Müller`s Solutions
Riyadh Saudi Arabia
تبحث شركة مولر سوليوشنز عن أخصائي دعم تكنولوجيات ناشئة سيلعب دورًا حيويًا في تقديم الدعم الفني والتوجيه لحلولنا التكنولوجية المبتكرة. في هذا المنصب، ستتواصل مع العملاء والفرق الداخلية لحل المشكلات المتعلقة بالتكنولوجيات الناشئة وضمان تنفيذ حلولنا واستخدامها بشكل فعال. بصفتك أخصائي دعم التكنولوجيات الناشئة، ستستفيد من معرفتك التقنية لمساعدة العملاء على فهم تطبيقات التكنولوجيا وتحسينها، وتقديم الدعم للأدوات والمنصات المتطورة. المهام الرئيسية: تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يستخدمون التكنولوجيات الناشئة، بما في ذلك حلول الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والبلوك تشين. المساعدة في استكشاف المشكلات وإصلاح الأعطال التقنية بكفاءة. التعاون مع الفرق الداخلية لتحديد المشكلات الشائعة وتوثيق الحلول. إجراء جلسات تدريب وندوات عبر الويب للعملاء لتعزيز فهمهم للتكنولوجيات الناشئة. البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في التكنولوجيات الناشئة لتوفير دعم مستنير. المساعدة في تطوير أدلة المستخدم والأسئلة الشائعة والوثائق الخاصة بحلول التكنولوجيا. اختبار واجهة المستخدم/تجربة المستخدم المتطلبات المتطلبات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة من 2 إلى 4 سنوات في الدعم الفني أو دور مماثل، ويفضل أن تكون في مجال التكنولوجيات الناشئة. معرفة بتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والبلوك تشين. مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وإصلاحها. مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفهية، للتواصل الفعال مع العملاء وأصحاب المصلحة. القدرة على العمل بشكل مستقل وكمشارك في فريق تعاوني. المؤهلات المفضلة: خبرة في التعامل مع أدوات ومنصات دعم التكنولوجيا. معرفة أساسية بلغات البرمجة أو النصوص البرمجية. شهادات في أي من التكنولوجيات الناشئة ذات الصلة. المزايا لماذا تنضم إلينا: فرصة للعمل مع فريق موهوب وشغوف. حزمة راتب وفوائد تنافسية. مشاريع مثيرة وبيئة عمل مبتكرة.