منسق عمليات البائعين

من نحن؟ ❓ ادخل عالم Mrsool — حيث تلتقي الراحة بالابتكار! كأحد أكبر منصات التوصيل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، نجح Mrsool في جذب المستخدمين بتجربته الفريدة والسلسة، مما جعله يحصل على أعلى التقييمات بين جميع منصات التوصيل الرئيسية في كل من متجر تطبيقات آبل ومتجر جوجل بلاي. ما يميز Mrsool هو التزامه بتقديم تجربة لا مثيل لها في "طلب أي شيء من أي مكان". باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، نقوم بتحليل تعليمات العملاء في الوقت الفعلي والبحث عبر أكثر من 100,000 مطعم ومتجر للعثور بالضبط على ما يحتاجونه. تضمن لنا تقنيتنا المتطورة، جنبًا إلى جنب مع أسطولنا الواسع من المنقذلين المخصصين حسب الطلب، توصيلًا سريعًا وموثوقًا — بغض النظر عن بعد الموقع أو بعده. ولكن لا تأخذ كلامنا فقط — يُصنف Mrsool باستمرار من بين أعلى منصات التوصيل الرئيسية تقييمًا، ويكسب أعلى التقييمات على كل من متجر آبل للتطبيقات ومتجر جوجل بلاي. لقد كسب التزامنا بتقديم تجربة شخصية خالية من العيوب ثقة الملايين في جميع أنحاء المنطقة، ما جعل Mrsool التطبيق المفضل للتسليم بالنسبة لجيل يطالب بالراحة والتميز معًا. سواء كان ذلك رغبة في وقت متأخر من الليل، أو عنصرًا نُسي، أو هدية خاصة لشخص عزيز، فإن Mrsool هنا للتوصيل، حرفيًا. نحن نفخر بالراحة التي نوفرها، ونمكنك من الحصول على ما تحتاجه عندما تحتاجه، وكل ذلك بنقرة زر واحدة. مختصر الوظيفة 💡 نحن نبحث عن شخص يمكنه أن يكون الشخص المرجعي للبائعين لدينا، من اللحظة التي ينضمون فيها إلينا، وحتى التأكد من أن عملياتهم تسير بسلاسة كل يوم. بصفتك منسق عمليات البائعين، ستتولى مسؤولية إدخال البائعين، وتدريبهم، وتقديم الدعم اليومي لهم على منصتنا للتسليم. كما ستتعاون بشكل وثيق مع الفرق الداخلية مثل المنتج، وإدارة الحسابات، والدعم، للتأكد من أن لدينا البائعين كل ما يحتاجونه للنجاح. إذا كنت متحمسًا لاغتنام هذه الفرصة المجزية، فسنكون سعداء جدًا بسماعك. قدم طلبك اليوم! ما الذي ستفعله؟ 💡 إدارة رحلة إدخال البائعين بالكامل، بدءًا من تثبيت التطبيق أو إعداد الجهاز وصولاً إلى جلسات التدريب المباشرة تقديم دعم عملي للبائعين الذين يواجهون مشكلات في الطلبات، أو وظائف التطبيق، أو الأعطال التقنية التعاون مع الفرق الداخلية (مديري الحسابات، والمنتج، والدعم) لتشخيص المشكلات وحلها وفقًا لمشاكل البائعين مراقبة أداء البائعين وتحديد المشكلات مثل معدلات الإلغاء العالية أو تأخر معالجة الطلبات التنسيق مع الفرق المتعددة الوظائف لتنفيذ حلول تشغيلية وضمان تحسينات طويلة الأجل الحفاظ على تتبع مفصل لبيانات البائعين باستخدام Excel أو Google Sheets لدعم التقارير والرؤى العمل كمركز معرفة للبائعين، ومساعدتهم في استخدام بوابة Mrsool الخاصة بالبائعين لإدارة القوائم والتقارير والعمليات اليومية المتطلبات ما الذي نبحث عنه؟ ❓ لديك خبرة لا تقل عن سنتين في العمليات أو دعم البائعين أو نجاح العملاء، ويفضل أن تكون في مجالات التوصيل أو التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا أنت حلّال مشكلات بطبعك ولا تنتظر التعليمات، بل تبادر وتنجز المهام تتقن التعامل مع الناس ويمكنك شرح الأمور بوضوح، باللغتين العربية والإنجليزية تبقى هادئًا تحت الضغط وتعلم كيف تدير مهام متعددة دون إهمال أي منها تشعر بالراحة عند استخدام Excel أو Google Sheets لتنظيم البيانات، ومراقبة الأداء، وإعداد تقارير بسيطة إذا كنت قد عملت باستخدام أدوات مثل Salesforce أو Jira أو أنظمة دعم أخرى، فهذا ميزة إضافية، ولكن ليس شرطًا إلزاميًا أنت منظم، وتهتم بالتفاصيل، ويمكنك التعامل مع أولويات مختلفة دون فقدان التركيز لديك مهارة تقنية وتحب مساعدة الآخرين على تعلُّم كيفية استخدام التطبيقات واللوحات التحكم المزايا ما الذي نقدمه لك؟ ❗ بيئة شاملة ومتنوعة: نحن نعزز مكان عمل شامل ومتعدد التنوع يقدّر الابتكار ويوفر المرونة. تعويضات تنافسية: تُعد حزم تعويضاتنا تنافسية وتشمل خيارات أسهم محتملة لبعض الأدوار. النمو والتطوير الشخصي: نحن ملتزمون بتطويرك المهني، ونقدم تدريبًا منتظمًا ودعمًا سنويًا للتعلم لمساعدتك على تطوير مسيرتك المهنية في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية. الاستقلالية والإرشاد: ستستمتع بدرجة من الاستقلالية في دورك، مع دعم من الإرشاد وأهداف طموحة تدفع نجاحك الشخصي ونمو الشركة. ساعات العمل: 5 أيام في الأسبوع، 8 ساعات عمل وساعة استراحة للغداء.