أخصائي لوجستيات

من نحن؟ ❓ ادخل إلى عالم Mrsool—حيث تلتقي الراحة بالابتكار! كواحدة من أكبر منصات التوصيل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، نجحت Mrsool في جذب المستخدمين بتجربتها الفريدة والسلاسة، مما جعلها تحظى بأعلى التقييمات بين جميع منصات التوصيل الرئيسية في كل من متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play. ما يميز Mrsool هو التزامها بتقديم تجربة لا مثيل لها تتمثل في "اطلب أي شيء من أي مكان". باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، نقوم بتحليل تعليمات العملاء في الوقت الفعلي والبحث عبر أكثر من 100,000 مطعم ومتجر للعثور بالضبط على ما يحتاجونه. تضمن لنا تقنيتنا المتطورة، جنبًا إلى جنب مع أسطول واسع من المناديب المخصصين حسب الطلب، تسليمًا سريعًا وموثوقًا—بغض النظر عن بعد الموقع أو بعده. ولكن لا تأخذ كلمتنا فقط—فـ Mrsool تُصنف باستمرار من بين أعلى منصات التوصيل الرئيسية تقييمًا، وتحصل على أفضل المراجعات في كل من متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play. وقد كسب التزامنا بتقديم تجربة شخصية خالية من العيوب ثقة الملايين عبر المنطقة، ما جعل Mrsool التطبيق المفضل للتسليم لجيل يطالب بالراحة والتميز معًا. سواءً كان الأمر يتعلق برغبة في وقت متأخر من الليل، أو عنصر نُسي، أو هدية خاصة لشخص عزيز، فإن Mrsool هنا للتسليم، حرفيًا. نحن نفخر بالراحة التي نوفرها، ونمكنك من الحصول على ما تحتاجه عندما تحتاجه، وكل ذلك بنقرة زر واحدة. ملخص الوظيفة 💡 بصفتك أخصائي لوجستيات، ستكون العمود الفقري لعمليات سلسلة التوريد لدينا، وتضمن انتقال البضائع بسلاسة وكفاءة وفعالية من حيث التكلفة من النقطة (أ) إلى النقطة (ب). ستقوم بتنسيق الشحنات، وتحسين شركاء الخدمات اللوجستية، وحل مشكلات التسليم، وضمان الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية. ما هو هدفك؟ تسليم المنتج الصحيح، إلى المكان الصحيح، في الوقت الصحيح، في كل مرة. مهماتك 💡 بصفتك أخصائي لوجستيات في Mrsool، ستشغل دورًا رئيسيًا في تمكين عمليات التسليم السلسة في الميل الأخير لشركائنا في مجال التجارة الإلكترونية. تتمثل مهمتك الأساسية في ضمان تنفيذ الطلبات بسرعة وموثوقية وفعالية من حيث التكلفة بما يتماشى مع أهداف اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وتوقعات العملاء. تنسيق عمليات الخدمات اللوجستية اليومية لدعم متاجر الشركاء وضمان استلام الطلبات وتسليمها في الوقت المناسب. مراقبة أداء التسليم، ومعالجة التأخيرات أو حالات الفشل، وحل الاختناقات التشغيلية بشكل استباقي. العمل بشكل وثيق مع فرق عمليات الأسطول ودعم العملاء للحفاظ على جودة الخدمة. إدارة بيانات الشحنات، وإعداد التقارير، وتتبع الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بالخدمات اللوجستية. التأكد من تحقيق جميع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتعلقة بالخدمات اللوجستية لكل شريك، وتصعيد القضايا الحرجة عند الحاجة. دعم عملية تسجيل التجار الجدد من منظور لوجستي، وضمان عملية تشغيل سلسة. التعاون مع فرق التكنولوجيا والمنتج لاقتراح تحسينات على أدوات وسير العمل اللوجستية. الحفاظ على اتصال قوي مع عملاء التجارة الإلكترونية لمواءمة الاحتياجات اللوجستية وحل أي حالات تصعيد. المتطلبات ما الذي نبحث عنه؟ ❓ نحن نبحث عن أخصائي لوجستيات دقيق وموجه نحو الحلول، ويتفوق في بيئة سريعة الخطى ومدعومة بالتكنولوجيا. يجب أن تكون لديك معرفة قوية بعمليات الخدمات اللوجستية، وخاصة التسليم في الميل الأخير، وشغف لخدمة شركات التجارة الإلكترونية بدقة وسرعة. خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الخدمات اللوجستية أو عمليات الميل الأخير أو سلسلة التوريد (وتجربة في مجال التجارة الإلكترونية تُعد ميزة كبيرة). مهارات قوية في التنسيق وحل المشكلات؛ والقدرة على إدارة شحنات متعددة وقضايا في الوقت الفعلي. إلمام بأدوات الخدمات اللوجستية، ولوحات العرض، والتقارير الأساسية للبيانات (Excel أو Google Sheets أو الأنظمة الداخلية). مهارات اتصال ممتازة للتواصل مع الفرق الداخلية، والمناديب، وشركاء التجارة الإلكترونية. القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات سريعة ومدروسة. عقلية امتلاك عالية والمسؤولية عن مستويات الخدمة اليومية. إتقان اللغة العربية بطلاقة والكفاءة المهنية في اللغة الإنجليزية. من سيتفوق؟ ❓ خبرة في العمل بشركة ناشئة تكنولوجية أو بيئة سريعة التوسع. فهم لعمليات العمل القائمة على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومقاييس تجربة العملاء. خبرة في أدوات أتمتة الخدمات اللوجستية أو منصات إدارة التسليم. المزايا ما الذي نقدمه لك؟ ❗ بيئة شاملة ومتنوعة: نحن نعزز بيئة عمل شاملة ومتنوعة تُقدّر الابتكار وتوفر المرونة. تعويضات تنافسية: تتميز حزم تعويضاتنا بالتنافسية وتشمل خيارات مشاركة في الأسهم لبعض الأدوار. النمو والتطوير الشخصي: نحن ملتزمون بتطويرك المهني، ونقدم تدريبًا منتظمًا ومساهمة سنوية للتعلم لمساعدتك على تطوير مسيرتك المهنية في بيئة سريعة الخطى وديناميكية. الاستقلالية والإرشاد: ستستمتع بدرجة من الاستقلالية في دورك، مدعومًا بالإرشاد وأهداف طموحة تدفع نجاحك الشخصي ونمو الشركة. ساعات العمل: 5 أيام في الأسبوع، 8 ساعات عمل وساعة استراحة للغداء.