TAWANTECH
Riyadh Saudi Arabia
القسم: تكنولوجيا المعلومات / التحول الرقمي الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية نوع الوظيفة: دوام كامل ملخص الوظيفة: نبحث عن مطوّر خبير في ServiceNow لتصميم ومنعطف منصات ووحدات ServiceNow. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه خبرة قوية في تطوير ServiceNow، والتكامل، والممارسات الأفضل لدعم أتمتة العمليات التجارية وسير العمل الرقمي عبر المؤسسة. المسؤوليات الرئيسية: تطوير وتخصيص تطبيقات ServiceNow ووحداتها وسير العمل (مثل الحوادث، التغيير، المشكلات، قاعدة بيانات إدارة التكوين، كتالوج الخدمة). تصميم وتنفيذ حلول ServiceNow لتحسين أنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، وخدمات الموارد البشرية (HRSD)، وإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM)، ومناطق الأعمال الأخرى. دمج ServiceNow مع الأنظمة الأخرى باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (REST/SOAP) وأدوات الوسيط. التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع وتحليل المتطلبات التجارية. تنفيذ إعدادات النظام، والبرمجة (العميل/الخادم)، وسياسات واجهة المستخدم، وقواعد العمل، والوظائف المجدولة. إجراء اختبارات الوحدة، وحل المشكلات، وضمان أداء مثالي للمنصة. المشاركة في سباقات الأجايل (Agile sprints) والحفاظ على توثيق مناسب للحلول والتغييرات. البقاء على اطلاع بأحدث إصدارات ووظائف ServiceNow. المتطلبات المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن 3–5 سنوات في تطوير ServiceNow. فهم قوي لمبادئ ITIL ووحدات ServiceNow الخاصة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). إجادة لغة JavaScript، والبرمجة باستخدام Glide، وأداة ServiceNow Studio. خبرة في أدوات وتقنيات التكامل (REST، SOAP، JSON، XML). شهادة مسؤول النظام المعتمد من ServiceNow (CSA) — مطلوبة شهادة مطوّر التطبيقات المعتمد من ServiceNow — يُفضل توفرها المهارات المفضلة: خبرة في وحدات ServiceNow مثل HRSD، ITOM، SecOps، أو GRC. معرفة بأساليب CI/CD وأدوات التحكم بالإصدار (مثل Git). معرفة ببوابة الخدمة (Service Portal)، و designer التدفق (Flow Designer)، وتحليل الأداء (Performance Analytics). مهارات قوية في الاتصال وحل المشكلات.