Azeus Convene
Riyadh Saudi Arabia
الوصف تبحث شركة Azeus Systems Limited عن مدير حسابات للانضمام إلى فريق المبيعات المتنامي لدينا للمنتج Convene. يُعد Convene حلاً للاجتماعات والتعاون مخصصًا لمجالس الإدارة والفرق القيادية العليا. وقد حظي Convene بالفعل بالاعتراف من قبل مؤسسات مرموقة في جميع أنحاء العالم. وقد نما قاعدة عملائنا نموًا هائلاً، ووسعنا نطاق عملياتنا العالمية في أكثر من 100 دولة. قم بزيارة azeusconvene.com للمزيد من المعلومات. المسؤوليات: الإبلاغ إلى المدير الإقليمي ورئيس نجاح العملاء العالمي. إدارة ما يقارب 20 حسابًا حكوميًا أو أكثر في منطقة المملكة العربية السعودية. التواصل الفعّال مع العملاء وتوجيههم لممارسات أفضل لاستخدام برنامجنا. بناء علاقات قوية مع الحسابات الحالية في المنطقة. توليد فرص بيع إضافية. جمع الشهادات التقديرية (دراسات الحالة، الشهادات المصورة، الخطابات التوصيفية). الحفاظ على المعلومات الكاملة والصحيحة والحديثة في نظام PD (صفحة المؤسسات، صفحة الصفقات، الأشخاص، الأنشطة، والملاحظات). إجراء عمليات إعداد العملاء الجدد وتجديدهم وفق الإجراءات القياسية. جدولة اجتماعات متابعة رفيعة المستوى مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. إتمام عمليات الترقية للعملاء الذين يستخدمون إصدارات سابقة. التأكد من إكمال العملاء لاتفاقية اشتراك Convene. دفع مبادرات إدارة التغيير. إجراء جلسات تدريبية لمدراء النظام، والأمناء، وأعضاء المجالس. تقديم جلسات تدريب مُجدَّدة لجميع الحسابات. عرض كامل ميزات المنتج، بما في ذلك الميزات الحالية والجديدة، ومعالجة طلبات التخصيص. تحديد أولويات الطلبات المباشرة من العملاء والرد عليها فورًا. تقليل طلبات إنهاء التعامل من العملاء والتركيز على الاحتفاظ بهم. ضمان عدم تلقي أي بلاغات خطيرة من العملاء. إتمام جميع المهام الموكلة من المدير المُباشر والحفاظ على معايير الحضور والإنتاجية. التنسيق مع الفرق الداخلية مثل الدعم الفني، والمالية، والنشر، والشؤون القانونية، إلخ. حضور الاجتماعات الأسبوعية/الشهرية والإبلاغ المنتظم. تسجيل جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). المؤهلات: خلفية في حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) أو الحلول التقنية. يُفضّل خبرة تتراوح بين 3 إلى 6 سنوات في إدارة الحسابات أو المبيعات. إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية. الإقامة في المملكة العربية السعودية أو الاستعداد للانتقال داخل المنطقة المخصصة.