مدير حسابات أول

  ملخص الوظيفة: يُعد مدير نجاح العملاء دورًا رئيسيًا داخل قسم نجاح العملاء، ومسؤوليته تأمين تحقيق العملاء للأهداف المرجوة أثناء استخدامهم منتجات أو خدمات الشركة. يعمل مدير نجاح العملاء كمستشار موثوق، حيث يبني علاقات قوية مع العملاء، ويدفع باتجاه اعتماد المنتج، ويضمن رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يتطلب هذا الدور شخصًا استباقيًا واستراتيجيًا وموجهًا نحو العميل، يستطيع الموازنة بين إدارة العلاقات والرؤى القائمة على البيانات لتقديم تجارب عملاء استثنائية. المسؤوليات الرئيسية: 1. إدارة علاقات العملاء: بناء وصيانة علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء المخصصين، حيث يكون نقطة الاتصال الأساسية لهم. فهم أهداف العملاء وتحدياتهم ومعايير النجاح لديهم لتوفير التوجيه والدعم المخصص. إجراء زيارات دورية ومراجعات أعمال واجتماعات استراتيجية لضمان رضا العملاء والانسجام مع أهدافهم. 2. الاندماج والاعتماد: قيادة عملية الاندماج للعملاء الجدد، وضمان انتقال سلس وتحقيق قيمة سريعة. دفع اعتماد المنتج من خلال تثقيف العملاء حول الميزات وأفضل الممارسات وحالات الاستخدام التي تتماشى مع أهدافهم. مراقبة استخدام العملاء ومشاركتهم لتحديد فرص زيادة الاعتماد وتحقيق القيمة. 3. الاحتفاظ بالعملاء والتوسع: التعرف الاستباقي على العملاء المعرضين للخطر ووضع خطط عمل لتقليل معدل الانصراف. التعاون مع فريق المبيعات لتحديد فرص البيع العرضي والبيع المتقاطع، والمساهمة في نمو الإيرادات. ضمان معدلات تجديد عالية من خلال تقديم قيمة مستمرة ومعالجة مخاوف العملاء بسرعة. 4. الدفاع عن مصلحة العملاء: التصرف كصوت للعميل داخل المنظمة، ومشاركة الملاحظات والرؤى مع فرق العمليات والتسويق والمبيعات. الدفاع عن احتياجات وأولويات العملاء، وضمان أن يكون نجاحهم في مقدمة المبادرات الشركة. تشجيع العملاء الراضين على المشاركة في دراسات الحالة والشهادات والتوصيات. 5. الرؤى القائمة على البيانات والتقارير: تتبع وتحليل مؤشرات صحة العملاء، مثل استخدام المنتج وتذاكر الدعم ونتائج الرضا. تقديم تقارير منتظمة حول مقاييس نجاح العملاء، بما في ذلك معدلات الاحتفاظ ومخاطر الانصراف وفرص التوسع. استخدام البيانات لتحديد الاتجاهات والمخاطر وفرص تحسين تجربة العملاء. 6. التحسين المستمر: البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة وتحديثات المنتج وأفضل الممارسات في نجاح العملاء. المساهمة في تطوير موارد نجاح العملاء، مثل الكتيبات الإرشادية ومواد التدريب ومقالات قاعدة المعرفة. المشاركة في مشاريع متعددة الوظائف لتحسين العمليات والأدوات والاستراتيجيات الخاصة بنجاح العملاء. المؤهلات: *التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة (مفضّل ولكن ليس شرطًا). الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في مجال نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو دور مماثل. الخبرة في مجال SaaS أو التكنولوجيا أو نموذج الأعمال القائم على الاشتراك تكون مرغوبة بشدة. *المهارات: مهارات اتصال وعرض ومهارات تواصل شخصية استثنائية. قدرة قوية على حل المشكلات والتفكير الاستراتيجي. إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce وHubSpot) ومنصات نجاح العملاء (مثل Gainsight وTotango). القدرة على تحليل البيانات وترجمة الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ. مهارات إدارة المشاريع والتنظيم لإدارة حسابات متعددة للعملاء بشكل فعال.

الأدوار والمسؤوليات ما ستفعله إكمال برنامج التعلم والتطبيق الذي يستمر 10 أشهر بنجاح، ويشمل مراحل صفية ومراحل ميدانية مع فريق المبيعات الخاص بك، مما يعزز دعمك في هذا الدور وهو وظيفة حيوية تتعامل مباشرة مع العملاء ضمن مجال مجلس نجاح العملاء. الانغماس في تعلم تجريبي متعدد الأبعاد يركز على التحول الرقمي، والذكاء العالمي، والمهارات البشرية، والخبرة التجارية والتكنولوجية، ومعرفة الحلول/الصناعات، والاستراتيجية والأدوات والإجراءات. تعلم كيفية تحقيق القيمة طوال دورة حياة العميل من خلال اعتماد الحلول والتجديدات المستمرة التي تعزز توسيع الحساب. تلقّى التوجيه في السوق المحلية مع تدريب عملي على الوظيفة وإرشاد من قبل تنفيذي حساب أول في الميدان. ستتمكن من العمل خلف الكواليس ومع العملاء مباشرة. سيثري البرنامج معرفتك بشركة SAP ومجال مجلس نجاح العملاء، ويوفر لك خبرة مهنية بحيث تكون مستعدًا لخدمة عملائنا. نحن نقدم توظيفًا بدوام كامل منذ اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية للدور الخاص بك. بعد إكمال البرنامج بنجاح، ستنقل إلى دور مباشر في المبيعات يتصل بالعملاء في السوق الخاص بك، وستستمر في تلقي الدعم بالتوجيه والإرشاد لتسريع نموك. أدوار المبيعات المشمولة: تنفيذي مبيعات الحلول (SSE) مجالات تركيز SSE: إدارة تحول أعمال SAP (BTM) - المعرفة في تطبيقات إدارة العمليات التجارية / أتمتة العمليات التجارية. ما تمتلكه من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة المهنية في بيئة مبيعات تتطلب تحقيق كمية محددة من المبيعات في شركة تقنية أو في دور يتضمن تعرضًا كبيرًا للعمليات التجارية. خبرة في توليد الفرص، وتأهيل العملاء المحتملين، وإدارة خطوط أنابيب المبيعات عبر منطقة محددة، مع سجل حافل في بناء علاقات مع العملاء وتقديم مقترحات قيمة. نهج تعاوني ومنتج في العلاقات الوظيفية، داخليًا وخارجيًا. قدرة قوية على تعلم المفاهيم الجديدة بسرعة، والتكيف مع البيئات المتغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج. فهم أسس الذكاء الاصطناعي واستخداماته وأخلاقياته، من أجل تحديد المشكلات التجارية التي يمكن حلها باستخدام الذكاء الاصطناعي. عقلية قوية ومقاومة، تواجه التحديات بتفاؤل وتسعى باستمرار نحو النمو والنجاح. حِدَّة تجارية قوية، بما في ذلك معرفة مثبتة بالعمليات التجارية و/أو الصناعات. إجادة اللغة الإنجليزية للتواصل مع شبكتنا العالمية. ملف المرشح المطلوب تشمل المسؤوليات الأساسية لمدير الحساب استكشاف الفرص، وتأهيل العملاء، وبيع وإغلاق أعمال جديدة للعملاء الحاليين والعملاء الجدد. ويُمكّن مدير الحساب عملاءنا من بلوغ إمكاناتهم الكاملة من خلال فهم استراتيجيتهم، وأهدافهم التجارية الفريدة، والنتائج المرجوة، وبالتالي دفع نمو إيرادات السحابة من خلال قيادة جهود مبيعات مخصصة لمساعدة العملاء على حل تحدياتهم التجارية من خلال عرض القيمة من خلال حلولنا.

أبحث عن فرصة إدارية – 13+ سنة من الخبرة في سلسلة التوريد، والمشتريات، والمستودعات، والخدمات اللوجستية والتوزيع عبر قطاعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول، والمواد الغذائية، والأرز، والسلع الأساسية، والمشاريع الصناعية الكبرى. محمد شرجيل إقبال الرياض، المملكة العربية السعودية [تم إخفاء رقم الهاتف] [تم إخفاء البريد الإلكتروني] السيد المسؤول عن التوظيف المحترم، أنا أبحث عن منصب إداري، وأمتلك 13 سنة من الخبرة في مجالات المواد الغذائية، والسلع الاستهلاكية سريعة التداول، والأرز، والسلع الأساسية، والسلع الاستهلاكية، والتجارة الجملة، والمشاريع الصناعية الكبرى في دبي (الإمارات العربية المتحدة) والمملكة العربية السعودية. حاليًا، أعمل كمدير تصدير (الرياض، المملكة العربية السعودية) في مطحنة أرز هندية مرموقة، حيث أدير استيراد الأرز والتصنيع الخاص لشركات الأرز السعودية. أنا مدير تصدير حاصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA)، وأقيم في الرياض، وأمتلك إقامة سارية، ورخصة قيادة سيارة خفيفة، ومتاح فورًا. المهارات: إدارة سلسلة التوريد | المشتريات والشراء | عمليات الاستيراد والتصدير | الخدمات اللوجستية والتوزيع | إدارة المستودعات | التحكم في المخزون | دقة المخزون | الإفراج الجمركي | الامتثال التنظيمي | الشحن والنقل | أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) | التوثيق | العمليات التجارية | الإدارة الإنجازات بنتائج قابلة للقياس: خفضت تكاليف الشراء بنسبة 20% من خلال تحسين الموردين. بسطت عمليات المستودعات، وحسّنت دقة المخزون بنسبة 100% من خلال السجلات ووسوم الترددات الراديوية (RFID). إجادة اللغات: الإنجليزية، والهندية، والعربية، والأردية، مع مهارات ثقافية متعددة مثبتة تدفع نحو التميز التشغيلي والامتثال. الراتب: قابل للتفاوض. لقد أرفقت سيرتي الذاتية لمراجعتكم الكريمة، وسأكون سعيدًا بفرصة المساهمة في فريقكم. مع أطيب التحيات، محمد شرجيل [تم إخفاء رقم الهاتف] واتساب: [تم إخفاء رقم الهاتف] [تم إخفاء البريد الإلكتروني]

مطلوب قائد متجر! يبحث علامة تجارية رائدة في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية / الهواتف عن مدير متجر كبير / قائد متجر بشكل عاجل: 1- نطاق الراتب: راتب تنافسي + مكافآت بناءً على الأداء والإنجازات. 2- خبرة تزيد عن 5 سنوات في إدارة متاجر البيع بالتجزئة. 3- يُفضّل من سبق له العمل في متجر لعلامة تجارية تكنولوجية إلكترونية. 4- حب صناعة البيع بالتجزئة، والشغف بتشغيل وإدارة المتاجر، ولديه فهم عميق للعلامات التجارية العالمية الشهيرة في مجال التكنولوجيا الإلكترونية. 5- خبرة في العمل بالرياض تزيد عن 5 سنوات. 6- يشترط أن يكون المتقدم من الجنسية السعودية فقط. 7- يُفضّل أن يكون مقيمًا في الرياض. 8- إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري. 9- يجب أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس. على المرشحين المهتمين إرسال السير الذاتية إلى البريد الإلكتروني "graceshi@ok.com" مع كتابة "توظيف المتاجر" في سطر الموضوع.

وصف الوظيفة نحن نبحث عن مهندس خريج متحمس ودقيق في التخصص الميكانيكي للانضمام إلى فريق العمل المبتكر لدينا في الرياض، المملكة العربية السعودية. توفر هذه الفرصة المثيرة بيئة داعمة للخريجين الجدد لتطوير مهاراتهم والمساهمة في مشاريع هندسة ميكانيكية متقدمة. - المساعدة في إجراء التصاميم الهندسية تحت إشراف مهندسين ذوي خبرة. - إعداد التصاميم، والحسابات، والرسومات التخطيطية، والمخططات، والرسومات التفصيلية النهائية. - جمع وتحليل البيانات لدعم المشاريع الهندسية وعمليات اتخاذ القرار. - استخدام برامج الحاسوب لحل المشكلات الهندسية الأساسية وتحسين كفاءة التصميم. - التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتطوير وتنفيذ الحلول الميكانيكية. - المشاركة في تخطيط المشاريع وتنفيذها، مع الالتزام بالميزانيات والجداول الزمنية المتفق عليها. - المساهمة في تحسين عمليات ومنهجيات الهندسة باستمرار. - إعداد التقارير والعرض التقديمي التقني لعرض تقدم المشروع والنتائج. - البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتكنولوجيات الناشئة في مجال الهندسة الميكانيكية. المؤهلات - درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية من مؤسسة معتمدة. - إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) أمر ضروري. - مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية مع الاهتمام بالتفاصيل. - خبرة في استخدام برامج التصميم بمساعدة الحاسوب مثل أوتوكاد أو سوليدوركس. - معرفة ببرامج الحاسوب المستخدمة في حل المشكلات الهندسية. - مهارات اتصال ممتازة كتابة وشفهية. - القدرة على العمل بتعاون ضمن بيئة فريق. - مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة. - معرفة بمبادئ وممارسات الهندسة الميكانيكية. - حماسة لتعلم وتطبيق التكنولوجيات الجديدة في المجال. - القدرة على العمل تحت الإشراف واتباع الإجراءات المحددة. - الاستعداد لاتخاذ المبادرة والمساهمة بأفكار مبتكرة.

وصف الوظيفة نبحث عن مخطط عمراني ذو رؤية استراتيجية ودقة في العمل للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك مخططًا عمرانيًا، ستشغل دورًا محوريًا في تشكيل مستقبل مدينتنا المتنامية بسرعة، من خلال المساهمة في التنمية المستدامة وتقديم حلول مبتكرة في التصميم الحضري. - تطوير خطط واستراتيجيات عمرانية شاملة تعالج التحديات والفرص الفريدة للبيئة الحضرية في الرياض - إجراء أبحاث وتحليلات متعمقة حول الاتجاهات الحضرية والتركيبة السكانية والعوامل البيئية لتوجيه قرارات التخطيط - التعاون مع فرق متعددة التخصصات، تشمل مهندسين معماريين ومهندسين ومتخصصين في البيئة، لإعداد مقترحات تنموية حضرية متكاملة - إعداد وعرض تقارير وخطط وتوصيات مفصلة أمام أصحاب المصلحة، بمن فيهم المسؤولون الحكوميون وأفراد المجتمع - تحليل وتفسير مجموعات البيانات المعقدة لدعم قرارات التخطيط القائمة على الأدلة - المشاركة في عمليات التواصل مع الجمهور، وتيسير ورش العمل المجتمعية وجمع المدخلات من أصحاب المصلحة المتنوعين - ضمان الامتثال للوائح والسياسات التخطيطية المحلية والإقليمية والوطنية - المساهمة في تطوير حلول تصميم حضري مستدامة ومرنة تعزز جودة حياة السكان - استخدام نظم المعلومات الجغرافية (GIS) وأدوات الخرائط الأخرى لإنشاء تمثيلات بصرية للخطط والمقترحات الحضرية - مواكبة أفضل الممارسات في التخطيط العمراني والتنمية المستدامة، ودمج الأساليب المبتكرة في العمل المؤهلات - درجة البكالوريوس في التخطيط العمراني أو التصميم الحضري أو مجال ذي صلة؛ يُفضل حمل درجة الماجستير - خبرة عملية مثبتة في التخطيط العمراني، مع التركيز على التنمية المستدامة والحلول التصميمية المبتكرة - مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات، مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة وتحويلها إلى خطط قابلة للتنفيذ - إجادة استخدام برامج نظم المعلومات الجغرافية (GIS) وأدوات الخرائط - معرفة عميقة بمبادئ التخطيط العمراني ولوائح التقسيم والسياسات الخاصة باستخدام الأراضي - مهارات ممتازة في إدارة المشاريع، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه - مهارات اتصال كتابية وشفهية متميزة، مع القدرة على عرض الأفكار المعقدة بشكل واضح أمام جماهير متنوعة - عقلية تعاونية والقدرة على العمل بكفاءة ضمن فرق متعددة التخصصات - شغف ببناء مجتمعات قابلة للعيش ومرونة وتحسين البيئات الحضرية - معرفة ولوائح التخطيط العمراني في المملكة العربية السعودية والاعتبارات الثقافية أمر مرغوب فيه - إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ وإجادة اللغة العربية ميزة كبيرة