من المزايا الضريبية المنصوص عليها في الاتفاقيات واللوائح الدولية. المساعدة في استرداد الضرائب المقتطعة والغرامات، وإطلاق المبالغ المستحقة للشركة. المساعدة في استخراج الفواتير من أنظمة مراكز التصفية العالمية للتسوية الدولية وخدمة التجوال. المساعدة في مصادقة الفواتير من قبل المشغلين والمقاولين الدوليين وإعادة إصدار الفواتير المفقودة أو غير القابلة للاسترداد، والحصول على موافقة المقاولين والمشغلين الدوليين على تحمل الضريبة. المساعدة في الحصول على موافقة مراكز التصفية العالمية من خلال استرداد أو اعتماد خصم ضرائب القيمة المضافة من قبل المشغلين الدوليين. المساعدة في التحقق من خصم المبالغ المستردة من مدفوعات مراكز التصفية العالمية بالتنسيق مع قطاع المتجهات والمشغلين. المساعدة في التحقق من إيداع مبالغ الضرائب في حسابات الشركة بالتنسيق مع الإدارة العامة للخزينة. المساعدة في الحصول على إعفاء ضريبي من الهيئات الضريبية الدولية. سنوات الخبرة 5 سنوات فأكثر طبيعة الخبرة تُفضل بشدة الخبرة السابقة في التوحيد المالي (أو لعملاء من) قطاع الخدمات على نطاق واسع تُفضل الخبرة السابقة في منطقة المملكة العربية السعودية و/أو منطقة الشرق الأوسط، بما في ذلك المعرفة بالبيئة التنظيمية والسياق المحلي التعليم درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية رابط التقديم: https://careers.stc.com.sa/job/Indirect-Tax-VAT-Communication-&-Reporting-Assistant-Manager/856730123/
Riyadh
الراتب عند المقابلة
Saudi Telecom Company
مساعد مدير مراجعة وظائف الدعم
الغرض من الوظيفة تشمل هذه الوظيفة مسؤولية إجراء مراجعات داخلية لمجالات الأعمال الحساسة، وإعداد ومراجعة تقارير المراجعة بشكل كامل. كما تتضمن الإشراف على الأعمال اليومية لمراجعي الحسابات الداخليين. مسؤوليات الوظيفة العمل مع الوحدات ضمن المجال المحدد للعمل لضمان سير العمل بكفاءة ودقة المخرجات. إدارة المشاريع والمبادرات حسب ما يُطلب من قبل المدير الأعلى. الإشراف على مراجعة المنشآت في المجالات الحساسة من العمل، وتحديد نطاق التحقيق المطلوب. إعداد جداول المراجعة والحفاظ على التغطية والتردد اللازمين للمراجعات. مراجعة عمليات الضبط والإجراءات وفقًا لتوجيهات الإدارة العليا لتحسين استخدام موارد الشركة. المساهمة في تحديد منهجية المراجعة لوحدة عمل محددة، بحيث يتم التعرف على حالات عدم الامتثال والمخالفات، واتباع بروتوكولات المراجعة. الإشراف على التحقيقات المتعلقة بالإدارات، وضمان وضع تدابير وقائية لتقليل المخاطر المستقبلية وحوادث الاحتيال، وتنفيذ ضوابط وقائية واستكشافية جديدة عند الحاجة. ضمان إبلاغ الإدارة بأنشطة المراجعة ونتائجها. الإشراف على المراجعات المكتملة وتقارير المراجعة، وضمان تقديمها إلى أصحاب العلاقة والى الإدارة. إعداد تقرير مراجعة يشمل النتائج والتوصيات للمدير المُعنى، بحيث تُعرض جميع النتائج بشكل دقيق وموحّد. تنفيذ سياسات وإجراءات المراجعة الداخلية وفقًا لتوجيهات الإدارة العليا. المساهمة في إعداد ميزانية المراجعة الداخلية، ورصد الأداء المالي مقارنةً بالميزانية لضمان التوافق وفق توجيهات الإدارة العليا. اقتراح تحسينات على العمليات والأنظمة في المجالات التي تُراجع. تطوير أعضاء الفريق المعنيين، عند الحاجة، لتحمل مسؤوليات أعلى. التواصل مع المشرفين الآخرين لبناء علاقات عمل فعّالة وتحديد أوجه التآزر. مسؤوليات الوظيفة (مستمرة) سنوات الخبرة 6 - 7 سنوات من الخبرة طبيعة الخبرة خبرة في وظائف المراجعة الداخلية، أو الامتثال، و/أو إدارة المخاطر في قطاع التكنولوجيا أو الاتصالات المهارات إتقان متقدم في جمع وتحليل البيانات إتقان متقدم في إعداد التقارير معرفة متقدمة بالقوانين والأنظمة القانونية واللوائح الحكومية الأخرى معرفة متقدمة بمعايير وإرشادات تشغيل stc إتقان متقدم في الاستدلال الاستنباطي والاستقرائي التعليم درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التكنولوجيا التعليم الإضافي الشهادات مؤهلات احترافية مثل SOCPA، CA، CPA، ACCA، CISA، CIA، أو شهادة في إدارة المخاطر أو ما يعادلها تكون ذات أولوية رابط التقديم: https://careers.stc.com.sa/job/Support-Functions-Audit-Assistant-Manager/856738623/
Riyadh
الراتب عند المقابلة
كوكيز
إعدادات الكوكيز
تطبيقاتنا
Download
حمِّل من
APP Store
Download
احصل عليه من
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.