مُقيِّم حر للعلامات الفاخرة - مكة، المملكة العربية السعودية

تبحث سalla عن مدير متجر ذو خبرة لإدارة عمليات متجرنا في مكة. بصفتك مدير المتجر، ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق البيع بالتجزئة لدينا، وتحفيز أداء المبيعات، وضمان تجربة عملاء استثنائية. ستكون قيادتك عاملاً أساسيًا في الحفاظ على معايير المتجر، وتحسين إدارة المخزون، وتنمية فريق متحفز يتماشى مع مهمة سalla بأن تكون الرائد في تمكين التجارة الإلكترونية في المنطقة. المهام الرئيسية: الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء ومعايير الخدمة. قيادة وتحفيز وإدارة فريق المتجر لتحقيق أهداف المبيعات والكفاءة التشغيلية. تنفيذ استراتيجيات التسويق والترويج لزيادة عدد زوار المتجر وحجم المبيعات. إدارة مستويات المخزون، وضمان دقة إدارة المخزون وتقليل الخسائر. إجراء تقييمات الأداء المنتظمة، وتقديم التوجيه والتدريب لتعزيز مهارات الفريق. تحليل مقاييس المبيعات والتقارير لوضع استراتيجيات للتحسين وزيادة الربحية. ضمان الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة والسياسات التشغيلية. بناء علاقات قوية مع العملاء ومعالجة أي مشكلات قد تنشأ. المتطلبات خبرة مثبتة كمدير متجر أو في دور إداري مشابه في مجال البيع بالتجزئة. صفات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير الفريق. مهارات اتصال وتفاعل ممتازة، وعقلية تركّز على العميل. إجادة إدارة المخزون وإعداد تقارير المبيعات. القدرة على تحليل بيانات المبيعات واتخاذ قرارات مبنية على البيانات. مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل. القدرة على العمل في أوقات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. معرفة بتقنيات البيع بالتجزئة وأنظمة نقاط البيع تُعد ميزة إضافية. إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

CXG هي وكالة عالمية متخصصة في تجربة العملاء وتخدم العلامات التجارية المميزة والفاخرة. وتساعد العلامات التجارية على تحقيق نمو مربح من خلال تحويل اللحظات التبادلية إلى علاقات وتجارب عاطفية. مع شبكة تضم أكثر من 170 خبيرًا في تجربة العملاء في 70 دولة، نساعد العلامات التجارية على تقييم التجارب التي تقدمها، ونعمل معها على تطوير برامج تدعم ثقافة تجربة قوية وأعمال ناجحة. الوصف هل أنت من مشتري العلامات التجارية المميزة أو الفاخرة أو من محبيها؟ إذا كانت إجابتك نعم، فإننا نبحث عنك؟ نبحث عن مشترين مهتمين بمشاركة آرائهم حول تجربتهم في متجر فاخر تم تعيينه. كمُقيِّم لدى CXG، ستقوم بتقييمات سرية لمتاجر علاماتك الفاخرة المفضلة في أسواق مثل مستحضرات التجميل، الأزياء، المجوهرات، الساعات أو السيارات، وتقديم ملاحظاتك لنا. تقدم الآن وانضم إلينا لتجربة بيع بالتجزئة فاخرة وكن داعمًا للتميز في الخدمة! المتطلبات الاهتمام بالتفاصيل الشغف بتجربة العملاء في البيع بالتجزئة الفاخرة الدقة في المواعيد والتنظيم

المسؤوليات الرئيسية - إعداد وتجهيز المعدات إعداد وتجهيز الآلات وفقًا لمتطلبات الإنتاج، والتأكد من التشغيل السليم. - التشغيل والرصد تشغيل الآلات أثناء الإنتاج ومراقبة الأداء باستمرار لضمان الكفاءة وجودة المنتج. - فحص الجودة فحص المنتجات المنتجة بشكل دوري للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة ومعالجة أي عيوب على الفور. - الصيانة والتنظيف أداء صيانة وتنظيف المعدات اليومية للحفاظ على حالة جيدة للآلات وتقليل وقت التوقف. - استكشاف الأخطاء وإصلاحها إجراء استكشاف أولي وإصلاحات بسيطة للمعدات عند حدوث مشكلات، والتنسيق مع الفنيين عند الحاجة. - حفظ السجلات وإعداد التقارير تسجيل بيانات الإنتاج وأداء الآلات بدقة، والإبلاغ عن أي أخطاء أو مشكلات إلى المشرفين. - الامتثال للوائح السلامة الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل ومعايير السلامة لضمان سلامة الفرد والفريق. المؤهلات / المتطلبات التعليم: يشترط عادة شهادة الثانوية العامة أو تدريبًا مهنيًا؛ وتُعد الشهادات التقنية ذات صلة إضافة إيجابية. الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في تشغيل الآلات أو مجال ذي صلة. المهارات: معرفة بعمليات الإنتاج والآلات؛ القدرة على استخدام أدوات القياس (مثل الميزان، الفرجار)؛ مهارات تحليلية ورقمية جيدة. اللياقة البدنية: لياقة بدنية جيدة وقدرة على تحمل متطلبات العمل. التواصل والعمل الجماعي: مهارات تواصل قوية والقدرة على العمل بكفاءة ضمن بيئة جماعية.

الأدوار والمسؤوليات إدارة المتاجر / المستودعات استلام وتقييم وتسجيل عمليات توريد قطع الغيار، والمواد الاستهلاكية، والأدوات، والكيماويات. التأكد من التخزين الصحيح، والوسم المناسب، والتعامل الآمن مع المواد، لا سيما الكيماويات والبضائع الخطرة. الحفاظ على سجلات المخزون الدقيقة في نظام إدارة الجرد (يدويًا أو عبر نظام تخطيط موارد المؤسسة). مراقبة مستويات المخزون وإعداد طلبات إعادة التزويد بالتنسيق مع فريق المشتريات. إجراء جرد دوري للمخزون وعدّ دوري للتحقق من الدقة. التأكد من النظافة الآمنة والامتثال لمعايير السلامة في المستودع. الدعم الإداري الحفاظ على سجلات الموظفين، وحضورهم، وإدارة الإجازات والوثائق المتعلقة بالموارد البشرية. دعم عملية تعيين وتدريب الموظفين الجدد والمقاولين. المساعدة في حجوزات السفر، وإقامة الموظفين، وترتيبات اللوجستيات. إدارة مستلزمات المكتب، والمرافق، والخدمات الإدارية للمصنع. التعامل مع الوثائق، والحفظ، والمراسلات، والاتصالات الداخلية. الامتثال والتنسيق التأكد من توثيق حركات المواد بشكل صحيح (الصرف، الإرجاع، والتخلص). دعم الامتثال لمتطلبات أنظمة الإدارة ISO وQHSE فيما يتعلق بالمتاجر والإدارة. التنسيق مع فرق التشغيل والصيانة، والمشتريات، والمالية لإعداد التقارير والموافقات في الوقت المناسب. دعم الاستعداد للطوارئ من خلال توفر مخزون كافٍ من قطع الغيار الحرجة، ومعدات الحماية الشخصية، والمواد الاستهلاكية. الملف الشخصي المطلوب للمرشح درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال، أو سلسلة التوريد، أو الخدمات اللوجستية، أو مجال ذي صلة. خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في إدارة المتاجر/المستودعات والوظائف الإدارية، ويفضل أن تكون في مجال المرافق، أو تحلية المياه، أو معالجة المياه، أو التشغيل والصيانة الصناعية. معرفة بممارسات إدارة المخزون، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسة، والتحكم في المخزون. الخبرة في التعامل الآمن وتخزين المواد الكيميائية والمواد الخطرة. خلفية إدارية قوية مع خبرة في الموارد البشرية والدعم المكتبي.

حول الفريق تسعى كريم جروسري إلى إعادة اختراع طريقة قيام الأشخاص بشراء احتياجاتهم اليومية. كفرع جديد ومثير ضمن شركة كريم (وهو مشروع ناشئ داخل مشروع ناشئ)، نحن في المراحل المبكرة من بناء منتجنا. لدينا العديد من التحديات المثيرة والأساسية التي يجب حلها لتحقيق طموحاتنا. ما ستفعله - قيادة أنشطة إدارة المخزون اليومية، بما في ذلك جرد المخزون، وتعديلات المخزون، والفحوصات والتحقيقات. - ضمان التنسيق السلس بين محطات العمل للحفاظ على تدفق العمل والوفاء بمستويات أداء أوامر التحويل. - تحسين الإنتاجية التشغيلية من خلال تحديد الاختناقات وتقليلها وتحسين سير العمل. - إدارة وتحفيز فريق من العاملين في عملية التجميع، مع تحديد أهداف وتوقعات واضحة. - إجراء تخطيط الورديات وتوزيع المهام وإدارة الإنتاجية. - تنفيذ برامج تدريب على دوام كامل ومستمرة حول الإجراءات القياسية والأنظمة وإجراءات السلامة. - إعداد وتحديث لوحات المعلومات والمتابعة لمراقبة دقة المخزون. - استخدام البيانات لدفع التحسين المستمر، وحل المشكلات التشغيلية، وتحقيق أهداف الأداء. - الاعتماد على المعاملات الخاضعة للنظام لتقليل الانحرافات. - تطوير وتطبيق الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) لضمان الاتساق والكفاءة والامتثال. - مراقبة الالتزام بالإجراءات وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين أو أتمتة. - دعم تنفيذ المبادرات التشغيلية الجديدة والتغيرات في الأنظمة. - تعزيز ثقافة السلامة أولاً من خلال التدريب المنتظم، وفحوصات الامتثال، وممارسات تقليل المخاطر. - الحفاظ على دقة المخزون من خلال إجراءات وخطط فحص الجرد المناسبة. - التحقيق في التناقضات المتعلقة بالمخزون، وتقليل الهدر، وإدارة عمليات البضائع المنتهية الصلاحية أو التالفة. ما تحتاجه - خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة المخزون. - معرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة المستودعات (WMS) والأدوات الرقمية المستخدمة في العمليات اليومية. - خبرة في أدوات إعداد اللوحات البيانية، وجداول البيانات، وتحليل الأداء. تعتبر مهارة استخدام SQL ميزة قوية لاستخراج البيانات التشغيلية والعمل معها. - فهم قوي للممارسات المثلى في المستودعات، بما في ذلك التحكم في المخزون، وتوزيع المساحات، وتحسين المساحة. - أن تكون عمليًا، وقادرًا على اتخاذ المبادرة، وتركّز على الحلول، وأن تشعر بالراحة في بيئة المستودع أو المتجر، وأن تزدهر تحت الضغط. - مهارات تواصل قوية، مع القدرة على تدريب وتحفيز الفريق وتحقيق المساءلة داخله. ما سنوفّره لك نقدّم للزملاء فرصة صنع تأثير في المنطقة بينما يتعلمون وينمون. كزميل في كريم بدوام كامل، سيكون بإمكانك: - العمل والتعلّم من عقول متميزة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين. - توظيف شغفك في منظمة ذات هدف ملتزمة بإحداث تأثير في منطقة تمتلك إمكانات كبيرة لم تُستغل بعد. - استكشاف فرص جديدة للتعلّم والنمو كل يوم. - العمل 4 أيام في المكتب ويوم واحد من المنزل أسبوعيًا، والعمل عن بُعد من أي دولة في العالم لمدة 30 يومًا في السنة مع إجازات غير محدودة سنويًا. (إذا كنت تشغل دورًا تقنيًا فرديًا، فستكون لديك يومان في المكتب أسبوعيًا و3 أيام للعمل من المنزل.) - الحصول على مزايا تأمين صحي ودعم مالي لأنشطة الصحة مثل الصالات الرياضية، والنادي الصحي، ودورات التدريب.

عن الفريق: يعمل فريق كريم إكسبريس في بيئة مكثفة، حيث يقود كل عضو جهوده عبر إدارة الحسابات، والتطوير التجاري، والتخطيط، والمبيعات، وكلها تساهم في دفع النمو الاستراتيجي. ما ستفعله: إدارة الحسابات: التعامل مع الحسابات والاستفسارات اليومية الخاصة بها. توليد العملاء المتوقعين: تزويد جهات الاتصال بأعمال تجارية جديدة من خلال الاتصالات الباردة/الرسائل الإلكترونية. تحليل البيانات: تحليل البيانات لتحسين اتخاذ القرارات من حيث التوسع وتجربة العميل والتحسين العام. المبيعات: عرض الفرص على العملاء المحتملين وتقديم عرض القيمة الخاص بـ Careem Express. ما تحتاجه: مواطنة سعودية عقلية تركز على النتائج وتتصف بالمبادرة مع مهارات تنظيم ممتازة إثبات القدرة على إدارة أولويات متعددة ومتناقسة والتكيف مع المتطلبات المتغيرة للأعمال مهارات اتصال قوية باللغتين العربية والإنجليزية (مكتوبة وشفهية) أن يكون التدريب التعاوني شرط تخرج من الجامعة أو الكلية معدل تراكمي 3.5 أو أعلى