ملخص الدور: يتحمل المحترف الرئيسي للهندسة المسؤولية عن التسليم التقني الشامل لبرنامج تحول تكنولوجيا وعمليات CCC. ويُعد هذا الدور المرجعية التقنية ومالك التصميم، المسؤول عن تشكيل الرؤية المعمارية المتكاملة عبر جميع منصات CCC وضمان المواءمة مع الاستراتيجية التجارية. ويقود المحترف الرئيسي للهندسة فريق المشروع من المهندسين والاستشاريين، ويدير قرارات التصميم المشتركة بين المجالات، ويعمل كمُمثل تقني رئيسي مع المديرين التنفيذيين وكبار أصحاب المصلحة. ويُعد هذا الدور جزءًا حيويًا في دفع النتائج الاستراتيجية لتحول AIOps، ويضمن التماسك المعماري، ومواءمة التكنولوجيا، وتميز التسليم. المهام الرئيسية: تحديد وصيانة هندسة الحل من البداية حتى النهاية، التي تشمل جميع مجالات CCC بما في ذلك المراقبة، والرصد، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، والأتمتة، والتحليلات. توفير الإشراف والرقابة المعمارية على أدوات مثل Splunk وDynatrace وServiceNow وBMC MainView وSolarWinds وGrafana وElastic Stack. قيادة دورة حياة التسليم التقني، وضمان أن التصاميم قوية وقابلة للتوسع وآمنة وتفي بجميع المتطلبات غير الوظيفية (NFRs) المحددة. إدارة وتوجيه فريق مهندسي الحلول، ومهندسي الرصد، والاستشاريين المنصات، وضمان الاتساق عبر جميع مسارات عمل التصميم. العمل كنقطة الاتصال الوحيدة للتصعيد التقني واتخاذ القرار النهائي بشأن المفاضلات المعمارية واختيار التكنولوجيا. دفع عمليات مراجعة المعمارية، وفرض الامتثال للمعايير المؤسسية، وضمان مواءمة استراتيجيات السحابة/البنية التحتية المحلية مع الرؤية طويلة الأجل لتكنولوجيا المعلومات. قيادة الاتصالات التقنية مع أصحاب المصلحة التنفيذيين، وتحويل المناقشات المعمارية المعقدة إلى نتائج متوافقة مع الأعمال. ضمان أن الخيارات المعمارية تسهم بشكل مباشر في تحقيق أهداف AIOps بنجاح، بما في ذلك الأتمتة، والرؤى التنبؤية، ودعم اتخاذ القرار في الوقت الفعلي. دعم تقييمات البائعين، وتبسيط الأدوات، وتخطيط التكامل عبر المنصات القديمة والمنصات الجيل التالي. المؤهلات: خبرة 15 سنة أو أكثر في الهندسة المؤسسية أو هندسة الحلول، مع سجل حافل في قيادة برامج التحول المعقدة والواسعة النطاق. خبرة متعمقة في بيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية الهجينة، أو مراكز القيادة، أو معمارية NOC/SOC. خلفية تقنية قوية في مجالات المراقبة، والرصد، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، والمنصات السحابية، وتكامل الأنظمة المؤسسية. قيادة مثبتة في إدارة فرق الهندسة، والاستشاريين، وبيئات التسليم متعددة البائعين. يُفضل الحصول على شهادة TOGAF (أو شهادة مكافئة في الهندسة المؤسسية). مهارات ممتازة في الاتصال مع الإدارة العليا ومشاركة أصحاب المصلحة