يُعد الأخصائي الأول - عمليات أنظمة الأصول مسؤولاً عن ضمان توفر أنظمة التشغيل ومنصات التطبيقات، وأدائها، وإدارتها طوال دورة حياتها، والتي تدعم عمليات الأصول المادية. ويشمل هذا الدور إدارة بيئات Windows وLinux، بما في ذلك المسؤوليات المتعلقة بالتحديثات، والتكوين، واستقرار التشغيل، والتكامل مع البنية التحتية والتطبيقات. المسؤوليات الرئيسية: إدارة وصيانة أنظمة Windows Server وLinux عبر البيئات الفعلية والافتراضية. مراقبة صحة المنصة، وتطبيق التحديثات، ودعم تأمين النظام وتحسين أدائه. الاستجابة لحوادث النظام، ومتابعة التصعيدات، وضمان الحل ضمن أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI). التنسيق مع فرق البنية التحتية والتطبيقات للنشر، والتوافق، والتكامل. ضمان أن عمليات النسخ الاحتياطي فعالة، ومُختبرة، ومتوافقة مع سياسات استمرارية العمل. توثيق تكوينات النظام، والمعايير الأساسية لنظام التشغيل، وسجلات التغيير. إدارة عقود الموردين على مستوى نظام التشغيل، والاشتراكات، وحالات الدعم. دعم الامتثال للمعايير الأمنية والتشغيلية الداخلية. المساعدة في إعداد الميزانية المتعلقة ببرمجيات النظام، والترخيص، واتفاقيات الدعم. تتبع وتحقيق مؤشرات أداء العمليات الخاصة بالنظام المتعلقة بالتشغيل المستمر، والأداء، والامتثال للتحديثات، وحل الحوادث. المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات التي تنطوي على نشر أو تجديد أو إعادة هيكلة بيئات الأصول والأنظمة. المتطلبات درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو تخصص ذي صلة. تُفضل الشهادات المهنية مثل ITIL Foundation، وCHAMP، وCompTIA A+/Server+/Network+، ومدير سطح المكتب الحديث من مايكروسوفت، مع إعطاء أولوية إضافية لمعرفة SAM أو ISO/IEC 19770. خبرة تتراوح بين 3 إلى 4 سنوات في إدارة دورة حياة الأصول التقنية، وعمليات الأنظمة، ودعم المستخدمين النهائيين في بيئات متوسطة إلى كبيرة الحجم. مهارة في استخدام أدوات إدارة الأصول التقنية (ITAM) مثل ServiceNow، وLansweeper، وJAMF، وSCCM، وكذلك في إدارة الأجهزة الطرفية (Windows/macOS)، وتصوير الأنظمة، وإدارة الأجهزة المتنقلة (MDM)، وActive Directory، وترخيص البرمجيات، والامتثال.