الأنشطة المتوقعة: o  المساعدة في أنشطة إدارة الحوادث والمشاكل. o  المشاركة في مراجعات تحليل الأسباب الجذرية حسب الاقتضاء. o  مراقبة نشاط النسخ الاحتياطي للبيئة المشمولة. o  إجراء تغييرات روتينية على سياسات النسخ الاحتياطي. o  المشاركة في تخطيط واعتماد وتنفيذ طلبات إدارة التغيير المعتمدة. o  المشاركة في قياس وتقدير سعة النسخ الاحتياطي. o  المساعدة في التخطيط التقني التفصيلي للمبادرات المستقبلية. o  تحديث إجراءات ووثائق تشغيل العميل. o  ضمان إجراء جميع عمليات النسخ الاحتياطي بشكل صحيح وفي الوقت المحدد. وسيتم معالجة عمليات الاستعادة ضمن الإطارات الزمنية المتفق عليها متبادلًا. o  توثيق عمليات وإجراءات الممارسات التشغيلية المثلى المتعلقة ببيئة النسخ الاحتياطي. المهارات وظروف العمل: o مهارات اتصال ومهارات شخصية ممتازة. o القدرة على تحليل البيانات وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ. o قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات. o الاستعداد للعمل بعد ساعات الدوام وفي عطلة نهاية الأسبوع الكفاءات الرئيسية: -     معرفة جيدة جدًا بمحفظة حماية بيانات Dell، والتعافي من الهجمات السيبرانية وCyberSense -     PowerProtect Data Manager – PPDM -     PowerProtect Data Domain -     PowerProtect Cyber Recovery -     CyberSense -     CRS -     AVAMAR -     DPC -     DPA - التعليم: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. - الخبرة: خبرة تتراوح بين 5 و6 سنوات في دور مهندس حماية بيانات Dell. يُفضل خبرة في القطاع الحكومي.