طباخ طاهٍ

في حديقة سكست فلاغز قديا سيتي، سيضمن مشغل عمليات الجذب التشغيل الآمن والفعال والممتع للألعاب ومرافق الجذب. تتمثل مسؤولية هذا الدور في إدارة التشغيل اليومي للألعاب المخصصة، ومساعدة الضيوف، والحفاظ على معايير السلامة لتقديم تجربة ترفيهية على مستوى عالمي. سيكون المشغل عضوًا أساسيًا في قسم عمليات الجذب، ويعمل بشكل وثيق مع الزملاء للحفاظ على سير العمليات بسلاسة. المتطلبات الخاصة بالوظيفة: ▪ تشغيل الألعاب ومرافق الجذب وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية وإرشادات السلامة. ▪ إجراء فحوصات قبل الافتتاح وبعده للتأكد من أن جميع المعدات تعمل بشكل صحيح. ▪ تشغيل وإيقاف وإعادة ضبط الألعاب حسب الحاجة، مع اتباع جميع البروتوكولات لضمان تجربة سلسة. ▪ مراقبة أداء الألعاب وإبلاغ المشرفين بأي مشكلات فنية أو تشغيلية. ▪ ترحيب الضيوف بسلوك ودود وتقديم تعليمات واضحة حول متطلبات اللعبة وبروتوكولات السلامة. ▪ التأكد من استيفاء جميع الضيوف لمتطلبات اللعبة، مثل الطول والوزن والحالة الصحية، قبل الصعود. ▪ التعامل مع استفسارات الضيوف أو مخاوفهم أو ملاحظاتهم بطريقة ودودة واحترافية. ▪ المساعدة في إدارة الطوابير والسيطرة على الحشود لضمان بيئة آمنة وممتعة. ▪ الاستجابة الفورية لحالات الطوارئ أو الأعطال في الألعاب، واتباع بروتوكولات الطوارئ في الحديقة. ▪ العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان انتقالات سلسة بين الألعاب وتشغيل فعال. المتطلبات التعليم: الحد الأدنى المطلوب هو شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة: 0-1 سنة من الخبرة في خدمة العملاء أو الضيافة أو دور تشغيلي. تُعد الخبرة السابقة في المتنزهات الترفيهية أو أماكن الترفيه أو بيئات مشابهة ميزة إضافية. المهارات: القدرة على تعلم أدوات التحكم والإجراءات الخاصة بكل لعبة. القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى. مهارات ممتازة في خدمة العملاء، تشمل التواصل الواضح والصبر والود. القدرة على اتباع بروتوكولات السلامة وتحديد المخاطر المحتملة. مروءة العمل الجماعي والعمل التعاوني مع الزملاء لتحقيق الأهداف التشغيلية. القدرة على الوقوف لفترات طويلة وأداء مهام بدنية خفيفة. اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة. الكفاءات الأساسية: الإكتفاء الذاتي والإنجاز: مستوى الكفاءة – ممتاز الانسجام والتطور الجماعي: مستوى الكفاءة – ممتاز

مصمم واجهات مستخدم وتجربة المستخدم بالإضافة إلى تصميم الجرافيكي، مع خبرة تزيد عن 7 سنوات في التصميم، وتطوير مواقع ووردبريس، ومحسّنات محرّكات البحث (SEO)، وإدارة التقنية المعلوماتية. محترف في إنشاء مواقع ويب متجاوبة وسهلة الاستخدام وأداءً محسّنًا. لديه القدرة المُثبتة على قيادة العمليات التقنية المعلوماتية في قطاع الضيافة، مع تقديم حلول رقمية مبتكرة تُعزز من التفاعل والأداء والكفاءة التشغيلية للأعمال.

وصف الوظيفة سيكون المشرف التقني مسؤولاً عن الدعم اليومي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بأنظمة الأعمال، وأنظمة المكاتب، والشبكات الحاسوبية، وأنظمة الاتصالات الهاتفية في الفندق. ما المطلوب مني أن أقوم به؟ بصفتك مشرف تقنية المعلومات، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير: • مساعدة المدير في صيانة برمجيات وعتاد الفندق. • حل المشكلات التقنية والتشغيلية وفقًا لتقارير المستخدمين. • اتباع تعليمات مدير نظم المعلومات فيما يتعلق بتشغيل العتاد والبرمجيات الحاسوبية. • أداء أي مهام معقولة أخرى يتم تعيينها لك. • التأكد من أن أي صلاحية وصول لأنظمة المستخدمين تم التصريح بها قبل فتحها، ومراجعة تقرير استخدام المستخدمين شهريًا للتأكد من الاستخدام الصحيح. • حل استفسارات ضيوف الفندق المتعلقة بتقنية المعلومات بأقل مخاطر ممكنة وتحسين رضا الضيوف وفقًا للمعايير المحددة. • التأكد من امتلاك جميع بيانات الفندق والتأكد من عمل نسخ احتياطية للبيانات في الوقت المناسب. • تقديم الدعم التقني لفندق هيلتون الأخرى عند الحاجة وإجراء جلسات تدريب تقني مشتركة مع الفنادق الأخرى. • التأكد من أن أمان بيانات الفندق يتماشى مع المعايير المعلنة وأفضل الممارسات. • أن تكون ضوابط الوصول متوافقة مع المعايير المعلنة وأفضل الممارسات لضمان تسجيل دخول الغرف والسلامة. • إجراء تدريبات التعافي من الكوارث بشكل دوري للتعرف على إجراءات الحفظ اليدوي من قبل الأقسام التشغيلية. • تحديد الحلول المحلية وتقييمها وتنفيذها بالقدر المتفق عليه مع نائب المدير العام للتقنية في المنطقة. • الالتزام بسياسات السلامة في الفندق وقواعد الطوارئ والإجراءات. ما الذي نبحث عنه؟ إن مشرف تقنية المعلومات الذي يعمل لدى علامات هيلتون يكون دائمًا يعمل لصالح ضيوفنا ولديه روح التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. ولأداء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: • شهادة جامعية في تخصص تكنولوجيا المعلومات، مع شهادات ذات صلة. • إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس. • مهارات جيدة في الاتصال والتفاعل مع الآخرين. • إجادة اللغة الإنجليزية لتلبية احتياجات العمل.

يجب على مدير تكنولوجيا المعلومات أن يكون مسؤولاً عن دعم الأنظمة اليومية لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات في الفندق، بما في ذلك أنظمة الأعمال، وأنظمة المكاتب، والشبكات الحاسوبية، ونظام الهاتف. ما هي مسؤولياتي المحددة؟ بصفتك مدير تكنولوجيا المعلومات، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان توفير خدمات ممتازة في مجال تكنولوجيا المعلومات للنزلاء والموظفين. يجب إنجاز هذه المهام في الوقت المناسب، ضمن الميزانية، وبما يتماشى مع معايير تشغيل تكنولوجيا المعلومات. بشكل محدد، يجب على منسق تكنولوجيا المعلومات إتمام المهام التالية بأعلى مستوى ممكن: - ضمان توفير دعم تشغيلي موثوق به باستمرار لأنظمة تكنولوجيا المعلومات داخل الفندق وللمستخدمين، وتقليل انقطاعات النظام إلى الحد الأدنى - الإدارة اليومية لقسم تكنولوجيا المعلومات - البقاء على اطلاع دائم بالمعرفة المتعلقة بالمنتجات واستخدامها لاستغلال الأنظمة بالكامل - امتلاك فهم شامل للمتطلبات القانونية المتعلقة بإدارة تكنولوجيا المعلومات والأمن - التعامل بكفاءة وشمولية مع مشكلات تكنولوجيا المعلومات - تحديد احتياجات الأنظمة الحالية والمستقبلية، وتقديم حلول للمتطلبات المحددة - بناء علاقات عمل داخلية قوية مع جميع أقسام الفندق من نحن نبحث عنه؟ يجب أن يكون مدير تكنولوجيا المعلومات في هيلتون دائمًا مهتمًا بمصالح النزلاء، ويعمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين. ولتحقيق النجاح في هذا المنصب، يجب أن تتماشى سلوكك، وسلوكك، ومهاراتك، وقيمك مع المعايير التالية: - خبرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون في قطاعات الضيافة أو الترفيه أو الخدمات - خبرة في استخدام جميع أنظمة مايكروسوفت - خبرة في استخدام تطبيقات الفنادق مثل فيدليو (Fidelio) ومايكروس (Micros) تُعد ميزة إضافية - مهارات تنظيمية ومهارات تواصل شخصية ممتازة - إتقان للتكنولوجيا الحديثة وامتلاك المعرفة بأحدث التطورات التقنية - فهم شامل لاتجاهات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والتقنيات، بما في ذلك الشبكات، وقواعد البيانات، وتطبيقات الأعمال، وأساليب التطوير - القدرة على التخطيط المسبق، ووضع خطط طوارئ عند الحاجة - مهارات قوية في العمل الجماعي، والاهتمام بالتفاصيل، والموقف الإيجابي - الوعي بأهمية تطوير أعضاء الفريق والتطوير الذاتي

يُقدم موظف الاستقبال خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وصولاً إلى تسجيل المغادرة، بالإضافة إلى إتمام عمليات التدقيق عند الحاجة. ماذا سأقوم بفعله؟ بصفتك موظف استقبال، ستُقدم خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وصولاً إلى تسجيل المغادرة، بالإضافة إلى إتمام عمليات التدقيق عند الحاجة. يُسهم موظف الاستقبال في تشكيل الانطباع الأول للضيوف، وبالتالي يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير: - تحقيق نتائج إيجابية لاستفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعالة - ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة، وإتمام إجراءات التدقيق عند الحاجة - التأكد من إبقاء مدير مكتب الاستقبال ومشرفي الاستقبال على اطلاع كامل بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو من الأقسام الأخرى - إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات - حضور الدورات التدريبية المناسبة عند الحاجة، والمساعدة في جهود تدريب وتطوير الفريق الليلي - إظهار معرفة كافية بفئات غرف الفندق وأسعارها والباقات والعروض الترويجية والمعرفة العامة بالمنتجات الضرورية لأداء المهام اليومية - تحسين معدل امتلاء الغرف واستخدام تقنيات البيع التصاعدي لتعزيز خدمات ومرافق الفندق - استخدام الإجراءات الصحيحة المتعلقة بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الائتمان في الفندق - الالتزام بتعليمات أمن الفندق وقواعد الحريق وجميع القوانين المتعلقة بالصحة والسلامة - التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند التعامل مع معدات الاستقبال وأنظمة إدارة الممتلكات - الالتزام بمعايير العلامة التجارية للشركة - المساعدة في الأقسام الأخرى عند الحاجة ما الذي نبحث عنه؟ يعمل موظفو الاستقبال في علامات هيلتون دائمًا لصالح ضيوفنا وللعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على السلوك والمواقف والمهارات والقيم التالية: - خبرة سابقة في صناعة تركز على خدمة العملاء - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها - مهارات تواصل جيدة وموقف إيجابي - الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء - معايير مظهر شخصي ممتازة - القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق - إجادة جيدة في استخدام تكنولوجيا المعلومات سيكون من الأفضل في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والمهارات التالية: - خبرة سابقة في التعامل مع النقد رابط التقديم: https://jobs.hilton.com/emea/zh/job/HOT0BTD8/Receptionist

تسرّ شركة Six Flags Qiddiya City وAquarabia بالإعلان عن بنائها لقاعدة سير ذاتية لفرص مستقبلية في قسم عمليات الحديقة. إذا كنت متحمسًا لتقديم تجارب استثنائية في بيئة مليئة بالمرح والحيوية، ندعوك إلى إرسال سيرتك الذاتية مع رسالة تغطية توضح خبراتك ذات الصلة والأدوار التي تهتم بها. المسؤوليات الرئيسية: - ضمان التشغيل الآمن والفعال لجميع مناطق الجذب والألعاب في الحديقة. - إجراء فحوصات دورية ومهام صيانة للألعاب والمعدات. - المساعدة في تدريب وتنظيم عمال تشغيل الألعاب والموظفين الداعمين. - رصد نشاطات الزوار لضمان الامتثال للوائح السلامة. - الرد على استفسارات الزوار وتوفير المعلومات والمساعدة حسب الحاجة. - إدارة طوابير الانتظار للألعاب وتحسين تدفق الزوار لتعزيز تجربة الزيارة. - الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق الألعاب والبيئة المحيطة بها. - التعاون مع الأقسام الأخرى لتسهيل تنظيم الفعاليات الخاصة والعمليات. - المشاركة في تدريبات الاستجابة للطوارئ والالتزام بمعايير السلامة في جميع الأوقات. المتطلبات: - يُفضّل وجود خبرة سابقة في عمليات الحدائق أو مجال ذي صلة. - فهم قوي لبروتوكولات السلامة وأفضل الممارسات. - مهارات تواصل ممتازة ومهارات خدمة عملاء عالية. - القدرة على العمل بكفاءة بشكل مستقل أو ضمن فريق. - الانتباه للتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ديناميكية. - المرونة في العمل خلال ورديات متنوعة، تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. المتطلبات: - يُفضّل وجود خبرة سابقة في عمليات الحدائق. - فهم قوي لبروتوكولات السلامة. - مهارات تواصل ممتازة ومهارات خدمة عملاء عالية. - القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق. - الانتباه للتفاصيل. - المرونة في العمل خلال ورديات متنوعة، تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.