محلل بصيرة رقمية (السعوديون فقط)

انضم إلى واحدة من أسرع شركات التكنولوجيا الناشئة في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS) المدعومة بالذكاء الاصطناعي نمواً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والتي تدعمها أبرز جهات الاستثمار الموثوقة في المنطقة، وتم الاعتراف بها من قبل المنتدى الاقتصادي العالمي باعتبارها إحدى أكثر الشركات وعداً على مستوى العالم. في لوسيديا، نحن نحدث ثورة في طريقة فهم الشركات لعملائها الناطقين باللغة العربية والتواصل معهم، وذلك باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة. إليك الآن الفرصة لتكون جزءاً من شيء كبير، وتساهم في تشكيل مستقبل تجارب العملاء الرقمية في المنطقة، من قلب مدينة الرياض. عن الدور الوظيفي: نبحث عن محلل ذكي وفضولي وذو حس ثقافي عالٍ لتخصص التحليلات الرقمية، ليتولى التركيز على عميل واحد رفيع التأثير. ستتعمق في تحليل البيانات لاكتشاف الاتجاهات، وقياس أداء الحملات، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لمتخذي القرار الرئيسيين، وخصوصاً مديري وسائل التواصل الاجتماعي وتجربة العملاء. يتيح لك هذا الدور القائم على المشروع فرصة التخصص والتركيز الكامل على عميل واحد، دون الانشغال بعدد من المشاريع المتعددة. وستؤدي دوراً مباشراً في مساعدة العلامات التجارية على تحسين استراتيجياتها على وسائل التواصل الاجتماعي وبناء علاقات أقوى مع جماهيرها. مهماتك: - تتبع وتحليل أداء المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات المختلفة. - اكتشاف الاتجاهات وأسماء الوسوم (الهاشتاغات) والتغيرات الثقافية ذات الصلة بالعلامة التجارية. - مراقبة الإشارات والمحادثات للحصول على رؤى حول سمعة العلامة التجارية. - تحويل الأرقام إلى قصص – إعداد تقارير مؤثرة تتضمن استنتاجات واضحة وخطوات تالية. - تقديم ملاحظات لفرق المحتوى بناءً على تحليلات تعتمد على البيانات. - ضمان الجودة في جميع التقارير – المراجعة اللغوية، والتحقق من الاتساق، ومراجعة الدقة. - التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لتقديم رؤى عالية الجودة تدعم طلبات التسويق والمبيعات والعملاء. المتطلبات: ما تمتلكه: - الجنسية السعودية (إلزامي). - سنتان أو أكثر من الخبرة في مجالات وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق الرقمي أو التحليلات. - تفكير تحليلي قوي وشغف باستكشاف البيانات. - حماسة تجاه وسائل التواصل الاجتماعي والثقافة الشعبية وطريقة تفاعل الأشخاص عبر الإنترنت. - فهم دقيق للسياقات الدقيقة للجمهور الرقمي الناطق بالعربية. - المتابعة المستمرة لديناميكيات المؤثرين والاتجاهات السائدة في منطقة مجلس التعاون الخليجي. - مهارات تواصل واضحة وواثقة – تشعر بالراحة عند عرض الرؤى أمام الفرق الإدارية العليا. - الاهتمام الشديد بالتفاصيل والالتزام بمعايير عالية من الدقة. - القدرة على إعطاء وتلقي الملاحظات البنّاءة. - مهارات كتابة وإعداد تقارير ممتازة. - إدارة جيدة للوقت والقدرة على العمل باستقلالية – تعرف كيف تلتزم بالمواعيد النهائية وتنظم أولوياتك. - عقلية تعاونية – لست فقط شخصاً متخصصاً بالأرقام، بل أنت لاعب فريق. لماذا تنضم إلى لوسيديا؟ - العمل مع شركة تقنية تحظى باحترام واسع في المنطقة، وتقود تحوّلاً في تجربة العملاء. - الانضمام إلى فريق يعمل بروح المهمة، ويجمع بين الذكاء الاصطناعي والبيانات والسلوك البشري. - التعرّض لعلامات تجارية رائدة ومبادرات وطنية الطابع. - أن تكون جزءاً من بيئة داعمة وسريعة الوتيرة وتركز على التعلّم والتطوير. هل أنت مستعد لاستخدام رؤيتك لتحقيق تأثير حقيقي؟ قدّم طلبك الآن

نادل أول / نادل كبار الشخصيات الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية الراتب: 9000 ريال شهريًا نوع العقد: دائم (مع إقامة داخلية) ملخص الوظيفة: مُنشأة فاخرة في مجال الضيافة تُفتتح قريبًا في الرياض تبحث عن نادلين أولين أو نادلين لكبار الشخصيات ذوي الخبرة والاحترافية، لتقديم خدمة استثنائية للعملاء المرموقين وكبار الشخصيات. سيُظهر المرشح الناجح آدابًا ممتازة، ومستويات عالية من الخدمة، واهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل لتقديم تجارب طعام لا تُنسى. المسؤوليات الرئيسية: - تقديم خدمة شخصية، ومهنية، وراقية للضيوف من كبار الشخصيات. - إدارة احتياجات الضيوف وتوقعها مع الحفاظ على السرية والاحترافية. - ضمان إعداد الطاولات وعرضها بشكل مثالي، وتقديم خدمة باستمرار وفق أعلى المعايير. - إرشاد الضيوف خلال قائمة الطعام، وتقديم توصيات مدروسة، وإظهار معرفة شاملة بالطعام والمشروبات، خاصةً المأكولات المتوسطية. - التواصل الفعّال مع طاقم المطبخ والإدارة لضمان تجربة طعام سلسة. - التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بشكل احترافي، وضمان حلها سريعًا ورضا الضيوف. المتطلبات المؤهلات والخبرة: - خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات كنادل أول أو نادل لكبار الشخصيات في بيئات مطاعم فاخرة أو منشآت ضيافة خمس نجوم. - مهارات تواصل استثنائية، وآداب راقية، ومظهر لائق ومُهندم. - خبرة مُثبتة في التعامل مع عملاء كبار الشخصيات بسرية واحترافية. - معرفة قوية بمعايير المطاعم الفاخرة، وبنود القوائم، والمأكولات المتوسطية. - إجادة اللغة الإنجليزية أمرٌ إلزامي؛ وإتقان اللغة العربية أو لغات أخرى يُعد ميزة إضافية. المزايا ما نقدمه: - راتب شهري تنافسي بقيمة 9000 ريال. - فرص للنمو المهني ضمن علامة تجارية مرموقة في مجال الضيافة. - تدريب شامل وبيئة عمل داعمة. - فرصة للعمل مع فريق دولي ملتزم بالتميز. انضم إلى فريقنا المتميز وساهِم في تقديم تجارب ضيافة استثنائية.

هل ترغب في حب ما تقوم به في العمل؟ هل ترغب في صنع فرق، وتحقيق تأثير، وتحويل حياة الناس؟ هل ترغب في العمل مع فريق يؤمن بإحداث تغيير جذري في المعتاد، والممل، والمتوسط؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإن هذه هي الوظيفة التي تبحث عنها. webook.com هو المنصة الرائدة في المملكة العربية السعودية في مجال تذاكر الفعاليات وحجز التجارب من حيث التكنولوجيا والخصائص والمرونة والإيرادات، ويُقدِّم خدماته لبعض أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة، وتجاوزت مبيعاته أكثر من ملياري ريال. webook.com هو جزء من مجموعة SuperTech التي تضم أيضًا UXBERT Labs، إحدى أفضل وكالات التصميم الرقمي وتجربة المستخدم في مجلس التعاون الخليجي، إضافة إلى Kafu Games، المنصة الأكبر لبطولات الرياضات الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. المهام الرئيسية: - الإشراف على العمليات اليومية لفريق مركز الاتصال (الاستقبال، الاتصالات الصادرة، المبيعات، الدعم، والتسويق الهاتفي) وإدارتها. - قيادة الفريق وتوجيهه وتدريبه وتزويده بالتوجيهات لتحقيق خدمة استثنائية وتحقيق المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs). - التعامل مع الشكاوى المعقدة والمرتفعة من العملاء عبر جميع قنوات خدمة العملاء (المكالمات، واتساب، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة). - مراقبة أداء الفريق ومعايير الجودة وتفاعلات العملاء لضمان تقديم خدمة بمستوى احترافي عالٍ. - دعم الفريق وتوجيهه في حجز وتأجيل وإلغاء حجوزات التجارب وبيع تذاكر الفعاليات. - التنسيق مع الأقسام الأخرى لتصعيد الملاحظات وحل المشكلات وتحسين رضا العملاء. - إجراء مراجعات دورية للأداء وتقديم الملاحظات والتوجيهات وخطط العمل للتحسين. - ضمان حصول التجار وشركات السياحة وشركات الخدمات على الدعم الكامل من خلال إدارة الاستفسارات والملاحظات والشكاوى بكفاءة. - إدارة الجداول الزمنية وتخطيط الورديات وتغطية الفترات لضمان سير العمليات بسلاسة خلال ساعات العمل. - تحليل تقارير البيانات المتعلقة بأداء الفريق وتفاعلات العملاء، واقتراح تحسينات وقيادة المبادرات لتعزيز الكفاءة. - الحفاظ على معنويات عالية وتحفيز الفريق وتحفيز مشاركتهم. المتطلبات: - درجة البكالوريوس. - خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مركز اتصال، بما في ذلك سنة على الأقل في دور إشرافي أو قيادي للفريق. - مهارات قيادة وتدريب قوية مع القدرة على قيادة فريق عالي الأداء. - مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية (محادثة وكتابة). - التزام بخدمة العملاء أولاً مع مهارات قوية في حل المشكلات. - قدرة عالية على التكيف مع البيئات سريعة الخطى والديناميكية. - معرفة قوية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات خدمة العملاء وحزمة مايكروسوفت أوفيس. - القدرة على العمل في أوقات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد عند الحاجة. - شغف بالتكنولوجيا والفعاليات والتجارب وجعل الناس سعداء!

مستقبِل الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية الراتب: 3000 ريال شهريًا نوع العقد: عقد موسمي بحد أدنى 6 أشهر (إقامة داخليّة) نظرة عامة على الوظيفة: تبحث علامة ضيافة مرموقة عن مستقبِل ودود ومحترف ومُلتزم للانضمام إلى فريقنا في موقعنا الفاخر الجديد في الرياض. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، والتعامل بكفاءة مع استفسارات الضيوف، وضمان بيئة ترحيبية في جميع الأوقات. المهام الرئيسية: الترحيب بالضيوف دافئًا عند الوصول، والتأكد من حصولهم على انطباع إيجابي من اللحظة الأولى. التعامل بكفاءة مع الحجوزات واستفسارات الضيوف، وتوفير معلومات واضحة ودقيقة حول خدماتنا. التنسيق الفعّال مع فرق الخدمة والعمليات لضمان تجربة سلسة للضيوف. إدارة المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية بشكل احترافي، مع الرد الفوري بلباقة. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وجعلها دائمًا في هيئتها المثالية. تنفيذ المهام الإدارية بما في ذلك إجراءات تسجيل دخول وخروج الضيوف والفواتير. المتطلبات المؤهلات والخبرة: يُفضّل أن يكون لدى المرشح خبرة سابقة في وظيفة مستقبِل أو في دور يتطلب التعامل مع العملاء في مجال الضيافة. مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتفاعل مع الآخرين. قدرات تنظيمية وإدارية جيدة، مع الاهتمام بالتفاصيل. مظهر وسلوك احترافي في جميع الأوقات. إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ وامتلاك مهارات في اللغة العربية يُعد ميزة إضافية. المزايا ما نقدمه: راتب شهري جذّاب بقيمة 3000 ريال. سكن مريح وجودة عالية (مقيمين داخليًا). تدريب احترافي وفرص للنمو داخل علامة ضيافة مشهورة. بيئة عمل تعاونية وداعمة. انضم إلى فريقنا الدينامي وساهم في تقديم تجارب ضيافة استثنائية. نشكرك على اهتمامك بهذه الوظيفة. ونظرًا لعدد الطلبات الكبير الذي نتلقاه، لن يتم التواصل سوى مع المرشحين الذين تم اختيارهم للانتقال إلى المرحلة التالية من عملية التوظيف.

موظف استقبال الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية الراتب: 3000 ريال شهريًا نوع العقد: دائم (الإقامة متاحة) نبذة عن الوظيفة: تبحث علامة ضيافة مرموقة عن موظف استقبال ودود ومحترف ومُلتزم للانضمام إلى فريقنا في موقعنا الفاخر الجديد بالرياض. سيكون على الموظف المثالي تقديم خدمة عملاء استثنائية، والتعامل بكفاءة مع استفسارات الضيوف، وضمان بيئة ترحيبية في جميع الأوقات. المهام الرئيسية: - الترحيب بالضيوف بشكل حار عند الوصول، والتأكد من ترك انطباع إيجابي من اللحظة الأولى. - التعامل بكفاءة مع الحجوزات واستفسارات الضيوف، وتوفير معلومات واضحة ودقيقة حول خدماتنا. - التنسيق الفعّال مع فرق الخدمة والتشغيل لضمان تجربة سلسة للضيوف. - إدارة المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية بشكل احترافي، مع الرد الفوري بأدب. - التأكد من بقاء منطقة الاستقبال نظيفة ومنضبطة ومرتبة. - القيام بمهام إدارية تشمل إجراءات تسجيل دخول وخروج الضيوف والفواتير. المتطلبات المؤهلات والخبرة: - يُفضّل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في دور استقبال أو في وظيفة تتعامل مع العملاء في مجال الضيافة. - مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتفاعل مع الآخرين. - قدرات تنظيمية وإدارية جيدة، مع الاهتمام بالتفاصيل. - المظهر والسلوك المهني في جميع الأوقات. - إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ وامتلاك مهارات في اللغة العربية يُعد ميزة إضافية. المزايا ما نقدمه: - راتب شهري جذاب قدره 3000 ريال. - سكن مريح وجودة عالية متوفر (نظام الإقامة بالمكان). - تدريب احترافي وفرص للنمو داخل علامة تجارية مرموقة في مجال الضيافة. - بيئة عمل تعاونية وداعمة. انضم إلى فريقنا الدينامي وساهم في تقديم تجارب ضيافة استثنائية. نشكرك على اهتمامك بهذه الوظيفة. ونظرًا لكثرة الطلبات التي نتلقاها، فإننا سنقوم بالتواصل فقط مع المرشحين الذين تم اختيارهم للانتقال إلى المرحلة التالية من عملية التوظيف.

المسمى الوظيفي: نادل / نادلة الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية الراتب: 5000 ريال شهريًا (خالي من الضرائب) انضم إلى علامة تجارية دولية راقية من المقاهي تبحث علامة تجارية دولية رائدة في مجال المقاهي، والمعروفة بتجربة تناول الطعام الأنيقة والمتاحة بسهولة، عن نادلين ذوي خبرة للانضمام إلى فريق العمل النشط في الرياض، المملكة العربية السعودية. تُعد هذه فرصة ممتازة لمحترفي الضيافة الذين يتميزون بالعمل في البيئات المزدحمة والسريعة، والذين يمتلكون شغفًا بتقديم خدمة استثنائية للضيوف. المسؤوليات الرئيسية: - تقديم خدمة ودودة ومنظمة ومعرفة لكل ضيف. - إدارة قسم مزدحم بكفاءة، مع ضمان سرعة الأداء وثبات الجودة. - امتلاك معرفة عميقة بالقائمة، بما في ذلك المكونات والوجبات الخاصة اليومية. - التواصل الفعّال مع طاقم المطبخ والبار لضمان سير الخدمة بسلاسة. - الحفاظ على النظافة والترتيب في جميع مناطق الخدمة. - حل شكاوى الضيوف بشكل احترافي وسريع. - المساهمة في بيئة عمل إيجابية، وتقديم المساعدة في استقبال الزملاء الجدد عند الحاجة. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في بيئة مطعم عادية مزدحمة أو مقهى راقٍ. - مهارات قوية في التفاهم والاتصال. - إجادة اللغة الإنجليزية؛ وامتلاك لغات إضافية يُعد ميزة. - توفر مراجع اتصال ممتازة. - الاهتمام بالتفاصيل والتركيز على رضا الضيوف. - طاقة إيجابية، وتحفيز ذاتي، والقدرة على العمل ضمن فريق. - الاستعداد للانتقال إلى الرياض، المملكة العربية السعودية. المزايا: ما نقدمه: - راتب شهري قدره 5000 ريال خالي من الضرائب + مكافآت الخدمة والهبات. - سكن مشترك مقدم من الشركة، ومواصلات من وإلى مكان العمل. - تأمين طبي شامل. - تزويد الموظفين بالزي الرسمي. - تغطية تكاليف تذاكر السفر من وإلى الرياض. - عقد لمدة 6 أشهر أو أكثر مع إمكانية التجديد. - بيئة عمل داعمة واحترافية ضمن علامة تجارية ذات سمعة عالمية. ارتقِ بمسيرتك المهنية في مجال الضيافة من خلال الانضمام إلى فريق يقدّر الجودة والاهتمام والالتزام بالتميز.