Air Freight Specialist

من نحن؟ ❓ ادخل إلى عالم Mrsool—حيث تلتقي الراحة بالابتكار! كواحدة من أكبر منصات التوصيل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، نجحت Mrsool في جذب المستخدمين بتجربتها الفريدة والسلاسة، مما جعلها تحظى بأعلى التقييمات بين جميع منصات التوصيل الرئيسية في كل من متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play. ما يميز Mrsool هو التزامها بتقديم تجربة لا مثيل لها تتمثل في "اطلب أي شيء من أي مكان". باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، نقوم بتحليل تعليمات العملاء في الوقت الفعلي والبحث عبر أكثر من 100,000 مطعم ومتجر للعثور بالضبط على ما يحتاجونه. تضمن لنا تقنيتنا المتطورة، جنبًا إلى جنب مع أسطول واسع من المناديب المخصصين حسب الطلب، تسليمًا سريعًا وموثوقًا—بغض النظر عن بعد الموقع أو بعده. ولكن لا تأخذ كلمتنا فقط—فـ Mrsool تُصنف باستمرار من بين أعلى منصات التوصيل الرئيسية تقييمًا، وتحصل على أفضل المراجعات في كل من متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play. وقد كسب التزامنا بتقديم تجربة شخصية خالية من العيوب ثقة الملايين عبر المنطقة، ما جعل Mrsool التطبيق المفضل للتسليم لجيل يطالب بالراحة والتميز معًا. سواءً كان الأمر يتعلق برغبة في وقت متأخر من الليل، أو عنصر نُسي، أو هدية خاصة لشخص عزيز، فإن Mrsool هنا للتسليم، حرفيًا. نحن نفخر بالراحة التي نوفرها، ونمكنك من الحصول على ما تحتاجه عندما تحتاجه، وكل ذلك بنقرة زر واحدة. ملخص الوظيفة 💡 بصفتك أخصائي لوجستيات، ستكون العمود الفقري لعمليات سلسلة التوريد لدينا، وتضمن انتقال البضائع بسلاسة وكفاءة وفعالية من حيث التكلفة من النقطة (أ) إلى النقطة (ب). ستقوم بتنسيق الشحنات، وتحسين شركاء الخدمات اللوجستية، وحل مشكلات التسليم، وضمان الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية. ما هو هدفك؟ تسليم المنتج الصحيح، إلى المكان الصحيح، في الوقت الصحيح، في كل مرة. مهماتك 💡 بصفتك أخصائي لوجستيات في Mrsool، ستشغل دورًا رئيسيًا في تمكين عمليات التسليم السلسة في الميل الأخير لشركائنا في مجال التجارة الإلكترونية. تتمثل مهمتك الأساسية في ضمان تنفيذ الطلبات بسرعة وموثوقية وفعالية من حيث التكلفة بما يتماشى مع أهداف اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وتوقعات العملاء. تنسيق عمليات الخدمات اللوجستية اليومية لدعم متاجر الشركاء وضمان استلام الطلبات وتسليمها في الوقت المناسب. مراقبة أداء التسليم، ومعالجة التأخيرات أو حالات الفشل، وحل الاختناقات التشغيلية بشكل استباقي. العمل بشكل وثيق مع فرق عمليات الأسطول ودعم العملاء للحفاظ على جودة الخدمة. إدارة بيانات الشحنات، وإعداد التقارير، وتتبع الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بالخدمات اللوجستية. التأكد من تحقيق جميع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتعلقة بالخدمات اللوجستية لكل شريك، وتصعيد القضايا الحرجة عند الحاجة. دعم عملية تسجيل التجار الجدد من منظور لوجستي، وضمان عملية تشغيل سلسة. التعاون مع فرق التكنولوجيا والمنتج لاقتراح تحسينات على أدوات وسير العمل اللوجستية. الحفاظ على اتصال قوي مع عملاء التجارة الإلكترونية لمواءمة الاحتياجات اللوجستية وحل أي حالات تصعيد. المتطلبات ما الذي نبحث عنه؟ ❓ نحن نبحث عن أخصائي لوجستيات دقيق وموجه نحو الحلول، ويتفوق في بيئة سريعة الخطى ومدعومة بالتكنولوجيا. يجب أن تكون لديك معرفة قوية بعمليات الخدمات اللوجستية، وخاصة التسليم في الميل الأخير، وشغف لخدمة شركات التجارة الإلكترونية بدقة وسرعة. خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الخدمات اللوجستية أو عمليات الميل الأخير أو سلسلة التوريد (وتجربة في مجال التجارة الإلكترونية تُعد ميزة كبيرة). مهارات قوية في التنسيق وحل المشكلات؛ والقدرة على إدارة شحنات متعددة وقضايا في الوقت الفعلي. إلمام بأدوات الخدمات اللوجستية، ولوحات العرض، والتقارير الأساسية للبيانات (Excel أو Google Sheets أو الأنظمة الداخلية). مهارات اتصال ممتازة للتواصل مع الفرق الداخلية، والمناديب، وشركاء التجارة الإلكترونية. القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات سريعة ومدروسة. عقلية امتلاك عالية والمسؤولية عن مستويات الخدمة اليومية. إتقان اللغة العربية بطلاقة والكفاءة المهنية في اللغة الإنجليزية. من سيتفوق؟ ❓ خبرة في العمل بشركة ناشئة تكنولوجية أو بيئة سريعة التوسع. فهم لعمليات العمل القائمة على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومقاييس تجربة العملاء. خبرة في أدوات أتمتة الخدمات اللوجستية أو منصات إدارة التسليم. المزايا ما الذي نقدمه لك؟ ❗ بيئة شاملة ومتنوعة: نحن نعزز بيئة عمل شاملة ومتنوعة تُقدّر الابتكار وتوفر المرونة. تعويضات تنافسية: تتميز حزم تعويضاتنا بالتنافسية وتشمل خيارات مشاركة في الأسهم لبعض الأدوار. النمو والتطوير الشخصي: نحن ملتزمون بتطويرك المهني، ونقدم تدريبًا منتظمًا ومساهمة سنوية للتعلم لمساعدتك على تطوير مسيرتك المهنية في بيئة سريعة الخطى وديناميكية. الاستقلالية والإرشاد: ستستمتع بدرجة من الاستقلالية في دورك، مدعومًا بالإرشاد وأهداف طموحة تدفع نجاحك الشخصي ونمو الشركة. ساعات العمل: 5 أيام في الأسبوع، 8 ساعات عمل وساعة استراحة للغداء.

مهمة الوظيفة الحراسة / خدمات الأمن / السائقين التثبيت / الصيانة / الإصلاح مجموعة المهارات القيادة، معرفة مواقع السعودية والطرق، العمليات والصيانة الباحثين عن العمل المفضلين يُرجى التقديم على هذه الوظيفة من قبل المرشحين المتاحين محليًا فقط نحن نبحث عن متخصص في السباكة لديه خلفية قوية في مجال العمليات والصيانة. يشترط الحد الأدنى من الخبرة 3 سنوات في المملكة العربية السعودية. يفضل امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول. المهارة على قيادة الفريق والتعامل الفعّال مع مشتريات المواد.

وصف الوظيفة - المعرفة بأنظمة تتبع المركبات. - القدرة على استخدام برامج التتبع ومراقبة الخرائط الحية. - مهارات جيدة في استخدام الحاسوب وبرامج المكتب مثل Excel وOutlook. - إجادة جيدة للغة الإنجليزية في التحدث. المهارات - القدرة على العمل تحت الضغط في حالات الطوارئ. - العمل ضمن فريق. - مهارات اتصال عالية.

الدعم الفني؛ عمليات المحور؛ إنشاء الحسابات؛ الإعداد في العمليات الأساسية؛ الحجوزات؛ الاستفسار؛ تقديم العروض التسعيرية؛ التعامل مع الشكاوى؛ حل المشكلات؛ إدارة الحالات؛ استعادة الخدمة؛ الوقاية الاستباقية؛ التعامل مع المطالبات؛ حل المشكلات المعقدة؛ الاستعلام؛ الاستعلامات (حسب الطلب)؛ التعامل الأساسي مع الشكاوى؛ الحل الأساسي للمشكلات بعض المناصب مقرها نيودلهي، وبالتالي نحن نرحب بالتقديم من المرشحين المقيمين في دلهي. وسيُعطى الأفضلية للمرشحين ذوي الخبرة السابقة في خدمة العملاء. مسؤول عن إنجاز العمليات والإجراءات المحددة ضمن المواعيد النهائية، مع ضمان الدقة والاكتمال والامتثال للمعايير الداخلية والخارجية ذات الصلة. ويحدد الشاذ عند حدوثه ويستخدم الحكم بناءً على القواعد والإجراءات لحله. وفي حالة المشكلات المعقدة، قد يقوم برفعها إلى أعضاء الفريق الأقدم. المهارات interpersonal؛ مهارات الاتصال الكتابي والشفهي؛ مهارات العمل الجماعي؛ مهارات استخدام مايكروسوفت أوفيس والحاسوب الشخصي؛ مهارات حل المشكلات تم بناء فيديكس على فلسفة تضع الأشخاص في المقام الأول، ونحن نأخذ هذه الفلسفة على محمل الجد. نحن صاحب عمل فرصة متساوية/عمل إيجابي، وملتزمون ببناء قوة عاملة متنوعة وعادلة وشاملة، نضمن فيها المعاملة العادلة ونوفّر فرص النمو للجميع. سيتم النظر في جميع طلبات التوظيف المؤهلة بغض النظر عن العمر أو العرق أو اللون أو الأصل الوطني أو الصفات الوراثية أو الدين أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو الحمل (بما في ذلك الولادة أو الحالة الطبية المرتبطة بها) أو الإعاقة الجسدية أو الذهنية، أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها.

المبيعات المتخصصة؛ المبيعات الميدانية؛ إدارة GSP؛ المبيعات الميدانية/الإقليمية؛ سلسلة التوريد؛ التغطية المحلية/الداخلية لـ EG/ER؛ مكالمات المبيعات؛ اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم؛ ما قبل البيع؛ إعداد مقترحات العملاء؛ مقترحات التسعير؛ تفعيل الحسابات؛ ما بعد البيع؛ مراقبة المنافسة يُطبّق معرفة متخصصة في أداء ومراجعة العمليات والإجراءات المحددة داخل الأقسام وعبرها، لدعم تحقيق الأهداف القسمية والمؤسسية. يشارك/يقود في تصميم وتطوير وتنفيذ العمليات ضمن مجال تخصصه. مهارات العرض؛ مهارات التأثير والإقناع؛ مهارات التفاوض؛ مهارات الاتصال الكتابي والشفهي؛ مهارات بناء العلاقات تم بناء فيديكس على فلسفة تضع الأشخاص في المقام الأول، وهي فلسفة نأخذها على محمل الجد. نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ويتبع سياسة التمييز الإيجابي، ونحن ملتزمون بتكوين قوة عاملة متنوعة وعادلة وشاملة، نُطبّق فيها المعاملة العادلة ونوفّر فرص النمو للجميع. سيتم النظر في جميع الطلبات المؤهلة للتوظيف بغض النظر عن العمر، العرق، اللون، الأصل الوطني، الجينات، الدين، الجنس، الحالة اﻻجتماعية، الحمل (بما في ذلك الولادة أو الحالة الطبية المرتبطة بها)، الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو أي خاصية أخرى محمية بالقوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها.

المبيعات الداخلية؛ المكالمات الصادرة للمبيعات؛ البحث؛ النمو والاحتفاظ بالعملاء؛ توليد العملاء المتوقعين؛ اقتراحات التسعير؛ تفعيل الحسابات؛ الإدارة العامة للحسابات؛ تقارير iSell المسؤول عن إتمام العمليات والإجراءات المحددة ضمن المواعيد النهائية، مع ضمان الدقة والاكتمال والامتثال للمعايير الداخلية والخارجية ذات الصلة. ويقوم بتحديد الشذوذات عند حدوثها ويستخدم الحكم بناءً على القواعد والإجراءات لحلها. وفي القضايا المعقدة، قد يقوم برفع الأمر إلى أعضاء الفريق الأقدم. مهارات الإقناع والتأثير؛ مهارات الاتصال الكتابي والشفهي؛ مهارات العمل الجماعي؛ المهارات interpersonal؛ مهارات مايكروسوفت أوفيس والحاسوب تم بناء فيديكس على فلسفة تضع الأشخاص في المقام الأول، ونحن نأخذ هذه الفلسفة على محمل الجد. نحن شركة توفر فرص عمل متساوية ونعمل على تفعيل الإجراءات الإيجابية، وملتزمون ببناء قوة عاملة متنوعة وعادلة وشاملة، نضمن فيها المعاملة العادلة ونوفّر فرص النمو للجميع. سيتم النظر في جميع الطلبات المؤهلة للتوظيف بغض النظر عن العمر، العرق، اللون، الأصل الوطني، التركيب الجيني، الدين، الجنس، الحالة الاجتماعية، الحمل (بما في ذلك الولادة أو الحالة الطبية المرتبطة بها)، الإعاقة الجسدية أو الذهنية، أو أي خاصية أخرى محمية بالقوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها.