مطوّر ServiceNow

انضم إلى الفريق الديناميكي في شركة استثمار قدية كمدير مساعد لإدارة المنتجات الرقمية. في هذا الدور المثير، ستلعب دورًا محوريًا في تشكيل عروض منتجاتنا الرقمية لتوفير تجارب استثنائية للمستخدمين. وستساعد في إدارة المشاريع من بدايتها حتى الإطلاق، مع ضمان أن تفي منتجاتنا الرقمية بأعلى معايير الابتكار والجودة. المسؤوليات الرئيسية - تحديد وصياغة رؤية واضحة وجذابة للمنتج، واستراتيجية وخريطة طريق لمجموعة من المنتجات الرقمية، مع ضمان التوافق مع الأهداف التجارية الشاملة، والفرص السوقية، والقدرات التقنية. - إجراء بحوث سوق شاملة، وتحليل المنافسة، وتحليل رؤى المستخدم العميقة (مثل المقابلات، والاستبيانات، واختبارات سهولة الاستخدام) لتحديد الاحتياجات غير الملبية، ونقاط الألم، والاتجاهات الناشئة. - تحويل الأهداف الاستراتيجية ورؤى السوق إلى متطلبات منتج قابلة للتنفيذ، وسرد تجارب المستخدم التفصيلية، ومعايير قبول واضحة. - تقييم أداء محفظة المنتجات باستمرار مقابل الأهداف الاستراتيجية، وإجراء تعديلات قائمة على البيانات لخريطة الطريق عند الحاجة. - الإشراف على دورة حياة المنتج بالكامل، بدءًا من الفكرة الأولية، واكتشاف الأفكار بدقة، والتصميم المنهجي، والتطوير المرِن، والإطلاق الناجح، وصولاً إلى التحسين بعد الإطلاق، والتكرار، والتقاعد النهائي. - التعاون الوثيق مع فرق متعددة الوظائف تشمل الهندسة، وتصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم، والتسويق، والمبيعات، والعمليات، والشؤون القانونية لضمان تسليم المنتج بسلاسة، واستراتيجيات فعالة للدخول إلى السوق، واعتماد واسع النطاق. - قيادة أولويات قائمة المنتجات (Product Backlogs)، وإدارة إصدارات الميزات، وضمان التسليم في الوقت المناسب لمنتجات رقمية عالية الجودة، وقابلة للتوسع، وآمنة. - إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأهداف النتائج الرئيسية (OKRs) للمنتجات الرقمية، ومراقبتها، وتقاريرها، ودفع التحسين المستمر بناءً على تحليلات البيانات، وملاحظات المستخدمين، وتأثير الأعمال. المتطلبات - درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو نظم المعلومات الإدارية (MIS)، أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة المنتجات الرقمية أو في منصب مشابه. - سجل حافل في إطلاق وإدارة منتجات رقمية معقدة بنجاح من الفكرة حتى التوسع. - فهم قوي للمناهج المرنة (Scrum، Kanban) وأطر إدارة المنتجات. - مهارات اتصال وعرض وعلاقات شخصية استثنائية، مع القدرة على التأثير والتعاون الفعّال على جميع المستويات. المزايا - حزمة مزايا شاملة

المسؤوليات: تقييم ممارسات إدارة البيانات الحالية وتحديد مجالات التحسين. تطوير وتنفيذ أطر إدارة البيانات، بما في ذلك السياسات والإجراءات والمعايير. تحديد أدوار ومسؤوليات ملكية البيانات ومسؤولي البيانات. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لإنشاء سير عمل وعمليات إدارة البيانات. إجراء تقييمات لجودة البيانات وتحديد المقاييس والمؤشرات الرئيسية لأداء رصد جودة البيانات. تصميم وتنفيذ برامج تدريبية لإدارة البيانات لرفع الوعي وتعزيز الالتزام بممارسات إدارة البيانات. تطوير وصيانة فهارس البيانات ومستودعات البيانات الوصفية. تحديد مخاطر أمن وخصوصية البيانات وتنفيذ الضوابط المناسبة. مراقبة وإنفاذ سياسات وإجراءات إدارة البيانات. تقديم الإرشادات والدعم للأطراف المعنية بشأن أفضل ممارسات إدارة البيانات. مواكبة أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في مجال إدارة البيانات. المتطلبات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة كخبير استشاري في إدارة البيانات أو في دور مشابه. فهم قوي لمبادئ ومنهجيات إدارة البيانات. خبرة في تطوير وتنفيذ أطر وسياسات إدارة البيانات. معرفة بممارسات إدارة جودة البيانات والمقاييس الخاصة بها. إلمام بأدوات فهارس البيانات وإدارة البيانات الوصفية. فهم لوائح أمن وخصوصية البيانات. مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. مهارات تواصل وتعاون قوية. القدرة على العمل بكفاءة مع فرق متعددة الوظائف. خبرة في القطاع المالي تُعد ميزة إضافية. المزايا: لماذا تنضم إلينا: فرصة للعمل مع فريق موهوب وشغوف. حزمة راتب وفوائد تنافسية. مشاريع مثيرة وبيئة عمل مبتكرة.

الاسم الوظيفي: مهندس بيانات أول الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية (في الموقع) نوع الوظيفة: دوام كامل نقوم بتوظيف مهندس بيانات أول (خبرة 10 سنوات فأكثر) لقيادة تصميم وتقديم منصة بيانات على مستوى المؤسسة. هذه وظيفة قيادية عليا مسؤولة عن تشكيل الاستراتيجية طويلة الأمد للبيانات، وتنفيذ معايير الهندسة المعمارية، وتوجيه فرق الهندسة. المتطلبات يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة واسعة في منصات البيانات على نطاق المؤسات (محليًا أو سحابيًا)، مع خبرة عميقة في هياكل بحيرات البيانات ومنصات ليكهاوس، والتنظيم، وقيادة مبادرات توحيد البيانات على مستوى المؤسسة. يشترط أن تكون خلفية المرشح في قطاعات الاتصالات أو المالية أو التكنولوجيا أو غيرها من القطاعات الغنية بالبيانات. المسؤوليات الرئيسية • استراتيجية البيانات المؤسسية: تحديد وتنفيذ رؤية معمارية بيانات طويلة الأجل تتماشى مع أولويات المؤسسة ومتطلبات الامتثال. • هندسة بحيرة البيانات ومنصة ليكهاوس: قيادة تصميم ونشر وتحسين منصات بحيرات البيانات وليكهاوس على مستوى المؤسسة، سواء كانت محلية أو سحابية أو هجينة. • معايير العمارة: إنشاء وإنفاذ معايير هندسة البيانات على مستوى المؤسسة، بما في ذلك نماذج البيانات وأطر التكامل. • خطوط أنابيب ETL/ELT: توجيه تطوير خطوط أنابيب قابلة للتوسع للدُفعات والتدفقات لمعالجة كميات البيانات الكبيرة والمعقدة. • إدارة البيانات والامتثال: تنفيذ إدارة قوية للبيانات، وتتبع أصل البيانات، وأطر البيانات الوصفية لضمان الجودة والامتثال (مثل GDPR، NDMO). • أداء المنصة: تحسين قابلية التوسع والأداء والكفاءة من حيث التكلفة للمنصة باستمرار عبر البيئات المحلية أو السحابية. • القيادة والتوجيه: توجيه وتدريب فرق الهندسة، ونشر أفضل الممارسات وضمان الالتزام بمعايير العمارة. • تقييم التكنولوجيا: تقييم واستحداث أدوات ومنهجيات جديدة مناسبة لمبادرات تحديث البيانات على مستوى المؤسسة. المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، أو هندسة البيانات، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة. الخبرة: • 10 سنوات أو أكثر في مجالات هندسة البيانات، أو معمارية البيانات، أو أدوار منصات البيانات على مستوى المؤسسة. • سجل حافل في قيادة تنفيذ منصات بيانات على نطاق المؤسسة (محليًا أو سحابيًا). • خبرة مثبتة في هياكل بحيرات البيانات ومنصات ليكهاوس (محليًا، أو هجينة، أو سحابية). • خبرة قوية في قيادة مبادرات توحيد وتحديث البيانات على مستوى المؤسسة. • إتقان أدوات ETL/ELT (مثل Airflow، dbt، Glue) وبيئات البيانات الكبيرة (مثل Spark، Kafka، Delta Lake، Iceberg). • معرفة عميقة بأدوات إدارة البيانات والبيانات الوصفية (مثل Collibra، Alation، Apache Atlas). المهارات الشخصية: • قدرات قيادية على مستوى الإدارة العليا وإدارة أصحاب المصلحة. • القدرة على تحديد رؤية العمارة وإنفاذ المعايير عبر فرق ومجالات متعددة. • مهارات اتصال ممتازة مع أصحاب المصلحة الفنيين والإداريين.

ثقافتنا: في هولول زينتيك لتكنولوجيا المعلومات، نحن فخورون بثقافتنا وبكيفية دفعها لكل ما نقوم به. نحن نبحث عن أفراد يشاركوننا قيمنا ويرغبون في أن يكونوا جزءًا من ثقافة فريدة ومحفزة تدور حول التعاون والابتكار. إذا كنت تبحث عن دور يمكنك من خلاله تعزيز التفاعل والتميز عبر الفرق من خلال الالتزام والتعاون، وإذا كنت شخصًا يركز على العميل ويعتني بمنظمة تتمتع بنزاهة لا تُضاهى وتركز على مشاركة الموظفين، فاقرأ المزيد لتتعرف على كيفية انضمامك إلى عائلة هولول زينتيك. مدونة السلوك لدينا: في هولول زينتيك لتكنولوجيا المعلومات، نلتزم التزامًا صارمًا بمدونة السلوك الخاصة بنا، التي تُعد بمثابة بوصلة أخلاقية، وتوفر إطارًا للسلوكيات المسؤولة وتمكين خيارات أخلاقية تُسهم في بناء علاقات إيجابية ومستقبل أفضل. كما تُحدد المدونة السياسات والمعايير والإجراءات الخاصة بعملياتنا العالمية، وتشجع على النزاهة والتفوق الأخلاقي في جميع الدول التي نعمل فيها. يُطلب من جميع الموظفين سنويًا مراجعة مدونة السلوك وفهمها والتأكيد على الالتزام بها والتقيد بها. بالإضافة إلى ذلك، يُطلب من جميع الموظفين الجدد الالتزام بنفس الشروط كجزء من عملية الاندماج الخاصة بهم. يلعب فريق SOC L1 دورًا حيويًا في الحفاظ على الوضع الأمني للمنظمة وحمايتها من التهديدات السيبرانية. الواجبات والمسؤوليات: - إجراء تحليل أولي للتنبيهات الصحيحة لتحديد السبب الجذري والأثر. - تنفيذ المراحل الأولى من تحليل التحذيرات الخاطئة (الإيجابية والسلبية الكاذبة). - إعداد تقارير أسبوعية من منصة SIEM وإرسالها إلى محللي SOC L2 لمراجعتها. - تتبع الحوادث والطلبات وتحديثها بناءً على تحديثات العميل ونتائج التحليل. - رفع الحوادث المؤكدة والموثقة وفقًا لإجراءات التصعيد. - جمع السجلات الضرورية التي قد تساعد في احتواء الحوادث والتحقيق الأمني. - الاعتراف بالحوادث المستلمة من خلال آليات الإبلاغ الأخرى مثل البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والتوجيهات الإدارية، وغيرها، وتحليلها والتحقق منها. - الاعتراف بالحوادث التي تُفعَّل من خلال الأحداث المترابطة عبر حل SIEM، وتحليلها والتحقق منها. - أداء مهام أخرى مرتبطة بالوظيفة. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو علوم الحاسوب أو أي مجال له علاقة بتكنولوجيا المعلومات. - 0-2 سنة من الخبرة، وترحب الخريجين الجدد بالتقديم. - شهادة واحدة على الأقل من الشهادات التالية (اثنتان كحد أدنى):  • Security+  • CEH  • eLearnSecurity Certified Incident Responder  • EC-Council Certified Security Analyst

الغرض من الوظيفة: مدير تسليم خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSDM) مسؤول عن ضمان تسليم فعال وفعال لخدمات تكنولوجيا المعلومات لتلبية احتياجات الأعمال ضمن بيئة متعددة السحابات. ويشرف هذا الدور على عمليات إدارة الخدمة، ويضمن تحقيق رضا عالٍ من العملاء، ويوائم تسليم خدمات تكنولوجيا المعلومات مع أهداف المؤسسة. ويعمل مدير ITSDM بشكل وثيق مع الفرق الداخلية، والموردين، وأصحاب المصلحة لدفع التميز في الخدمة، وتحسين الأداء، وتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات عبر البيئات المحلية، وبنية Oracle السحابية (OCI)، ومنصة Google السحابية (GCP). الدور والمسؤوليات إدارة تسليم الخدمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات: - الإشراف على تسليم خدمات تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية، وضمان الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) عبر البيئات المحلية، وOCI، وGCP. - إدارة فرق دعم تكنولوجيا المعلومات (مكتب الخدمة، البنية التحتية، التطبيقات، إلخ) لتوفير دعم فني وخدمات عالية الجودة. - تطوير وتنفيذ وصيانة عمليات إدارة الخدمة المستندة إلى إطار ITIL (إدارة الحوادث، وإدارة المشكلات، وإدارة التغيير، وإدارة الإصدار). - مراقبة أداء خدمة تكنولوجيا المعلومات وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر. - ضمان التكامل السلس وتشغيل الخدمة بين البيئات المحلية، وOCI، وGCP. إدارة أصحاب المصلحة: - العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع وحدات الأعمال فيما يتعلق بخدمات تكنولوجيا المعلومات وتصعيد القضايا. - العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية والخارجية لضمان تكامل الخدمة السلس. - إدارة علاقات الموردين لمزودي الخدمات السحابية (OCI، GCP) ومزودي الخدمات المدارة من الطرف الثالث (MSPs). استمرارية خدمة تكنولوجيا المعلومات والامتثال الأمني: - ضمان الامتثال لسياسات أمن تكنولوجيا المعلومات، ولوائح حماية البيانات، وأفضل الممارسات الصناعية. - إجراء تقييمات المخاطر وتخفيف مخاطر خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل استباقي. - تنفيذ وإنفاذ أفضل الممارسات الأمنية لبيئات OCI وGCP. التخطيط الاستراتيجي وتحسين العمليات: - تحديد فرص الأتمتة، وتحسين العمليات، وخفض التكاليف ضمن عمليات تكنولوجيا المعلومات. - مواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع الأهداف التجارية من خلال العمل بشكل وثيق مع القيادة وفرق تكنولوجيا المعلومات. - قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بتحسين تسليم الخدمة والتحول الرقمي. - تطوير وتنفيذ نماذج الحوكمة السحابية لـ OCI وGCP. مراقبة الأداء وإعداد التقارير: - تتبع وإعداد التقارير حول مقاييس أداء خدمات تكنولوجيا المعلومات، واتجاهات الحوادث، وتحليلات الأسباب الجذرية. - تقديم تقارير ورؤى منتظمة للإدارة العليا حول أداء خدمات تكنولوجيا المعلومات. - ضمان رضا المستخدم النهائي من خلال إجراء استبيانات وتقييمات للآراء. - استخدام أدوات المراقبة الأصلية للسحابة (OCI Logging، Google Cloud Operations Suite) لإدارة الحوادث بشكل استباقي. القيادة وإدارة الفريق: - قيادة وتوجيه وتطوير فرق خدمة تكنولوجيا المعلومات لتعزيز المهارات التقنية ومهارات خدمة العملاء. - دفع ثقافة التميز في الخدمة والتحسين المستمر داخل قسم تكنولوجيا المعلومات. - إجراء برامج تدريبية لتعزيز معرفة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات عبر الفرق. المؤهلات ومتطلبات التعليم - درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة (يفضل الحصول على الماجستير). - 15 سنة أو أكثر من الخبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو عمليات تكنولوجيا المعلومات، أو دور مشابه. - خبرة متخصصة في البيئات متعددة السحابات، وخاصة OCI وGCP. - فهم قوي لأطر ITIL، وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل ServiceNow، BMC Remedy)، وأفضل ممارسات حوكمة تكنولوجيا المعلومات. - خبرة في إدارة فرق دعم تكنولوجيا المعلومات والبائعين في بيئة سحابية متعددة أو بيئة تكنولوجيا معلومات هجينة. - فهم قوي لـ OCI IAM، وGCP IAM، والشبكات، وسياسات الأمان، والأتمتة السحابية. - مهارات ممتازة في حل المشكلات، والتحليل، واتخاذ القرار. - قدرات قيادية قوية، ومهارات اتصال، وإدارة أصحاب المصلحة. - خبرة في إدارة الحوادث، وإدارة التغيير، وإدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات. - الشهادات في OCI وGCP (مثل OCI Architect Professional، Google Professional Cloud Architect) مرغوبة بشدة. المؤهلات المفضلة: - معرفة بأمن المعلومات، وأطر الامتثال، وتخطيط استعادة الكوارث.

تبحث شركة SWATX عن أخصائي ضمان جودة تطبيقات دقيقًا للانضمام إلى فريق ضمان الجودة لدينا. في هذا الدور المحوري، ستكون أساسيًا في ضمان وظائف وتشغيل وموثوقية تطبيقاتنا البرمجية. ستصمم وتنفذ خطط الاختبار، وتطور حالات الاختبار، وتجري اختبارات شاملة لتحديد الأخطاء وضمان مطابقة تطبيقاتنا لأعلى معايير الجودة. ستشمل مسؤولياتك التعاون مع فرق التطوير لفهم متطلبات التطبيق، وتوثيق نتائج الاختبارات، وتقديم ملاحظات للتحسين المستمر. كما ستشترك أيضًا في أتمتة عمليات الاختبار، مما يعزز الكفاءة والفعالية في ممارسات ضمان الجودة. سيساهم اهتمامك الشديد بالتفاصيل والتزامك بالجودة في دفع عجلة التميز في المنتجات ورضا المستخدمين. المتطلبات التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة. الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ضمان جودة البرمجيات، ويفضل أن تكون في اختبار التطبيقات. المهارات التقنية: إجادة منهجيات وتقنيات وأطر الاختبار، بما في ذلك أدوات الاختبار الآلي. الاهتمام بالتفاصيل: مهارات تحليلية قوية وعقلية تركّز على التفاصيل لاكتشاف المشكلات وضمان إجراء اختبارات شاملة. التعاون: مهارات اتصال ممتازة والقدرة على العمل بتعاون مع الفرق المتعددة الوظائف. مهارات حل المشكلات: القدرة على التعامل مع المشكلات بطريقة إبداعية واقتراح حلول فعّالة. منهجية أجايل: المعرفة بعمليات التطوير باستخدام منهجية أجايل وسير العمل CI/CD تعتبر ميزة إضافية. الشهادات: الشهادات ذات الصلة بضمان الجودة (مثل ISTQB) تعتبر ميزة إضافية.