Lucidya
Riyadh Saudi Arabia
الغرض: نحن نبحث عن مُعدّد حسابات أول متمكّن لإدارة علاقات العملاء الرئيسية ودفع نمو الإيرادات. يُعدّ دور المُعدّد للحسابات مسؤولًا عن الإشراف على محفظة من العملاء المخصصين لتطوير أعمال جديدة والبحث بنشاط عن فرص مبيعات جديدة. الأدوار والمسؤوليات: ● تطوير وإدارة حلول ذكاء الأعمال للمنظمة ● بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين ● الحفاظ على فهم عميق لمنتج SaaS وميزاته والتحديثات الخاصة به ● فهم احتياجات وأهداف العملاء التجارية ● التنبؤ بتحديات العميل وتقديم حلول استباقية ● التفاوض على العقود وإبرام الاتفاقات لتعظيم الأرباح ● تطوير علاقات موثوقة كمستشار للحسابات الرئيسية وأصحاب المصلحة من العملاء والداعمين التنفيذيين ● التواصل بوضوح حول تقدم المبادرات الشهرية/الربع سنوية لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ● التنبؤ وتتبع مقاييس الحسابات الرئيسية (مثل نتائج المبيعات الربع سنوية والتنبؤات السنوية) ● إعداد تقارير حول تخطيط الحسابات المتطلبات ● خبرة مثبتة كمُعدّد حسابات أو في دور مبيعات مشابه ● خبرة جيدة في قطاع الحكومة ومعرفة جيدة بإجراءات الحكومة ● خبرة جيدة في بوابة إتماد ● القدرة المثبتة على التواصل وعرض المؤثرات لأصحاب المصلحة الرئيسيين على جميع المستويات داخل المنظمة، بما في ذلك المستويات التنفيذية ومستوى المدراء العامين ● خبرة مثبتة في مبيعات SaaS، مع التركيز على نماذج الإيرادات القائمة على الاشتراك ● فهم قوي لمنتجات SaaS والقدرة على نقل المعلومات التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين ● خبرة قوية في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce، Zoho CRM أو HubSpot) وحزمة Microsoft Office (وخاصة MS Excel) ● خبرة في تقديم حلول تركز على العميل لتلبية احتياجاته ● القدرة المثبتة على إدارة مشاريع متعددة لإدارة الحسابات في الوقت نفسه مع الحفاظ على اهتمام دقيق بالتفاصيل ● مهارات استماع وتفاوض وعرض ممتازة ● مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية ● درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو مجال ذي صلة ● إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية بطلاقة