مشرف حفر (المملكة العربية السعودية)

حول فيل إكيد: فيل إكيد هي منصة إلكترونية تساعد الأشخاص على حجز تذاكر الطيران والفنادق بسهولة. تأسست الشركة في عام 2017 ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. وتُبسّط حلولنا الخاصة بالسفر عملية تخطيط وتنظيم السفر المتصل بالعمل. أبرز المعلومات: مرحلة التمويل الحالية: الجولة سلسلة أ (Series A) يتم دعم فيل إكيد من قبل: سانابل للاستثمار، وهي شركة تابعة للصندوق الاستثمارات العامة، وشركة إلم، وآرتال كابيتال، وشركة الراجحي بارتنرز. نحن نبحث حاليًا عن قائد لقطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات لدفع عجلة الأعمال في قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض. وستعمل بشكل وثيق مع العملاء والموردين وأعضاء الفريق لتقديم تجارب استثنائية تتماشى مع أهداف عملائنا. المهام الرئيسية: - قيادة دورة مبيعات MICE بالكامل بدءًا من الاستفسار الأولي وحتى إغلاق الصفقة، مع ضمان معدل تحويل عالٍ. - إعداد مقترحات مقنعة وعروض أسعار تنافسية تتماشى مع أهداف العميل وميزانيته. - تقديم حلول مخصصة تحقق قيمة مضافة بناءً على متطلبات العميل المحددة وأهداف الحدث. - بناء وتعزيز علاقات قوية طويلة الأمد مع العملاء من الشركات والشركاء والوكالات. - مراقبة جودة الخدمة وضمان تنفيذ جميع خدمات MICE بسلاسة لتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها. - إجراء فحوصات للمواقع والزيارات الميدانية وتقييمات الجودة للتأكد من ملاءمتها ومعايير الخدمة. - التعاون الوثيق مع فرق العمليات والخدمات اللوجستية لضمان تخطيط سلس وتنفيذ مثالي للمناسبات. - الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات وتفاصيل الفعاليات باستخدام الأنظمة الداخلية. - إدارة وتنفيذ طلبات الحجز الخاصة أو المعقدة، مع ضمان التوافق مع تفضيلات العميل ومعاييره. - إجراء أبحاث مستمرة في السوق وتحليل المنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص وأفضل الممارسات. - معالجة العقود والاتفاقيات ووثائق الفوترة بشكل دقيق وفي الوقت المناسب. - دعم المهام الإدارية المتعلقة بقسم MICE، للإسهام في تدفق العمل بكفاءة وتنظيم جيد. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع MICE. - خبرة إقليمية مثبتة ومعرفة شاملة بالوجهات. - خبرة في استخدام برامج صناعة السفر ومنصات الحجز. - مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية (مكتوبة وشفهية). - مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة. - إجادة استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس. - مهارات تواصل شخصية قوية مع تركيز على العمل الجماعي وحل المشكلات. - مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل.

الغرض من الوظيفة يعمل موظف الاستقبال كنقطة الاتصال الأولى للمرضى والزوار، ويضمن تجربة استقبال ودودة وفعالة. ويشمل هذا الدور إدارة تسجيل دخول المرضى، والرد على الاستفسارات، وجدولة المواعيد، والحفاظ على السجلات الدقيقة. ويؤدي موظف الاستقبال دورًا حيويًا في تعزيز صورة إيجابية للعيادة متعددة التخصصات، وضمان سير العمليات الإدارية بسلاسة. المسؤوليات الرئيسية 1. استقبال المرضى وتسجيل دخولهم: • الترحيب بالمرضى والزوار بطريقة مهذبة واحترافية. • التحقق من معلومات المريض وإكمال إجراءات التسجيل. • إبلاغ المرضى بأوقات الانتظار وتزويدهم بالمعلومات الضرورية. 2. جدولة المواعيد: • جدولة وتأكيد مواعيد المرضى. • إدارة تقويم المواعيد لتحسين الاستفادة من الخدمات السريرية. • إبلاغ المرضى بأي تغييرات تطرأ على مواعيدهم المقررة. 3. استفسارات المرضى والتواصل: • التعامل مع المكالمات الواردة والرد على استفسارات المرضى. • تزويد المعلومات حول الخدمات والسياسات والإجراءات. • توجيه المرضى والزوار إلى الأقسام أو الموظفين المناسبين. 4. إدارة السجلات: • الحفاظ على سجلات المرضى دقيقة ومحدثة. • معالجة نماذج تسجيل المرضى وتحديث المعلومات عند الحاجة. • ضمان سرية وأمان معلومات المرضى. 5. الفوترة والدفع: • تحصيل المدفوعات مقابل الخدمات المقدمة وإصدار الإيصالات. • مساعدة المرضى في استفسارات الفواتير ومطالبات التأمين. • الحفاظ على سجلات دقيقة للعمليات المالية. 6. الدعم الإداري: • المساعدة في المهام الإدارية مثل الأرشفة، والبريد الإلكتروني والمراسلات، والتصوير. • دعم مدير الإدارة والموظفين الآخرين في المشاريع والمهمات الخاصة. • الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة. 7. الجودة والامتثال: • الالتزام بأنظمة ومواصفات وبروتوكولات الرعاية الصحية والمنظمة، خاصة فيما يتعلق بسرية المرضى وحماية البيانات. • المشاركة في مبادرات تحسين الجودة التي تهدف إلى تعزيز كفاءة خدمات مكتب الاستقبال. • ضمان الامتثال لبروتوكولات الصحة والسلامة في مناطق الاستقبال وانتظار المرضى. التطوير المهني: • البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات الإدارية وإجراءات العيادة. • المشاركة في برامج التدريب المطلوبة والأنشطة الخاصة بالتطوير المهني. المؤهلات • شهادة تعليمية ذات صلة؛ تُعد المؤهلات الإضافية في إدارة الرعاية الصحية أو خدمة العملاء ميزة إضافية. • خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء في عيادة صحية متعددة التخصصات. • مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع الآخرين. • إجادة استخدام برامج المكتب ونظم إدارة المرضى. • مهارات تنظيمية ممتازة ودقة في تفاصيل العمل. • القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط. • خبرة في استخدام أنظمة الجدولة، أو برامج إدارة المرضى، أو السجلات الصحية الإلكترونية (EHR). • خبرة في إجراءات التأمين الصحي والأدوار واللوائح المنظمة له. الكفاءات الأساسية: • التوجه نحو خدمة العملاء • التواصل الفعّال • إدارة المهام المتعددة وإدارة الوقت • الانتباه للتفاصيل • الاحترافية • التعاطف والرحمة ظروف العمل 1. البيئة: • تُؤدى العمل في بيئة عيادة أو رعاية صحية، وغالبًا ما تكون في مكتب الاستقبال. 2. الساعات: • وظيفة بدوام كامل مع تغير في نوبات العمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد عند الحاجة. المتطلبات

بايت هو الموقع الرائد في مجال العقارات في المملكة، حيث يربط الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء البلاد. ونحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث إلكترونية. كجزء من مجموعة دوبيزل، ينضم بايت إلى بعض أقوى العلامات التجارية المصنفة في السوق. ومع قوة تضم 10 علامات تجارية، لدينا أكثر من 200 مليون مستخدم شهريًا يثقون في التزامنا بتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم. بصفتك مندوب مبيعات هاتفية، سيكون عليك إجراء مكالمات هاتفية صادرة وواردة لتحقيق أهداف المبيعات. ستكون مسؤولًا عن بيع منتجات إضافية أو منتجات أعلى قيمة عند الإمكان، واستقبال المكالمات الهاتفية الواردة، ومساعدة العملاء في استفساراتهم، إضافة إلى الحفاظ على سجل دقيق لجميع المكالمات الصادرة والواردة. كما ستتعاون مع الأقسام المعنية لحل شكاوى العملاء. في هذا الدور، ستقوم بما يلي: تحفيز المبيعات من خلال الاتصال بالعملاء الحاليين والمحتملين لتقديم باقات وخدمات بايت؛ بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء لتشجيع تكرار التعامل؛ فهم احتياجات العملاء وتحديد فرص البيع الإضافي؛ تسجيل وتجهيز تفاصيل مبيعات العملاء والمكالمات والاجتماعات والملاحظات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ تحديد وتصنيف ملفات مشتري العقارات، مثل: أعمال إلى أعمال (B2B)، أو أعمال إلى أفراد (B2C)، أو أفراد إلى أفراد (C2C)؛ تحويل العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات الميداني عند الحاجة؛ تحقيق مؤشرات الأداء الشهرية وأهداف الإيرادات؛ ضمان تحصيل المدفوعات من العملاء في الوقت المناسب. المتطلبات المؤهلات يفضل حمل درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو إدارة الأعمال، أو مجالات ذات صلة. الخبرة من سنة إلى سنتين من الخبرة في مبيعات الهاتف؛ سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات بنجاح، ويفضل أن تكون عبر الهاتف. المعرفة إجادة ممتازة للغة الإنجليزية والعربية (شفهيًا وكتابيًا)؛ معرفة جيدة بقطاع العقارات؛ معرفة أساسية وخبرة عملية بأنظمة وحلول مراكز الاتصال؛ إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس بكافة أنواعها. المهارات القدرة على اتباع النصوص المعدة مسبقًا؛ مهارات قوية في التفاوض والمبيعات الاستشارية؛ مهارات تنظيمية ممتازة ومهارات في حل المشكلات؛ مهارات استثنائية في خدمة العملاء والاتصال والتفاوض؛ الهدوء والقدرة على التصدي للاعتراضات بنجاح لإغلاق المبيعات. السمات الشخصية الود والانفتاح. تحفيز الآخرين. التعامل مع الغموض. التعاطف والرحمة. الهدوء والتزنّن. التعلّم الشخصي والتأمّل. المرونة. المزايا بيئة عمل ديناميكية وسريعة الإيقاع. تأمين صحي شامل. مكافآت وتقدير. التعلم والتطوير. #بايت_السعودية بايت هو جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون بإنشاء بيئة شاملة لجميع الموظفين.

بايت هو الموقع الرائد في مجال العقارات في المملكة، ويقوم بربط ملايين المستخدمين في جميع أنحاء البلاد. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث إلكترونية. كجزء من مجموعة دوبيزل، يتعاون بايت مع بعض أبرز العلامات التجارية المصنفة في السوق. ومع قوة تضم 10 علامات تجارية، لدينا أكثر من 200 مليون مستخدم شهريًا يثقون في التزامنا بتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم. يتحمل الموظف المساعد في قسم الحسابات الدائنة (التابعين والوكلاء) مسؤولية ضمان معالجة عمولات الدفع والمكافآت للتابعين والوكلاء بشكل دقيق وفي الوقت المناسب ووفقًا للوائح. ويشمل الدور الحفاظ على جداول الدفع، وإدارة التقارير المالية، ومعالجة التناقضات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين، بما في ذلك فرق التدقيق والحسابات الدائنة ومديري الحسابات الرئيسية. المتطلبات في هذا الدور، ستقوم بما يلي: معالجة العمولات والمكافآت ضمان حساب وتوزيع العمولات والمكافآت للتابعين والوكلاء بدون أخطاء. التحقق من الوثائق الداعمة وتفاصيل الصفقات والالتزام بالسياسات قبل معالجة المدفوعات. إدارة جداول العمولات إطلاق جداول العمولات الدورية بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب. التنسيق مع الفرق المعنية للتأكد من دقة المدفوعات المجدولة. إدارة وقت الإنجاز (TAT) مراقبة والحفاظ على أوقات الإنجاز المتفق عليها لجميع المدفوعات المتعلقة بالعمولات. حل المعوقات بشكل استباقي والإبلاغ عن التأخيرات عند الضرورة. التقارير المالية إعداد وتوزيع تقارير منتظمة حول مدفوعات العمولات ونسب التكلفة إلى الإيرادات (C2R). ضمان دقة وثبات البيانات عبر التقارير للمراجعات الداخلية والتدقيق. اكتشاف الشذوذ تحديد وتسليط الضوء على الشذوذ أو التناقضات في المدفوعات. التحقيق في التناقضات والعمل مع الفرق المتعددة الوظائف لحل المشكلات. معالجة عمولات الصفقات الجماعية معالجة والتحقق من المدفوعات الكبيرة/الجماعية للعمولات المتعلقة بالصفقات أو الحملات الخاصة. ضمان وضع العلامات والتوثيق المناسب للصفقات الجماعية من أجل إمكانية التتبع. التنسيق مع أصحاب المصلحة التصرف كحلقة وصل بين فرق التدقيق والحسابات الدائنة ومديري الحسابات الرئيسية (KAMs) لضمان التوافق حول أمور الدفع. دعم متطلبات التدقيق من خلال توفير الوثائق والشرح اللازمين. المتطلبات - درجة البكالوريوس في التمويل أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. - من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الحسابات الدائنة أو العمليات المالية. - خبرة في بيئة دفع تابعين أو وكلاء تُعد ميزة كبيرة. - فهم قوي لنماذج مبيعات الشركاء/القنوات وديناميكيات خدمة العملاء. - القدرة على التحليل. - فهم جيد لمعايير التسوية المالية والتوثيق. - القدرة على تحمل الضغوط والوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة. المزايا - بيئة عمل سريعة الإيقاع وعالية الأداء. - تأمين صحي شامل. - مكافآت وتقدير. - التعلم والتطوير. بايت هو صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون بإنشاء بيئة شاملة لجميع الموظفين. #KSABayut

بايت هو الموقع الأول للعقارات في المملكة، حيث يربط الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء البلاد. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث إلكترونية. كجزء من مجموعة دوبيزل، يضم بايت بعضًا من أقوى العلامات التجارية المصنفة في السوق. ومع قوة تضم 10 علامات تجارية، لدينا أكثر من 200 مليون مستخدم شهريًا يثقون في التزامنا بتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم. بصفتك تنفيذي تطوير مبيعات مصنفة، ستكون مسؤولًا عن الحفاظ على رضا العملاء من خلال تقديم دعم وحلول في الوقت المناسب، وصون علاقات العملاء، وضمان جمع الإعلانات بسرعة. ستعمل بالتعاون مع فرق المبيعات لتطوير خطوط المبيعات، وإدارة قمع المبيعات، وتحديد فرص البيع الإضافي، وتحفيز تفعيل حسابات العملاء. كما ستكون مسؤولًا عن الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والبقاء على اطلاع بآخر المعلومات عن المنتجات، وتحقيق أهداف الإنتاج اليومية، وتخصيص عروض البيع وفقًا لاحتياجات العملاء المحتملين. في هذا الدور، س: - تقديم دعم وحلول فورية لاستفسارات العملاء، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. - صون العلاقات مع العملاء لتشجيع التعاملات المتكررة. - ضمان جمع الإعلانات من العملاء بسرعة للحفاظ على تحديث المخزون. - العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات لتطوير خطوط المبيعات من خلال توليد عملاء محتملين مؤهلين وفرص، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات. - إدارة قمع المبيعات، ومتابعة تقدم العملاء المحتملين والفرص لضمان فعالية عمليات المبيعات. - تحديد وخلق فرص بيع إضافي لتعزيز القيمة المقدمة للعميل وزيادة الإيرادات. - التعامل مع تفعيل حسابات العملاء، وضمان عملية دمج سلسة. - توثيق والحفاظ على معلومات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). - البقاء على اطلاع بآخر المعلومات عن المنتجات للرد على استفسارات العملاء وتوفير معلومات دقيقة وفعالة. - تحقيق الأهداف اليومية من المكالمات، وجمع الإعلانات، ودفع الاجتماعات، وتوثيق الاجتماعات لضمان الإنتاجية وتحقيق الأهداف. - بدء التواصل مع العملاء المحتملين، وفهم احتياجاتهم، وتخصيص عروض البيع وفقًا لذلك. المتطلبات - يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في العمليات أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. - خبرة من 1 إلى 2 سنة في إدارة الحسابات. - سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات بنجاح، ويفضل أن تكون عبر الهاتف. - إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية (شفهيًا وكتابيًا). - معرفة جيدة بقطاع العقارات. - معرفة أساسية وخبرة عملية بأنظمة وحلول مراكز الاتصال. - إتقان جميع تطبيقات مايكروسوفت أوفيس. - القدرة على اتباع النصوص المحددة. - مهارات قوية في التفاوض والبيع الاستشاري. - مهارات تنظيمية ممتازة ومهارات حل المشكلات. - مهارات استثنائية في خدمة العملاء والاتصال والتفاوض. - هدوء في التعامل، والقدرة على مواجهة الاعتراضات بنجاح لإغلاق المبيعات. المزايا - بيئة عمل سريعة الإيقاع وعالية الأداء. - تأمين صحي شامل. - مكافآت وتقدير. - التعلم والتطوير. #بايت_السعودية بايت هو جهة توظيف متساوية الفرص. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون بإنشاء بيئة شاملة لجميع الموظفين.

قيدية هي الوجهة الرائدة في المملكة العربية السعودية للترفيه والرياضة والثقافة، وهي حجر زاوية في رؤية 2030 تقع على مقربة من الرياض. تمتد على مساحة تزيد عن 360 كيلومترًا مربعًا، وستضم معالم عالمية المستوى مثل مضمار سباق يتوافق مع معايير الفورمولا 1، وحدائق ملاهي، ومرافق رياضية كبرى، ومساحات للعروض. ولا تقتصر قيدية على كونها وجهة فحسب، بل تعد محركًا للتنويع الاقتصادي، وخلق فرص العمل، ونمط حياة جديد. ومع تقدم الإنشاءات بوتيرة سريعة، نحن نبحث عن محترفين طموحين مستعدين للمساهمة في تشكيل أحد أكثر المشاريع طموحًا في العالم. كل دور هنا له تأثير حقيقي – من التخطيط والتصميم إلى التنفيذ والتشغيل. إذا كنت متحفّزًا بالتحديات الكبيرة وبإرث دائم، فإن لك مكانًا في قيدية. الملخص العام كجزء من تطويرها لمدينة قيدية، ستقوم شركة استثمار قيدية ("QIC") بتطوير مجتمعات سكنية، ووجهات تجزئة، وأحياء مكتبية، وعروض في قطاع الضيافة والأغذية والمشروبات، ومرافق ترفيهية، وسكن للعاملين، ومرافق تعليمية وطبية، وصالات رياضية وثقافية وملاعب (فورمولا 1، التنس، الغولف، الفروسية، رياضات المحركات، الألعاب المائية، إلخ)، وحدائق ملاهي ومفاهيم الألعاب الإلكترونية، سواء في بيئات منفصلة أو مختلطة الاستخدام. سيقود المدير الأول – إدارة الأصول – التجزئة فريقًا ويعمل بالتعاون مع محترفين داخليين وخارجيين لتحسين أداء الأصول، وتقليل المخاطر وفقًا لإطار عمل شركة QIC وأهداف مدينة قيدية. وسيكون التركيز الفوري على أصول التجزئة التي ستطرح في السوق بحلول عام 2030. تشمل محفظة التجزئة أصولًا تقع ضمن نطاق إدارة الأصول، وتشمل التجزئة والترفيه والترفيه عن بعد ومجال الأغذية والمشروبات، مع عدم الاقتصار عليها فقط. ومن المتوقع أن تنمو هذه المحفظة نموًا كبيرًا خلال الخمس سنوات القادمة. ومن المخطط أن تصل إلى حوالي 80,000 متر مربع بحلول عام 2030، ويتوقع أن تصل المحفظة إلى حوالي 380,000 متر مربع بحلول عام 2035، بما في ذلك الافتتاح الكبير في عام 2032 بمساحة 68,000 متر مربع، وفي عام 2033 بمساحة 51,000 متر مربع، وفي عام 2035 بمساحة 157,000 متر مربع. الواجبات والمسؤوليات الأساسية - المساعدة في تطوير وتنفيذ إطار إدارة الأصول لأصول التجزئة في قيدية، بما في ذلك وضع استراتيجية إدارة أصول التجزئة (RAMS) ومراقبتها وتحديثها دوريًا بما يحقق مؤشرات الأداء المالي ويعزز الكفاءة التشغيلية لتحقيق نمو مستدام على المدى الطويل. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأهداف المتعلقة بصافي الدخل التشغيلي / الربح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإهلاك الأصول، وهامش التشغيل، وعائد الاستثمار الداخلي، ونفقات رأس المال، والجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، وتجربة العملاء، ورضا العملاء، ونقاط صافي الترويج (NPS). - المساعدة في تصميم هيكل فريق إدارة أصول التجزئة وتنفيذ عمليات التوظيف والاندماج وفقًا لاستراتيجية إدارة أصول التجزئة (RAMS). - المساهمة في وضع وتنفيذ سياسات ومقاييس وأهداف الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بتشغيل أصول التجزئة ضمن إدارة الأصول في قيدية. - دعم ومساعدة فرق استراتيجية قيدية والتطوير في التفاوض على جميع عقود الإيجار والعقود واتفاقيات الخدمة وإبرامها وإدارتها عبر محفظة استراتيجية إدارة الأصول (RAM)، وضمان تحقيق مستويات الإشغال المتفق عليها خلال 12 شهرًا من الافتتاح. - ضمان تزويد قسم إدارة أصول التجزئة بالموارد الكافية لاستلام وتشغيل جميع الأصول عند اكتمالها، مع وجود ميزانيات محددة وعمليات وأنظمة تحكم في المخاطر. - قيادة أنشطة ما قبل الافتتاح، وإدارة تسليم الأصول، واندماج جميع المشغلين/المستأجرين، وأنشطة ما قبل الافتتاح، ووضع خطط عمل مخصصة لكل أصل، بما في ذلك ميزانيات نفقات رأس المال والنفقات التشغيلية، وذلك بالتعاون مع فريق تطوير قيدية. - بناء علاقات استراتيجية مع جميع المشغلين والمستأجرين ومقدمي الخدمات لتحقيق درجات رضا المستأجرين السنوية وفقًا لدرجات قيدية المتفق عليها أو أعلى. - بالتعاون مع فريق إدارة الأصول – إدارة المرافق، وتصميم وتطوير وتنفيذ استراتيجية التجزئة للجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) الخاصة بإدارة أصول قيدية، بما يتماشى مع التزامات قيدية المدينة المعتمدة في هذا المجال. - الإشراف على جميع تقارير أصول ومحفظة التجزئة المقدمة إلى المدير التنفيذي الأول للتجزئة: - مراقبة وتحليل أداء الأصول والمحفظة باستمرار، ومخاطرها عبر جميع مؤشرات الأداء الرئيسية المستهدفة، مع إعداد تقارير دقيقة ومتوافقة شهريًا وربع سنويًا وسنويًا. - تطوير وتنفيذ استجابات استراتيجية للأداء لضمان تحقيق الأهداف باستمرار وموثوقية أو تجاوزها، واستعراض مستمر لتحقيق أفضل النتائج، ووضع استجابات استراتيجية لأي انحرافات سلبية عن مؤشرات الأداء الرئيسية ورفع المقترحات إلى المدير التنفيذي الأول للتجزئة – إدارة الأصول. - تحليل عمليات تشغيل الأصول، وخطط الأعمال، والاستثمارات الرأسمالية، وخطط المبيعات والتسويق والبدائل الاستراتيجية. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: هامش التشغيل، نمو صافي الدخل التشغيلي، العائد الداخلي، نفقات رأس المال، أهداف الكفاءة التشغيلية، معدلات الإشغال، تركيب واندماج المستأجرين، أداء الجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، إلخ. - صياغة وتقديم توصيات إلى المدير التنفيذي الأول للتجزئة والأطراف المعنية لخطط الأصول الاستراتيجية قصيرة وطويلة الأجل. - البحث والبقاء على اطلاع وثيق بجميع الأسواق المؤثرة في قطاع التجزئة وبشكل خاص الأسواق التي تقع فيها الأصول، بما في ذلك تغيرات واتجاهات العرض والطلب. - تحليل اتجاهات السوق في قطاع التجزئة، وتفضيلات العملاء، وعوامل طلب وعرض المستأجرين، ودمج النتائج في استراتيجيات المحفظة. - فحص ومراقبة الأداء التشغيلي للأصول لضمان تحقيق أقصى عائد استثمار لكل أصل. - عقد اجتماعات مع فرق الإدارة التنفيذية للمشغلين/المستأجرين لمراجعة الأداء التشغيلي الشهري والربعي، وخطط الأعمال السنوية، والخطط الاستراتيجية طويلة الأجل. - قيادة مراجعات ربع سنوية لخطط أعمال المشغلين/المستأجرين، ومراجعات سنوية استراتيجية للملف. - تحديد قضايا الملكية وحلها بشكل استباقي للحفاظ على سلامة الأصول. - ضمان الاستخدام الفعال لرأس المال من خلال التعاون مع فرق المشغلين/المستأجرين والمستشارين الفنيين الخارجيين لتنفيذ ومراقبة خطط رأس المال قصيرة وطويلة الأجل لكل أصل. وضمان تنفيذ مشاريع رأس المال الكبرى في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة، مع تبرير قوي لعائد الاستثمار يتجاوز العائد الداخلي المستهدف لكل مشروع. - إعداد ملخصات استثمارية وتقديم توصيات للإنفاق الكبير على رأس المال. - تحديد فرص تحسين القيمة من خلال إعادة التموقع أو إعادة التطوير أو الشراكات الاستراتيجية. ووضع استراتيجيات للتنفيذ مع نتائج مرتبطة بعائد الاستثمار والنتائج التجارية والاستراتيجية. - مراقبة وتحليل عائد الاستثمار على الأصول، وكذلك المشاريع التي تهدف إلى تحسين الأرباح، سواء المنفذة أو المقترحة. - المساهمة في إعداد التقارير الداخلية الشهرية والربع سنوية والسنوية المقدمة إلى اللجنة التنفيذية لجميع الأصول في محفظة التجزئة. - التفاعل والتعاون مع قادة فئات الأصول الأخرى لتحسين تجربة العميل الشاملة في قيدية، واستخلاص المبادرات التشغيلية والتآزر وتحسين أداء الأصول، بما في ذلك إدارة الفعاليات، والأمن، والنقل، والتسويق والاتصالات، والباقات والأسعار، إلخ. - المشاركة في مراجعات قيدية للجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) والمنتديات المتعلقة بالاستدامة لضمان انسجام القطاع مع رؤية 2030 وأهداف QIC الاستراتيجية للustainability. - المهام الأخرى حسب الحاجة، كما يتم تعيينها بوضوح مع أهداف ومواعيد نهائية متفق عليها مع المدير المباشر. المتطلبات المؤهلات - درجة جامعية في مجالات العقارات أو إدارة الأعمال أو مجالات ذات صلة. - خبرة في عمليات ما قبل الافتتاح والتشغيل للأصول. - شهادات تجزئة معتمدة وعضويات في جمعيات أو هيئات صناعية ذات علاقة. - 15 سنة أو أكثر من الخبرة في إدارة أصول عقارية متخصصة في أصول التجزئة. - 8 سنوات أو أكثر في منصب قيادي. - خبرة دولية، مع خبرة سابقة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (مفضلة).