سيُشرف قائد الفريق - خدمات الضيوف وعمليات الدخول على العمليات اليومية لخدمات الضيوف ودخول الحديقة، ويضمن تقديم خدمة سلسة وفعالة واستثنائية في جميع نقاط تفاعل الضيوف. سيدعم هذا الدور أعضاء الفريق الأمامي في تقديم عمليات دخول متكاملة، وإصدار التذاكر، والتحكم في الدخول، والرد على استفسارات الضيوف، وحل الشكاوى، وخدمات الفقد والضياع، وتجارب كبار الشخصيات، وبرامج الاشتراك السنوي. كما سيؤدي قائد الفريق دورًا مهمًا في إدارة الطوابير، وتدريب الموظفين، وحل المشكلات التشغيلية المتطلبات شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة. خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء أو الضيافة أو العمليات، ويفضل أن تكون في موقع ترفيهي عالي الإقبال. الخبرة السابقة في القيادة أو الإشراف تمثل ميزة.