الراتب عند المقابلة
robusta
Riyadh Saudi Arabia
عنّا: أُكتوبس من RTG هي الذراع المختصة بالاستعانة بمصادر خارجية والتوظيف في مجموعة RTG، وتمكّن الشركات من الحصول على أفضل الكفاءات والحلول الاستراتيجية عبر قطاعات صناعية مختلفة. نحن نتعاون حاليًا مع شركة تأمين رائدة في المملكة العربية السعودية لدفع عجلة الابتكار وتحسين تجارب العملاء. ولدعم هذه الشراكة ذات الأثر الكبير، نبحث عن باحث متمكّن في تجربة المستخدم للانضمام إلى الفريق في موقع العمل داخل المملكة. بصفتك باحثًا أولًا في تجربة المستخدم، ستكون لك دور محوري في فهم احتياجات المستخدمين وسلوكياتهم ودوافعهم لتوجيه عملية التصميم. ستعمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف، تشمل مصممي تجربة المستخدم والاستراتيجيين في مجال الأعمال ومديري المشاريع، لضمان أن حلولنا تتمحور حول المستخدم وتماشي الأهداف التجارية. ستُسهم رؤاك بشكل بالغ الأهمية في تشكيل تجربة المستخدم الشاملة لمنتجات وخدمات عميلنا. المهام الرئيسية: إجراء بحوث مستخدم متعمقة لجمع رؤى حول سلوك المستخدم، واحتياجاته، ونقاط الألم. التعاون مع مصممي تجربة المستخدم وفرق المنتجات لتحويل نتائج الأبحاث إلى توصيات تصميم قابلة للتنفيذ. تطوير وتنفيذ خطط بحثية، تشمل مقابلات المستخدمين، والاستبيانات، واختبارات سهولة الاستخدام، والدراسات الميدانية. تلخيص نتائج الأبحاث في تقارير وعروض تقديمية واضحة وموجزة لأصحاب المصلحة. العمل بشكل وثيق مع فرق الأعمال وإدارة المشاريع لضمان اتساق الأبحاث مع الأهداف التجارية وجداول المشاريع الزمنية. الدفاع عن تجربة المستخدم داخل الفريق وأمام أصحاب المصلحة. المشاركة في عمليات التصميم المتكررة، بتقديم ملاحظات واقتراحات بناءً على نتائج الأبحاث. المتطلبات خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بحوث تجربة المستخدم، يُفضّل أن تكون مع خلفية قوية في تجربة العملاء (CX) والاستراتيجية التجارية. القدرة المثبتة على إجراء منهجيات بحثية مختلفة، تشمل الأساليب الكيفية والكمية. مهارات تحليلية قوية وخبرة في تحويل بيانات البحث إلى رؤى قابلة للتنفيذ. الإلمام بممارسات إدارة المشاريع والقدرة على العمل ضمن الجداول الزمنية للمشاريع. مهارات اتصال وعرض ممتازة، مع القدرة على إيصال نتائج البحث بوضوح لكل من أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين. يُفضّل بشدة وجود خبرة سابقة في مشاريع تم تنفيذها في المملكة العربية السعودية أو فهم عميق للثقافة السعودية وسلوكيات العملاء. عقلية تعاونية والقدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة الوظائف.