مدرب تجزئة فاخرة حر (متحدث باللغة العربية)

نبحث عن متدرب حر يتحدث اللغة العربية للعمل في مشاريع تدريبية وتطويرية قادمة مع أبرز العلامات التجارية الفاخرة والراقية. من نحن تأسست شركة CXG في عام 2006، وهي وكالة عالمية متخصصة في تجربة العملاء في قطاعي السلع الراقية والفاخرة. نخدم أكثر من 200 عميل فاخر بفريق متعدد الثقافات يضم أكثر من 250 محترفًا. مهمتنا هي مساعدة العلامات التجارية على تحسين تجربة العملاء والموظفين من خلال رؤى واستراتيجيات وتنفيذ مخصصة. نحن شغوفون بتحقيق تأثير ملموس. تشمل قائمة عملائنا أبرز دور الأزياء الفاخرة في العالم، وتمزج حلولنا بين الأبحاث والتكنولوجيا والخبرة البشرية لتحسين كل تفاعل مع العملاء. ملخص الدور بصفتك متدربًا حرًا، ستتعاون مع فريقنا على أساس كل مشروع لتقديم تجارب تعليمية عالية التأثير تُحدث تغييرًا حقيقيًا على أرض الواقع. ووفقًا لمتطلبات المشروع، قد تشمل مسؤولياتك ما يلي: فهم أهداف التعلم لدى العملاء وتخصيص التدريب بما يتناسب مع احتياجاتهم الخاصة بالعلامة التجارية والأعمال التواصل مع مديري المشاريع والفرق الداخلية للتوافق حول أهداف التدريب ومحتواه وجداوله دعم تصميم وتطوير برامج ومواد تدريبية مؤثرة تقديم جلسات تدريبية جذابة حضوريًا وعبر الإنترنت (مثل برامج البيع بالتجزئة، ورش العمل، التدريب) إنشاء بيئة تعليمية حيوية وديناميكية لتحفيز تغيير العقلية وتطوير المهارات العملية استخدام مجموعة من المنهجيات مثل المناقشة والعرض التوضيحي وسرد القصص والتحفيز باللعب لزيادة التفاعل تقديم دعم تدريبي (في الموقع أو عن بُعد) لتعزيز التعلم ورفع مستوى الأداء المتطلبات ما ست bringه معك: خلفية قوية في مجال تجزئة السلع الفاخرة مع تركيز على التميز في الخدمة وتجربة العملاء خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التميز في الخدمة وتجربة العملاء (CX) والتدريب خبرة في إجراء تدريبات داخل الفصل الدراسي وورش العمل والتدريب الميداني، تشمل مواضيع مثل عقلية تجربة العملاء، والبيع العاطفي، والتميز في الخدمة، وخدمة العملاء/إدارة علاقات العملاء (CRM) لفرق البيع بالتجزئة الأمامية خبرة مثبتة في تقديم أنشطة تعليمية جذابة وتفاعلية مهارات اتصال ممتازة، وإجادة اللغة العربية والإنجليزية إمكانية تطوير مواد وأنشطة تدريبية تعتبر ميزة إضافية