Müller`s Solutions
Riyadh Saudi Arabia
انضم إلى شركة مولر سوليوشنز كخبير في تجربة العملاء والرقمية وكن جزءًا من مهمتنا لتوفير تجارب رقمية استثنائية لعملائنا. بصفتنا مزودًا رائدًا في مجال الاستعانة بمصادر تكنولوجية، والخدمات المُدارة، وتوظيف الكفاءات التقنية عالميًا، فإننا ملتزمون بمساعدة الشركات على الازدهار في العصر الرقمي. بصفتك خبيرًا في تجربة العملاء والرقمية، ستتولى قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات رقمية مبتكرة لتعزيز رضا العملاء وتفاعلهم. وستتعاون مع فرق متعددة الوظائف لإنشاء تجارب رقمية سلسة تلبي الاحتياجات المتغيرة لعملائنا وعملائهم. المهام والمسؤوليات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات رقمية لتحسين تجربة العملاء عبر منصات الإنترنت المختلفة التعاون مع أصحاب المصلحة لفهم أهداف العمل واحتياجات العملاء إجراء الأبحاث وتحليل اتجاهات السوق وسلوك العملاء واستراتيجيات المنافسين تحديد فرص التحسين وإعداد خطط قابلة للتنفيذ تصميم وتنفيذ تجارب رقمية تتمحور حول المستخدم وتتماشى مع إرشادات العلامة التجارية مراقبة وتحليل المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) لتقييم فعالية المبادرات الرقمية اقتراح وتنفيذ تحسينات لتحسين رحلات العملاء البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات الرقمية وأفضل الممارسات الصناعية قيادة والمشاركة في مشاريع متعددة الوظائف لدفع عجلة التحول الرقمي المتطلبات درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة خبرة مثبتة في مجال التسويق الرقمي أو أدوار تجربة العملاء معرفة قوية بالاستراتيجيات الرقمية ورسم خريطة رحلة العميل وتصميم تجربة المستخدم خبرة في إجراء الأبحاث السوقية وتحليل البيانات إجادة استخدام أدوات التحليلات الرقمية مثل Google Analytics فهم ممتاز للمنصات عبر الإنترنت وسلوك العملاء مهارات قوية في حل المشكلات والتفكير الاستراتيجي القدرة على العمل بتعاون داخل فرق متعددة الوظائف مهارات اتصال وعرض ممتازة شغف بتقديم تجارب عملاء استثنائية المزايا