الغرض من الدور يُشرف مشرف الخدمات غير الملموسة، ويُدير ويُراقب التسليم اليومي لعمليات الخدمات غير الملموسة ضمن فريق العقار للصيانة والخدمات (FM)، بالتعاون الوثيق مع مقاول الصيانة والخدمات لضمان تسليم الخدمة وفقًا لعقد الصيانة والخدمات. المهام الأساسية иметь عامة من نهج الخدمات غير الملموسة في استراتيجية الصيانة والخدمات والمهارة للتحقق من التوافق العام لتسليم الخدمة مع النهج المحدد في استراتيجية الصيانة والخدمات امتلاك معرفة تفصيلية بمواصفات عقد الصيانة والخدمات من أجل تخطيط متطلبات الإشراف الميداني المناسبة لكل عنصر من عناصر الخدمات غير الملموسة جدولة أنشطة الإشراف الميداني لتلبية متطلبات برنامج الخدمات غير الملموسة تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية الداعمة للخدمات غير الملموسة في إشراف التسليم الميداني للخدمات غير الملموسة ودعم تحديد المهارات والكفاءات، وتكوين الفريق ومتطلبات مهارات الإشراف القيام بالإشراف الميداني على تسليم الخدمات غير الملموسة، وضمان تقديم الخدمات المحددة ضمن القيمة التعاقدية المعتمدة لكل من الخدمات غير الملموسة جمع وتقديم السجلات المتعلقة بأحداث عدم امتثال المقاول لبنود اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لتزويد صناع القرار ببيانات تساعد في تقييم واعتماد تقارير دفع المقاول الشهرية تقييم كفاية الخدمات غير الملموسة الحالية وتوفير بيانات من السجلات الميدانية لدعم التنبؤ بالطلب المستقبلي دعم تحديد مبادرات توفير التكاليف من خلال تحسينات محددة في الممارسات الميدانية تؤدي إلى تحسينات في إعادة تصميم عملية الخدمات غير الملموسة والإسهام في التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة وتحقيق كفاءة التكلفة الإشراف على العمليات والتسليم اليومية الميدانية للخدمات غير الملموسة من قبل مقاول الصيانة والخدمات، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة وفقًا لبنود اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) في العقد، والامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة الإشراف على التنفيذ الميداني لبرنامج الصيانة والخدمات غير الملموسة المخطط له من قبل مقاول الصيانة والخدمات وفقًا للإجراءات القياسية التشغيلية (SOPs) ذات الصلة دعم التسليم الميداني للأعمال العاجلة والطارئة وفقًا للإجراءات القياسية التشغيلية (SOPs) ذات الصلة المساعدة في تحديد مخاطر تشغيل الخدمات غير الملموسة ذات الصلة في الموقع استخدام خطة إدارة الأصول الاستراتيجية (SAMP) لإدارة الصيانة والخدمات، عند الاقتضاء، من خلال تحديث البيانات والمعلومات المتعلقة بتسليم الخدمة، والجودة، والامتثال، مما سيدعم تخطيط الخدمات غير الملموسة واتخاذ القرارات الفعالة في المستقبل مواصفات الوظيفة: درجة البكالوريوس كحد أدنى في إدارة المرافق، أو إدارة العقارات، أو مجال مشابه. خريج مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة. إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا اللغة العربية ميزة إضافية