تبحث شركة SWATX عن أخصائي تشغيل تطبيقات للانضمام إلى فريق العمل ودعم الجوانب التشغيلية لتطبيقات البرمجيات الخاصة بنا. في هذا الدور، ستتولى إدارة نشر التطبيقات، ومراقبة الأداء، وضمان عمل جميع التطبيقات بسلاسة للمستخدمين النهائيين. وستساعدك خبرتك على تحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل التوقفات، وتحسين أداء التطبيقات عبر المؤسسة. المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على نشر وتكوين التطبيقات، وضمان إعدادها بشكل صحيح في بيئات الإنتاج. مراقبة أداء التطبيقات في الوقت الفعلي والاستجابة للتنبيهات المتعلقة بالمشكلات أو الأعطال المحتملة. تحليل سجلات التطبيقات والمقاييس لتحديد الاتجاهات، وتقديم التوصيات، وتنفيذ التحسينات. التعاون مع فرق التطوير والدعم لاستكشاف مشكلات التطبيقات وإصلاحها وضمان الحلول في الوقت المناسب. إعداد وتحديث الوثائق التشغيلية، بما في ذلك الإجراءات، وأفضل الممارسات، والأدلة التوجيهية للمستخدمين. تنفيذ وإدارة تحديثات التطبيقات والتصحيحات لضمان الأمان والأداء الأمثل. تقديم التدريب والدعم للمستخدمين فيما يتعلق بوظائف التطبيقات والإجراءات التشغيلية. المتطلبات المؤهلات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن سنتين في تشغيل التطبيقات، أو الدعم، أو الإدارة. فهم قوي للتطبيقات البرمجية ومتطلبات تشغيلها. مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على تحليل البيانات بفعالية. إجادة استخدام أدوات المراقبة وممارسات التقارير. مهارات اتصال وتعاون قوية للعمل مع الفرق التقنية وغير التقنية. معرفة بممارسات ITIL أو الأطر المشابهة تُعد ميزة إضافية.