مشرف تقنية المعلومات

تسرّ شركة Six Flags Qiddiya City وAquarabia بالإعلان عن بنائها لقاعدة سير ذاتية لفرص مستقبلية في قسم عمليات الحديقة. إذا كنت متحمسًا لتقديم تجارب استثنائية في بيئة مليئة بالمرح والحيوية، ندعوك إلى إرسال سيرتك الذاتية مع رسالة تغطية توضح خبراتك ذات الصلة والأدوار التي تهتم بها. المسؤوليات الرئيسية: - ضمان التشغيل الآمن والفعال لجميع مناطق الجذب والألعاب في الحديقة. - إجراء فحوصات دورية ومهام صيانة للألعاب والمعدات. - المساعدة في تدريب وتنظيم عمال تشغيل الألعاب والموظفين الداعمين. - رصد نشاطات الزوار لضمان الامتثال للوائح السلامة. - الرد على استفسارات الزوار وتوفير المعلومات والمساعدة حسب الحاجة. - إدارة طوابير الانتظار للألعاب وتحسين تدفق الزوار لتعزيز تجربة الزيارة. - الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق الألعاب والبيئة المحيطة بها. - التعاون مع الأقسام الأخرى لتسهيل تنظيم الفعاليات الخاصة والعمليات. - المشاركة في تدريبات الاستجابة للطوارئ والالتزام بمعايير السلامة في جميع الأوقات. المتطلبات: - يُفضّل وجود خبرة سابقة في عمليات الحدائق أو مجال ذي صلة. - فهم قوي لبروتوكولات السلامة وأفضل الممارسات. - مهارات تواصل ممتازة ومهارات خدمة عملاء عالية. - القدرة على العمل بكفاءة بشكل مستقل أو ضمن فريق. - الانتباه للتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ديناميكية. - المرونة في العمل خلال ورديات متنوعة، تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. المتطلبات: - يُفضّل وجود خبرة سابقة في عمليات الحدائق. - فهم قوي لبروتوكولات السلامة. - مهارات تواصل ممتازة ومهارات خدمة عملاء عالية. - القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق. - الانتباه للتفاصيل. - المرونة في العمل خلال ورديات متنوعة، تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

يُقدم موظف الاستقبال خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وصولاً إلى تسجيل المغادرة، بالإضافة إلى إتمام عمليات التدقيق عند الحاجة. ماذا سأقوم بفعله؟ بصفتك موظف استقبال، ستُقدم خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وصولاً إلى تسجيل المغادرة، بالإضافة إلى إتمام عمليات التدقيق عند الحاجة. يُسهم موظف الاستقبال في تشكيل الانطباع الأول للضيوف، وبالتالي يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير: - تحقيق نتائج إيجابية لاستفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعالة - ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة، وإتمام إجراءات التدقيق عند الحاجة - التأكد من إبقاء مدير مكتب الاستقبال ومشرفي الاستقبال على اطلاع كامل بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو من الأقسام الأخرى - إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات - حضور الدورات التدريبية المناسبة عند الحاجة، والمساعدة في جهود تدريب وتطوير الفريق الليلي - إظهار معرفة كافية بفئات غرف الفندق وأسعارها والباقات والعروض الترويجية والمعرفة العامة بالمنتجات الضرورية لأداء المهام اليومية - تحسين معدل امتلاء الغرف واستخدام تقنيات البيع التصاعدي لتعزيز خدمات ومرافق الفندق - استخدام الإجراءات الصحيحة المتعلقة بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الائتمان في الفندق - الالتزام بتعليمات أمن الفندق وقواعد الحريق وجميع القوانين المتعلقة بالصحة والسلامة - التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند التعامل مع معدات الاستقبال وأنظمة إدارة الممتلكات - الالتزام بمعايير العلامة التجارية للشركة - المساعدة في الأقسام الأخرى عند الحاجة ما الذي نبحث عنه؟ يعمل موظفو الاستقبال في علامات هيلتون دائمًا لصالح ضيوفنا وللعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على السلوك والمواقف والمهارات والقيم التالية: - خبرة سابقة في صناعة تركز على خدمة العملاء - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها - مهارات تواصل جيدة وموقف إيجابي - الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء - معايير مظهر شخصي ممتازة - القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق - إجادة جيدة في استخدام تكنولوجيا المعلومات سيكون من الأفضل في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والمهارات التالية: - خبرة سابقة في التعامل مع النقد رابط التقديم: https://jobs.hilton.com/emea/zh/job/HOT0BTD8/Receptionist

مصمم واجهات مستخدم وتجربة المستخدم بالإضافة إلى تصميم الجرافيكي، مع خبرة تزيد عن 7 سنوات في التصميم، وتطوير مواقع ووردبريس، ومحسّنات محرّكات البحث (SEO)، وإدارة التقنية المعلوماتية. محترف في إنشاء مواقع ويب متجاوبة وسهلة الاستخدام وأداءً محسّنًا. لديه القدرة المُثبتة على قيادة العمليات التقنية المعلوماتية في قطاع الضيافة، مع تقديم حلول رقمية مبتكرة تُعزز من التفاعل والأداء والكفاءة التشغيلية للأعمال.

مسؤوليات الوظيفة: 1. تطوير وصيانة شبكات الموردين، وضمان توفر منتجات طازجة وعالية الجودة وبأسعار تنافسية في مجالات المجمدات، الصلصات، التوابل والبهارات، الفواكه والخضروات، المخبوزات، الأرز، المعكرونة، الزيوت، منتجات الألبان، البيض، الجبن، الأسماك الطازجة، الدجاج الطازج، اللحوم الطازجة، والأغذية المعبأة والمعلبة. 2. إدارة المخزون ومدة الصلاحية لتقليل الهدر وتحسين معدل دوران المخزون. 3. تخطيط وتنفيذ عمليات الشراء وفقاً لاحتياجات العملاء، مع ضمان التوريد في الوقت المناسب والاستقرار في الإمداد. 4. الإشراف على عمليات المنتجات، بما في ذلك عرض المنتجات، الوصفات، العروض الترويجية، وتحديثات الجودة. 5. تحسين التكاليف وزيادة هوامش الربح من خلال التفاوض وتحسين العمليات. المتطلبات: 1. خبرة في مشتريات قطاع الخدمات الغذائية (B2B) في الرياض، مع معرفة باحتياجات الفنادق والمطاعم والسوبرماركت. 2. معرفة بالأسواق الجملة الرئيسية في الرياض وسلاسل التوريد المحلية. 3. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مشتريات الفواكه والخضروات. 4. مهارات قوية في تحليل السوق، والتحكم في التكاليف، والتفاوض، وإدارة الموردين. 5. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية للتواصل اليومي. الراتب: 9000 ريال سعودي شهرياً أو أكثر حسب الخبرة

قائد الفريق - خدمات الضيوف وعمليات الدخول سيكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لخدمات الضيوف ودخول الحديقة، وضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة واستثنائية في جميع نقاط تواصل الضيوف. سيدعم هذا الدور أعضاء الفريق في الخطوط الأمامية لتقديم عمليات دخول متميزة، وإصدار التذاكر، والتحكم في الدخول، والرد على استفسارات الضيوف، وحل الشكاوى، وخدمات الفقدان والتحصيل، والتجارب الخاصة للضيوف المميزين (VIP)، وبرامج الاشتراك السنوي. كما سيؤدي قائد الفريق دوراً محورياً في إدارة الطوابير، وتدريب الموظفين، وحل المشكلات التشغيلية. المتطلبات - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها إلزامية. - خبرة تتراوح بين سنة وسنتين في خدمة العملاء أو الضيافة أو الأدوار التشغيلية، ويفضل أن تكون في موقع ترفيهي عالي الإقبال. - تُعد الخبرة السابقة في القيادة أو الإشراف عاملاً مساعداً.

في أكوارابيا قديّا سيتي، سيساعد قائد الفريق - الخدمات داخل الحديقة في الإشراف على العمليات اليومية داخل قسم الخدمات داخل الحديقة. يتضمن هذا الدور الإشراف على الموظفين، وضمان معايير عالية في خدمة ضيوف الكابانا، والحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة. وسوف يعمل قائد الفريق بشكل وثيق مع فريق الخدمات داخل الحديقة لتحقيق أهداف الأداء، وإدارة المخزون، وضمان الامتثال للوائح الصحية والسلامة. المتطلبات التعليم: شهادة الثانوية العامة مطلوبة، وشهادة معادلة في الضيافة أو الفنون الغذائية أو مجال ذي صلة تُعد ميزة إضافية. الخبرة: من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة في قطاع الأغذية والمشروبات، أو عمليات خدمة العملاء، أو الضيافة، أو مجال ذي صلة. المهارات: - معرفة بإدارة المخزون، وإجراءات الطلب، وخدمة العملاء. - معرفة بممارسات سلامة ونظافة الأغذية، وتُعد الشهادة في التعامل مع الأغذية ميزة. - مهارات قيادية واتصالية ممتازة، مع امتلاك موقف إيجابي. - المرونة في العمل خلال ورديات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع. - القدرة على تحفيز وإدارة فريق في بيئة سريعة الخطى. - القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة مع الحفاظ على معايير خدمة عالية. اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية. مهمات الوظيفة: ▪ التأكد من أن أعضاء الفريق يحافظون على منطقة عمل نظيفة ومنظمة، مع الالتزام الدائم بمعايير النظافة والتعقيم. ▪ المساعدة في مراقبة أداء المبيعات اليومية والمساعدة في تحديد فرص زيادة الإيرادات، مثل البيع الإضافي والبيع المتقاطع. ▪ تنفيذ وتطبيق الإجراءات التشغيلية للحفاظ على الكفاءة والإنتاجية والتحكم في التكاليف. ▪ إجراء فحوصات دورية لمناطق الكابانا لضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والجودة. ▪ قيادة اجتماعات ما قبل الوردية للتواصل بشأن الأهداف اليومية، وتغييرات القائمة، وأي تحديثات تشغيلية ذات صلة للموظفين. ▪ التعاون مع فرق إدارة الخدمات داخل الحديقة والخدمات الغذائية لتحليل ملاحظات الضيوف وتنفيذ تحسينات في جودة الخدمة أو عروض القائمة. ▪ الإشراف على التزام الموظفين بإجراءات التعامل مع النقد، وضمان الاستخدام الدقيق لأنظمة نقاط البيع وحماية الإيرادات. ▪ المساعدة في تنظيم وتنفيذ الفعاليات الخاصة، والأنشطة الترويجية، والتجارب ذات الطابع الخاص، مع التأكد من استعداد الموظفين وسلاسة سير العمليات. ▪ العمل كنقطة اتصال لمشاكل الموظفين أو النزاعات، وتصعيد أي مسائل جوهرية إلى الإدارة العليا عند الحاجة. ▪ مراقبة مستويات المخزون من المواد القابلة للتلف وغير القابلة للتلف، وضمان إعادة الطلب في الوقت المناسب لمنع النقص مع تقليل الفائض. ▪ التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة فيما يتعلق بالزي الرسمي ومعايير التصفيف والمظهر العام لأعضاء فريق الخدمات داخل الحديقة. ▪ دعم تطوير الموظفين من خلال تحديد احتياجات التدريب والمشاركة في أنشطة بناء الفريق لتعزيز بيئة عمل إيجابية. ▪ أداء مهام نهاية اليوم أو نهاية الوردية، بما في ذلك إغلاق الكاشيرات، وتأمين المعدات، وإكمال الأوراق الإدارية.