بصفتك مهندس تعاون لدى Cisco في شركة مولر للحلول، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ ودعم حلول التعاون من Cisco للعملاء. ستعمل بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف والعملاء لجمع المتطلبات، وتصميم حلول قابلة للتوسع، وتهيئة ونشر منتجات التعاون من Cisco، وتوفير الدعم المستمر والصيانة.   المسؤوليات: تصميم وتهيئة وتنفيذ حلول التعاون من Cisco، بما في ذلك Cisco Unified Communications Manager (CUCM)، وCisco Unity Connection، وCisco Unified Contact Center Express (UCCX)، وCisco Webex، وغيرها من منتجات التعاون. جمع وتحليل المتطلبات من العملاء وأصحاب المصلحة وتطوير تصاميم الحلول التي تلبي احتياجاتهم التجارية. التعاون مع مهندسي الشبكات والفرق الفنية الأخرى لضمان التكامل السلس والتشغيل البيني لحلول التعاون من Cisco مع بنية الشبكة. إجراء عمليات ترقية الأنظمة ونشر منتجات التعاون من Cisco، مع ضمان الحد الأدنى من التوقف وتعطيل العمليات لدى العملاء. تقديم الدعم الفني المستمر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحلول التعاون من Cisco، والتعامل مع المشكلات وحلها في الوقت المناسب. اتباع أفضل الممارسات والمعايير الصناعية المتعلقة بالأمان والأداء والموثوقية في تصميم وتنفيذ حلول التعاون من Cisco. البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات وشهادات Cisco في مجال التعاون لتعزيز الخبرة وتوفير حلول مبتكرة للعملاء. المتطلبات المتطلبات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة كمهندس تعاون لدى Cisco، مع خبرة في تصميم وتنفيذ ودعم حلول التعاون من Cisco. معرفة قوية بمنتجات التعاون من Cisco، بما في ذلك Cisco Unified Communications Manager (CUCM)، وCisco Unity Connection، وCisco Unified Contact Center Express (UCCX)، وCisco Webex، وأدوات التعاون الأخرى. خبرة في بنية الشبكة والبروتوكولات، بما في ذلك TCP/IP، وSIP، وQoS، وVLANs. فهم ممتاز لتكنولوجيات VoIP، وصيغ الترميز (codecs)، وتفاوض الصيغ. القدرة على تحليل واستكشاف المشكلات المعقدة في الشبكة والتعاون وإصلاحها. يُفضل بشدة امتلاك شهادات من Cisco مثل CCNA Collaboration أو CCNP Collaboration أو CCIE Collaboration. مهارات تواصل ومهارات بين شخصية قوية للتعاون بفعالية مع العملاء والفرق المتعددة الوظائف.