TAWANTECH
Riyadh Saudi Arabia
نبحث عن مهندس حلول ServiceNow ذو مهارة عالية وخبرة كبيرة لقيادة تصميم وتنفيذ وتحسين حلول منصة ServiceNow. يتضمن هذا الدور التفاعل مع أصحاب المصلحة لترجمة المتطلبات التجارية إلى حلول ServiceNow قابلة للتوسع وموثوقة وآمنة، وتتماشى مع أفضل الممارسات والأهداف التجارية. المسؤوليات الرئيسية: قيادة تصميم وعمارة ServiceNow من البداية حتى النهاية عبر الوحدات المختلفة (ITSM، ITOM، HRSD، SecOps، وغيرها) تحليل الاحتياجات التجارية وترجمتها إلى حلول تقنية باستخدام إمكانيات ServiceNow التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وتقديم حلول مخصصة تحديد وتوثيق معمارية ServiceNow، بما في ذلك نماذج البيانات ونقاط التكامل وسير العمل ضمان الالتزام بالإدارة والمعايير وممارسات الأمان الأفضل تقديم القيادة الفنية والتوجيه لفرق التطوير إدارة عمليات التحديث في ServiceNow وضبط الأداء وتحسين النظام تقييم الميزات والوحدات الجديدة في ServiceNow واقتراح اعتمادها ضمان توفر عالي وسهولة صيانة وقابلية توسع لحلول ServiceNow قيادة التكامل مع الأنظمة الخارجية (مثل Active Directory، CMDB، واجهات برمجة التطبيقات الخارجية) المتطلبات شهادة جامعية أو ماجستير في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة خبرة تزيد عن 7 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك 4 سنوات على الأقل في أدوار معمارية لـ ServiceNow خبرة مثبتة في التعامل مع وحدات متعددة من ServiceNow (ITSM، ITOM، CSM، HRSD، SecOps، وغيرها) فهم قوي لعمليات وأطر ITIL خبرة في عمليات التكامل باستخدام واجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP والبرمجة النصية (JavaScript، Glide) شهادات ServiceNow مثل: المشرف النظام المعتمد (CSA) أخصائي التنفيذ المعتمد (CIS) في مجال واحد أو أكثر مطوّر التطبيقات المعتمد من ServiceNow (مفضّل) مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل والتعامل مع العملاء خبرة في منهجيات Agile/Scrum المفضل: خبرة في تنفيذ حلول ServiceNow على نطاق واسع في المؤسسات الكبيرة معرفة بتقنيات الحوسبة السحابية ومعايير العمارة المؤسسية معرفة بتصميم وتكوين قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) خبرة في إدارة فرق التطوير الخارجية أو الموردين