ممثل خدمة العملاء - زميل (للمواطنين السعوديين فقط)

تقدم سالا، وهي شركة رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والخدمات، حاليًا فرصة للانضمام إلى فريقنا كقائد لهندسة الجودة. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن تثقيف الفرق وإرشادها ودعمها في تبني ممارسات جودة فعالة واستراتيجيات اختبار مناسبة. وستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز ثقافة الجودة أولاً في جميع أنحاء المؤسسة وضمان توافق عمليات الاختبار مع أهداف الأعمال ودورة تطوير البرمجيات. المهام الرئيسية: إجراء جلسات تدريب وورش عمل حول ممارسات ضمان الجودة ومنهجيات اختبار البرمجيات والأدوات. إرشاد الفرق ودعمها في تبني أفضل ممارسات هندسة الجودة. قيادة تحديد وتنفيذ وإنفاذ معايير ضمان الجودة عبر جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC). مواءمة استراتيجيات الاختبار مع الأهداف التجارية لضمان موثوقية المنتج وأدائه وسهولة استخدامه. تعزيز ثقافة قوية للجودة من خلال تشجيع التعاون بين الفرق المختلفة (التطوير، ضمان الجودة، والعمليات). البقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والتقنيات والأدوات الناشئة في مجال اختبار البرمجيات وهندسة الجودة. تحديد الفجوات أو حالات عدم الكفاءة في عمليات ضمان الجودة وقيادة مبادرات التحسين المستمر. تقديم التوجيه والقيادة خلال الحوادث والانقطاعات في بيئة الإنتاج، وضمان حلها في الوقت المناسب وتحليل الأسباب الجذرية. تحديد وجمع وتقرير المقاييس الرئيسية المتعلقة بالجودة ومؤشرات الأداء عبر الفرق. المتطلبات خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات في مجال ضمان الجودة أو اختبار البرمجيات أو دور مشابه. فهم قوي لدورات حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ودورة حياة اختبار البرمجيات (STLC) ومنهجيات ضمان الجودة. مهارات تواصل وتسهيل وتدريب وتعاون ممتازة، مع قدرة مثبتة على العمل بكفاءة ضمن فرق متعددة الوظائف. خبرة عملية في استخدام أدوات ضمان الجودة وأطر أتمتة الاختبارات (مثل: Selenium، Playwright، Postman، Xray). إتقان لعمليات وأدوات التكامل المستمر والتسليم المستمر (CI/CD). معرفة قوية بمنهجيات أجايل وممارسات ديفوبس. خبرة في تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان الجودة واستخدام أدوات التقارير لقياس أداء الجودة.

بصفتك عضوًا ذا قيمة عالية في فريق الجودة لدينا، يلعب مهندسو SDET دورًا حيويًا في تطوير وتطبيق أحدث تقنيات وأدوات الاختبار. ونحن نشجع ثقافة الابتكار في مجال اختبار الأتمتة، حيث تُحترم عمليات التكامل المستمر ومنهجيات Agile بشكل كبير. انضم إلى فريقنا وساهم في إحداث تأثير ملموس على دورة حياة تطوير البرمجيات التي تُحركها الرغبة في تجاوز الحدود. المسؤوليات: التعاون مع مطوري البرمجيات وفرق دعم المشاريع لتوفير ملاحظات موضوعية لفرق المشاريع. جمع وتحليل وتفسير مقاييس الاختبار، وتتبع مقاييس ضمان الجودة. المشاركة الفعالة في عملية مراجعة التعليمات البرمجية وتنسيق عمليات النشر. المساهمة في تحديد المشكلات بشكل بنّاء واقتراح حلول تعزز من جودة المنتج وعمليات الاختبار. تنفيذ اختبارات التكامل، واختبارات الطرف إلى الطرف، واختبارات إعادة التحقق، واختبارات القبول للتأكد من عدم إدخال أخطاء في البناءات الجديدة. المساهمة في تطوير ممارسات هندسة الجودة من خلال تحديد وتطوير أدوات وأفضل الممارسات والأطر التي يمكن لفرق تطوير المنتجات اعتمادها. تطوير حلول أتمتة للواجهات البرمجية، وواجهات المستخدم، ومكونات البرمجيات الأخرى، بما في ذلك الاختبارات غير الوظيفية. تنفيذ الاختبارات اليدوية والآلية ونقل النتائج إلى الزملاء الفنيين وغير الفنيين. مواكبة أحدث اتجاهات الصناعة، وأحدث المنهجيات، والتكنولوجيات الناشئة في مجال اختبار البرمجيات وضمان الجودة. تصحيح الأخطاء، واستكشاف الأعطال، وتحسين التطبيقات السحابية النشطة. المتطلبات ● شهادة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة. ● خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمهندس اختبار في بيئة فريق منتج يعمل بمنهجية Agile. ● خبرة في إنشاء وتنفيذ ومراجعة نتائج الاختبارات الوظيفية، واختبارات التكامل، واختبارات إعادة التحقق. ● القدرة على تصميم وتنفيذ أطر أتمتة الاختبارات واختبارات الوحدة. ● إتقان مبادئ اختبار البرمجيات. ● مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد عيوب البرمجيات وتشخيصها بكفاءة. ● خبرة في أتمتة واجهات برمجة التطبيقات (API)، وإلمام بأدوات مثل (Git وPostman). ● خبرة في أدوات اختبار الأتمتة واحدة أو أكثر من: Selenium/Cypress، (وإتقان Playwright يُعد ميزة إضافية). ● خبرة في لغة برمجة واحدة أو أكثر من اللغات الشائعة: Java، Node.JS/JavaScript، TypeScript. ● إتقان التطبيق العملي لمبادئ ومنهجيات الاختبار. ● خبرة في خطوط أنابيب CI/CD (بناء الكود / إجراءات GitHub). ● فهم جيد لقواعد البيانات وخطوط أنابيب البيانات يُعد ميزة إضافية. ● خبرة في إدارة اختبارات X-ray تُعد ميزة إضافية.

تعد شركة إيرام تالنت شركة استشارية مرموقة متخصصة في توظيف الكفاءات في القطاع الصناعي. نحن نبحث حاليًا عن مشغل مصنع من ذوي المهارات العالية للانضمام إلى فريقنا المخصص. بصفتك مشغل مصنع في إيرام تالنت، ستكون مسؤولاً عن ضمان التشغيل الفعّال والآمن للمصانع والمرافق الصناعية. المتطلبات شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضل التدريب الفني أو الشهادة المهنية خبرة سابقة كمشغل في مصنع صناعي أو بيئة مشابهة معرفة قوية بمعدات وعمليات المصنع القدرة على تفسير الرسومات الفنية والأدلة فهم أساسي لبروتوكولات وإجراءات السلامة مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق المزايا الراتب ليس عائقًا، وتسعى الشركة للعثور على المرشح المناسب.

يُشرف مدير المجموعة اللوجستية الأول ويُدير العمليات اللوجستية للمجموعة، ويضمن نقل وتوصيل المركبات وقطع الغيار والبضائع والخدمات بكفاءة وفعالية من حيث التكلفة، وبما يتماشى مع لوائح الصناعة. ويشمل الدور التخطيط الاستراتيجي وإدارة الميزانية وقيادة الفريق والعمل بشكل وثيق مع الإدارات المختلفة لتحسين وظائف سلسلة التوريد. المسؤوليات الرئيسية: استراتيجية وتخطيط اللوجستيات: · تطوير وتنفيذ استراتيجيات لوجستية تتماشى مع أهداف المجموعة التجارية واحتياجات العملاء. · قيادة تخطيط وتنفيذ ومراقبة العمليات اللوجستية في جميع المجالات (النقل، التخزين، إدارة المخزون، التوزيع). · تحسين طرق وعمليات النقل لتقليل التكاليف مع الحفاظ على مستويات الخدمة. · دفع مبادرات التحسين المستمر في العمليات اللوجستية من خلال تحسين العمليات والابتكار. قيادة وإدارة الفريق: · قيادة وتوجيه وإدارة الفريق اللوجستي، بما في ذلك مديري النقل ومشرفي المستودعات والموظفين الداعمين. · إجراء مراجعات الأداء وتوفير التوجيه والتدريب لأعضاء الفريق لتعزيز ثقافة العمل عالية الأداء. · الإشراف على توظيف الموظفين وتخصيص الموارد لضمان الكفاءة التشغيلية. إعداد الميزانية وإدارة التكاليف: · تطوير وإدارة ميزانية اللوجستيات، مع ضمان السيطرة على التكاليف وتحسين الإنفاق اللوجستي. · مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بكفاءة اللوجستيات وسلسلة التوريد (مثل أوقات التسليم، تكاليف النقل، دوران المخزون). · التفاوض وإدارة العقود مع مزودي الخدمات اللوجستية الخارجيين، وشركات النقل، والبائعين الآخرين. إدارة سلسلة التوريد والبائعين: · بناء علاقات قوية مع الموردين والبائعين وشركاء اللوجستيات لضمان التنسيق والاتصال السلس. · تقييم واختيار وإدارة مزودي الخدمات اللوجستية الخارجيين، مع ضمان الجودة والكفاءة من حيث التكلفة. · ضمان الامتثال لجميع المعايير القانونية والتنظيمية والسلامة ذات الصلة باللوجستيات والنقل. الإشراف على العمليات اللوجستية: · الإشراف على العمليات اليومية لأنظمة المستودعات والنقل وإدارة المخزون. · ضمان التحكم الفعال في المخزون وممارسات إدارة المستودعات، بما في ذلك التخزين الصحيح والتعامل مع البضائع وتوزيعها. · تشخيص المشكلات المتعلقة باللوجستيات وحلها في الوقت المناسب، وتقليل حالات التعطيل في سلسلة التوريد. تحليل البيانات وإعداد التقارير: · استخدام برامج إدارة اللوجستيات وتحليل البيانات لتتبع وتحليل أداء اللوجستيات. · إعداد تقارير دورية عن العمليات اللوجستية، بما في ذلك التحليلات المالية ومقاييس الأداء ومناطق التحسين المحتملة. · تحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات لتعزيز الكفاءة التشغيلية. إدارة المخاطر والامتثال: · ضمان الامتثال لجميع لوائح النقل والجمارك والسلامة المعمول بها. · تحديد المخاطر المحتملة في العمليات اللوجستية وتطوير استراتيجيات للتقليل من هذه المخاطر (مثل الكوارث الطبيعية، تأخيرات النقل، التغيرات التنظيمية). · ضمان أن تلبي العمليات اللوجستية معايير الاستدامة البيئية عند الاقتضاء. المتطلبات التعليم: درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. تعتبر درجة الماجستير ميزة إضافية. الخبرة: خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في مجال اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي. خبرة مثبتة في إدارة الفرق اللوجستية والعمليات الكبيرة للنقل والتخزين. المهارات: · مهارات قيادية قوية وإدارة الفريق. · مهارات ممتازة في حل المشكلات والتنظيم وإدارة الوقت. · معرفة عميقة بإدارة سلسلة التوريد وتحسين العمليات اللوجستية وتخطيط النقل. · مهارات ممتازة في التفاوض والاتصال والمهارات الشخصية. · القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات. · معرفة بالمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة (مثل قوانين النقل ومعايير السلامة ولوائح الجمارك).

الأدوار والمسؤوليات تشغيل معدة الانزلاق (بوبيكت) لتحميل ونقل وتفريغ المواد. تشغيل رافعات متحركة أو ثابتة لرفع ونقل وتحديد مواقع الأحمال الثقيلة. إجراء فحوصات ما قبل التشغيل والصيانة الأساسية لمعدتي الانزلاق والرافعة. ضمان تأمين جميع الحمولات وتوازنها بشكل صحيح قبل التحرك أو الرفع. العمل بالتنسيق مع طواقم الأرض والأعضاء الآخرين في الفريق لضمان عمليات آمنة وفعالة. الالتزام بجميع اللوائح الأمنية وسياسات الموقع وإجراءات التشغيل. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعمليات والحِمال المنقولة وفحوصات المعدات. تحديد أي أعطال أو مخاطر أمنية والإبلاغ عنها فوراً. دعم العمليات العامة في الموقع حسب الحاجة. ملف المرشح المطلوب شهادة سارية لمُشغل معدات انزلاقية. رخصة سارية لمُشغل رافعة (مثل C6، C1، CO – حسب سعة الحِمل). خبرة مثبتة في تشغيل معدات الانزلاق والرافعات في بيئة بناء أو صناعية أو نقل. فهم قوي لإدارة الحِمال وتقنيات الرفع والإجراءات الأمنية. القدرة على قراءة وتحليل جداول الحِمال وخطط الرفع. لياقة بدنية جيدة والقدرة على العمل في بيئات خارجية وسريعة الوتيرة. دقة عالية في التفاصيل والالتزام بالسلامة. مهارات اتصال وعمل جماعي ممتازة.

المبيعات المتخصصة؛ المبيعات الميدانية؛ إدارة GSP؛ المبيعات الميدانية/الإقليمية؛ سلسلة التوريد؛ التغطية المحلية/الداخلية لـ EG/ER؛ مكالمات المبيعات؛ اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم؛ ما قبل البيع؛ إعداد مقترحات العملاء؛ مقترحات التسعير؛ تفعيل الحسابات؛ ما بعد البيع؛ مراقبة المنافسة يُطبّق معرفة متخصصة في أداء ومراجعة العمليات والإجراءات المحددة داخل الأقسام وعبرها، لدعم تحقيق الأهداف القسمية والمؤسسية. يشارك/يقود في تصميم وتطوير وتنفيذ العمليات ضمن مجال تخصصه. مهارات العرض؛ مهارات التأثير والإقناع؛ مهارات التفاوض؛ مهارات الاتصال الكتابي والشفهي؛ مهارات بناء العلاقات تم بناء فيديكس على فلسفة تضع الأشخاص في المقام الأول، وهي فلسفة نأخذها على محمل الجد. نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ويتبع سياسة التمييز الإيجابي، ونحن ملتزمون بتكوين قوة عاملة متنوعة وعادلة وشاملة، نُطبّق فيها المعاملة العادلة ونوفّر فرص النمو للجميع. سيتم النظر في جميع الطلبات المؤهلة للتوظيف بغض النظر عن العمر، العرق، اللون، الأصل الوطني، الجينات، الدين، الجنس، الحالة اﻻجتماعية، الحمل (بما في ذلك الولادة أو الحالة الطبية المرتبطة بها)، الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو أي خاصية أخرى محمية بالقوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها.