خبير تقني - (ذو خبرة في SAP hybris / SAP s/4 HANA)

تبحث شركة SWATX عن فرد طموح يمكنه مساعدتنا في تبسيط العمليات اليومية لضمان الكفاءة والالتزام عبر جميع الإدارات. يجب أن يكون أخصائي العمليات مرتاحًا في التواصل مع الأشخاص في جميع أنحاء المؤسسة، قادرًا على حل المشكلات والتصرف بشكل عفوي عند الحاجة، ومحترفًا في تقدير الوقت وإدارته لمجموعة متنوعة من المهام. ويُعدّ المرشح المثالي منسقًا طبيعيًا يتمتع بفهم قوي للأهداف الشاملة ودقة شديدة في تفاصيل العمل. أهداف هذا الدور وضع وتنفيذ إجراءات ضبط الجودة على مستوى الإدارات اقتراح إجراءات جديدة لزيادة كفاءة العمليات اليومية الحفاظ على التواصل مع مدير العمليات وأعضاء الفريق والموردين لضمان الالتزام بالبروتوكولات عبر النقاط الرئيسية مساعدة مدير العمليات في تطوير الأنشطة التشغيلية وتخطيطها وتنسيقها الإشراف على ممارسات إدارة المخزون وتحسينها عند الحاجة التأكد من أن العمليات تمتثل للقوانين المحلية والوطنية المسؤوليات مراقبة العمليات اليومية، والإبلاغ عن الأداء، واقتراح تحسينات قابلة للتنفيذ عند الحاجة طلب المستلزمات وإدارة المخزون، بالتنسيق مع إدارات المحاسبة والمالية للالتزام بالميزانية إنشاء الإجراءات والبروتوكولات (مثل قوائم المراجعة) وتوزيعها على الموظفين التواصل والتنسيق مع الموظفين (بما في ذلك فريق العمليات التنفيذي) والموردين استقبال الموظفين الجدد وتدريبهم لضمان التزامهم بإجراءات التشغيل القياسية المهارات والمؤهلات المطلوبة ضرورة التواجد الحالي في المملكة العربية السعودية مهارات تنظيمية مثبتة، بما في ذلك إدارة الوقت خبرة في إدارة المشاريع مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات القدرة على العمل بشكل مستقل وبإشراف محدود مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية الانتباه للتفاصيل المهارات والمؤهلات المفضلة سنتان أو أكثر من الخبرة في دور تشغيلي أو مشابه إجادة استخدام برنامج مايكروسوفت إكسل وتطبيقات ومنصات الإنتاجية الأخرى

أحد عملائنا يبحث عن مدير مشاريع أول ذو خبرة، يتمتع بخبرة واسعة في إدارة المشاريع المعقدة من البداية حتى الإغلاق. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه سجل حافل في إدارة والعمل في مشاريع حكومية. يتطلب هذا الدور قيادة قوية، وتفكيرًا استراتيجيًا، والقدرة على التعامل مع التحديات في بيئة ديناميكية. المهام الرئيسية: • قيادة بدء وتنظيم وتنفيذ ورصد وإغلاق المشاريع، مع ضمان التوافق مع الاستراتيجيات التنظيمية والأهداف التجارية. • إعداد خطط مشاريع شاملة تتضمن الجداول الزمنية وتوزيع الموارد والميزانيات، مع تحسين الموارد البشرية والمالية لتحقيق أقصى كفاءة. • إدارة مخاطر وقضايا وتغييرات المشروع بشكل استباقي، باستخدام منهجيات رشيقة (Agile) ونموذج الشلال (Waterfall) حسب الحاجة. • تنفيذ عمليات ضمان الجودة ورصد أداء المشروع باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة لتلبية توقعات أصحاب المصلحة أو تجاوزها. • قيادة فرق المشروع وتوجيهها وتحفيزها، وتعزيز بيئة عمل تعاونية، وحل النزاعات لضمان بيئة مشروع منتجة. • إعداد وتنفيذ خطة اتصالات للتفاعل مع أصحاب المصلحة طوال دورة حياة المشروع، والعمل كنقطة اتصال رئيسية مع العملاء. • إنشاء وصيانة أطر الحوكمة الخاصة بالمشاريع والمعايير وأفضل الممارسات، ودفع عجلة التحسين المستمر والابتكار في ممارسات إدارة المشاريع. • الإشراف على تسليم مخرجات المشروع، وضمان قبول هذه المخرجات، وإجراء تقييمات ما بعد المشروع، وضمان إكمال جميع وثائق المشروع وحفظها. المؤهلات: • خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المشاريع. • سجل مثبت في إدارة والعمل في مشاريع حكومية. • شهادة PMP أو PRINCE2 أو ما يعادلها إلزامية. • إجادة استخدام برامج إدارة المشاريع (مثل MS Project، Jira، Asana). • إجادة استخدام حزمة برامج Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Visio). المهارات: • قدرات قيادية واتخاذ قرارات قوية. • مهارات اتصال شفهية ومكتوبة ممتازة، مع قدرة مثبتة على التواصل الفعّال مع الرتب العليا والإدارة العليا داخليًا وخارجيًا. • إجادة اللغة الإنجليزية والعربية. • قدرات استثنائية في حل المشكلات. • القدرة على التكيف مع بيئات المشاريع المتغيرة واحتياجات أصحاب المصلحة.

مقدمة: يُحدد نطاق العمل هذا الإطار المتعلق بتوفير مهندس دعم من المستوى الأول كجزء من نموذج الخدمة المُدارة. والهدف هو ضمان سير العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات بسلاسة وتقديم دعم المستخدمين في الخط الأول ضمن بيئة العميل. الهدف: تقديم خدمات دعم احترافية من المستوى الأول تعالج احتياجات المستخدمين النهائيين من تكنولوجيا المعلومات، وتساهم في الاستقرار التشغيلي، وتتماشى مع عمليات تكنولوجيا المعلومات الداخلية ومعايير الخدمة الخاصة بالعميل. نطاق الخدمة: سيعمل مهندس الدعم من المستوى الأول في إطار نموذج الخدمة المُدارة لدعم فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بالعميل في تقديم دعم فعّال وموثوق للمستخدمين. وتشمل الخدمة المساعدة العامة في مجال تكنولوجيا المعلومات، والدعم التشغيلي، والتنسيق مع الفرق التقنية ذات المستوى الأعلى عند الاقتضاء. وستُنفذ هذه المهمة وفقًا لإرشادات العميل وإجراءات التصعيد الخاصة به. وسيتم دمج المهندس في هيكل دعم تكنولوجيا المعلومات الحالي لضمان تقديم خدمة متكاملة وسلسة. المتطلبات المؤهلات: سيكون لدى المهندس المعين خبرة ذات صلة ومعرفة تقنية مناسبة لمسؤوليات الدعم من المستوى الأول، مع مهارات تواصل قوية ونهج مركّز على العميل. الأدوات والوصول: سيوفر العميل الوصول اللازم إلى الأنظمة والأدوات والموارد المطلوبة لتقديم الخدمة. الجوانب التجارية: سيتم تناول تفاصيل التسعير ودورة الفوترة وبنود العقد بشكل منفصل بناءً على اتفاق متبادل.

حول حلول مولر: حلول مولر هي شركة استشارات رائدة في مجال SAP، مكرسة لتقديم التميز في إدارة سلسلة التوريد من خلال حلول SAP المخصصة. تساعد خبرتنا المنظمات على تحسين عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. نبذة عن الوظيفة: نبحث عن مدير مشروع متمرس في إدارة سلسلة التوريد SAP للانضمام إلى فريقنا المبتكر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على مشاريع إدارة سلسلة التوريد وإدارتها من البداية حتى الانتهاء، وضمان تسليمها في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، ووفقًا للمتطلبات المحددة. ستعمل بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحقيق نجاح المشروع وتعزيز رضا العملاء. المتطلبات المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في إدارة مشاريع تنفيذ وتحسين SAP SCM من البداية إلى النهاية. معرفة قوية بعمليات سلسلة التوريد، بما في ذلك تخطيط الطلب، وإدارة المخزون، والخدمات اللوجستية، وتخطيط الإنتاج. مهارات قيادية ممتازة وإدارة الفرق، مع القدرة على تحفيز وتوجيه فرق المشروع. مهارات قوية في إدارة المشاريع، تشمل التخطيط، والتنفيذ، وإدارة المخاطر، والتواصل مع أصحاب المصلحة. يفضل الحصول على شهادات SAP ذات الصلة (مثل شهادة SAP Certified Application Associate في إدارة سلسلة التوريد). قدرات تحليلية استثنائية ومهارات حل المشكلات. مهارات اتصال وتواصل شخصي ممتازة، مع القدرة على إدارة علاقات العملاء بفعالية. إجادة استخدام أدوات ومنهجيات إدارة المشاريع. القدرة على التكيف مع الاحتياجات التجارية المتغيرة وإدارة أولويات متعددة بكفاءة. مدة 6 أشهر قابلة للتمديد. إثبات التميز في إدارة المشاريع والخبرة في العروض التقديمية أمام القيادة العليا. يُفضل أن يكون لديك 10 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية ذات الصلة في مجال التحول الرقمي SAP (ويفضل أن يكون في SAP SCM)، مع خبرة مهارية كقائد لتسليم البرامج وخبرة في تنفيذ SAP في 6 مشاريع على الأقل. خبرة مثبتة في قيادة وإدارة فرق ناجحة تقوم بتنفيذ مشاريع التحول الرقمي. الخبرة الاستشارية وخبرة تنفيذ SAP إلزامية. متطلبات المهارات التقنية: مهارات قوية في إدارة البرامج. مهارات واسعة في تطبيقات SAP. خبرة في المجالات التالية من SAP: التوريد، المشتريات، إدارة المخزون، إدارة علاقات الموردين. معرفة قوية بالتكامل مع المجالات/الوظائف الأخرى. معرفة قوية بمنهجيات التنفيذ SAP Activate /Agile/ الهجينة، وفهم دورة حياة البرنامج من البداية إلى النهاية. القدرة على تقديم القيمة المضافة للوحدة/المجال. قدرات ممتازة في حل المشكلات. مهارات تواصل شخصي ممتازة، ومهارات تواصل وعرض قوية. متطلبات إضافية: حوالي 10 إلى 12 سنة من الخبرة الإجمالية، وخبرة في تنفيذ SAP في 6 مشاريع على الأقل. خبرة في قيادة مسار سلسلة التوريد، أو قيادة مشاريع SAP، أو العمل في منصب PMO. معرفة قوية بإدارة البرامج، ومعايير إدارة المشاريع، والإشراف على المشاريع ومراقبتها. معرفة قوية بالعمليات والممارسات التجارية. فهم جيد للعمليات المتعلقة بجمع متطلبات العمل وتحليلها، ووضع خارطة طريق المنتج وتسليم المنتج. معرفة جيدة بقطاع الخدمات العامة. على المتقدم أن يكون متحدثًا باللغة العربية. سجل حافل مثبت في إدارة الفرق والمشاركة في مهام معقدة في مجال الاستشارات. المزايا لماذا تنضم إلينا: فرصة للعمل مع فريق موهوب وشغوف. package تنافسية من الراتب والمزايا. مشاريع مثيرة وبيئة عمل مبتكرة.

المسمى الوظيفي: قائد تقني – نظام تشغيل المطبخ (TOP) الموقع: عن بُعد (مقر الشركة في الرياض، المملكة العربية السعودية) القسم: التقنية عن الدور نقوم بتوظيف قائد تقني لقيادة بنية النظام والتطوير وتطوير منصة تشغيل تروفي (TOP). تدعم هذه المنصة عمليات المطبخ من البداية إلى النهاية، بما في ذلك المشتريات، وتخطيط الإنتاج، والتحكم في المخزون، وتنفيذ الطلبات، والتقارير. هذه وظيفة عن بُعد، ولكنك ستتعاون بشكل وثيق مع الفرق الميدانية عبر العمليات، وإدارة المنتجات، والقيادة التنفيذية. المرشح المثالي لا يرتبط بتقنية برمجية معينة، بل يتميز بحل المشكلات، وتصميم الأنظمة القابلة للتوسع، وقيادة فرق هندسية متعددة الوظائف. المسؤوليات الرئيسية • الإشراف على الرؤية التقنية والهندسة المعمارية لمنصة تروفي للتشغيل (TOP) • تصميم وبناء أنظمة خلفية قوية وواجهات برمجة تطبيقات (APIs) وتكاملات تدعم عمليات المطبخ في الوقت الفعلي • التعاون مع مديري المنتجات وأصحاب المصلحة التشغيليين لفهم الاحتياجات وترجمتها إلى حلول تقنية • العمل عبر كامل طبقة النظام عند الحاجة (Node.js، React، Kotlin، GCP، PostgreSQL، إلخ)، مع التركيز على حل المشكلة وليس الأداة فقط • توجيه وإرشاد فريق موزع من المطورين، وضمان جودة الكود، والممارسات الأفضل، وسرعة التسليم • قيادة جهود التوظيف التقني، والمساعدة في هيكلة الفريق، وتنمية القدرات الهندسية داخليًا • ضمان أن تكون المنصة قابلة للتوسع، وسهلة الصيانة، ومتماشية مع أهداف العمل • العمل مع الموردين أو المقاولين الخارجيين عند الحاجة لتسريع التسليم وضمان الجودة المتطلبات ما نبحث عنه • خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تطوير البرمجيات، مع سنتين على الأقل في دور قيادي تقني • سجل حافل في بناء وتوسيع منصات معقدة أو أنظمة داخلية • قدرة قوية على العمل عبر تقنيات برمجية متعددة والتمكن السريع من أدوات جديدة • خبرة في تطوير الواجهة الخلفية (مثل Node.js، Python)، والواجهة الأمامية (مثل React)، ومنصات الحوسبة السحابية (مثل GCP أو AWS) • فهم عميق لتصميم الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وقواعد البيانات وهندسة البرمجيات • مهارات اتصال وقيادية ممتازة – القدرة على العمل عن بُعد وبناء توافق قوي مع الفرق • ميزة إضافية: خبرة في تقنيات قطاع الأغذية والمشروبات، أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو أنظمة إدارة المخزون

نظرة عامة على الدور: نبحث عن أخصائي متخصص في حوكمة خدمات تكنولوجيا المعلومات لدعم تحديد وتنفيذ وتقييم وتحسين مستمر لأطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) والحوكمة. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في مبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الحوكمة، لا سيما في البيئات المؤسسية أو الحكومية. المتطلبات المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. شهادة ITIL (أو ما يعادلها) مطلوبة؛ والشهادات الإضافية تعتبر ميزة إضافية. الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في بيئات تكنولوجيا المعلومات والأعمال/الصناعية. خلفية قوية في تحديد وتصميم ونشر وإدارة عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). خبرة في إدارة دورة حياة الخدمة وتنفيذ حوكمة تكنولوجيا المعلومات. المهارات والكفاءات: فهم متقدم لمبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل ITIL). إلمام قوي بتقنيات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وآثارها المتعلقة بالحوكمة. خبرة مثبتة في تطبيق معايير إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأطر الحوكمة عمليًا. معرفة بمعايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات المحلية والدولية (مثل COBIT، ISO). مهارات ممتازة في الاتصال والعروض التقديمية وإدارة أصحاب المصلحة. يُفضل بقوة أن يكون لدى المرشح خبرة في العمل داخل مؤسسات حكومية وطنية أو شبه حكومية.