SSC HR Solutions
Riyadh Saudi Arabia
التحدث مع العملاء، سواء وجهًا لوجه أو عبر الهاتف، وفهم الاحتياجات التجارية المحددة للعملاء، وتطبيق معرفة المنتج لتلبية تلك الاحتياجات ضمان جودة الخدمة من خلال تطوير فهم شامل ومفصل للمواصفات الفنية والميزات الأخرى للأنظمة والعمليات الخاصة بصاحب العمل، ثم توثيقها. إجراء مكالمات باردة لإثارة الاهتمام بالمنتجات والخدمات، وتوليد فرص عمل جديدة، وترتيب الاجتماعات، وتحديد فرص عمل جديدة وتنميتها من خلال التواصل واتباع المكالمات الودية. إعداد وتقديم عروض وعروض توضيحية للبرمجيات للعملاء. تسويق وتعزيز مجموعة من المنتجات من خلال كتابة وتصميم الأدبيات التسويقية وحضور الفعاليات الصناعية الحفاظ على الوعي والاطلاع المستمر على أنظمة البرمجيات والأجهزة والملحقات المتغيرة باستمرار تقديم المشورة الفنية للعملاء في جميع جوانب تركيب واستخدام أنظمة الحاسوب والشبكات، قبل وبعد البيع. إسداء المشورة حول ميزات البرمجيات وكيفية تطبيقها لمساعدة العملاء في سياقات متنوعة مثل المحاسبة أو التصنيع أو مجالات متخصصة أخرى، وتحقيق أهداف المبيعات التي يحددها المديرون، والمساهمة في أهداف الفريق. التواصل مع العملاء الحاليين للحفاظ على الروابط وتعزيز المنتجات والتحديثات الإضافية. إدارة مشكلات الأجهزة أو البرمجيات والأعطال، مع الرجوع إلى الزملاء الفنيين المتخصصين عند الاقتضاء. الاستجابة لوثائق العطاءات والمقترحات والتقارير والأدبيات الداعمة، وإدارة عبء العمل لتنظيم وأولوية الأهداف اليومية والأسبوعية المتطلبات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. مهارات اتصال ومهارات بين شخصية ممتازة مع القدرة على التأثير وبناء العلاقات. معرفة باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات تتبع المبيعات. خبرة تتراوح بين 1–3 سنوات في مبيعات البرمجيات أو الاستشارات الفنية. فهم قوي للأنظمة التقنية ومواصفات البرمجيات والتوثيق.