قائد الفريق - عمليات الضيوف

نحن نبحث حاليًا عن مراقب وثائق للانضمام إلى فريقنا في المملكة العربية السعودية. ستشغل مراقب الوثائق دورًا حيويًا في صيانة وتنظيم وثائق الشركة وفقًا للمعايير واللوائح الصناعية. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن عمليات وإجراءات التحكم في الوثائق، وضمان أرشفة جميع المستندات بشكل صحيح، وتحديثها، وسهولة الوصول إليها. ستعمل بشكل وثيق مع مختلف الإدارات لتنسيق تدفق المستندات وضمان التسليم في الوقت المناسب. إن الاهتمام الشديد بالتفاصيل، والمهارات التنظيمية، والقدرة على تحديد أولويات المهام ضرورية جدًا لهذا الدور. تلتزم شركة إيرام تالنت بتقديم حلول توظيف متميزة وتوفر بيئة عمل ديناميكية وتعاونية. انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من نجاحنا في ربط المحترفين ذوي الإمكانات العالية مع الشركات الرائدة في المملكة العربية السعودية وعبر مختلف الصناعات. في حال الاختيار، سيكون مكان العمل في المملكة العربية السعودية. المتطلبات - يدير مراقبو الوثائق ويشرفون على وثائق محفظة المشاريع. - ضمان إعداد المستندات والتوقيع عليها بشكل صحيح، ودقة جميع البيانات، وحفظ المستندات وعمل نسخ احتياطية منها. - أداء مهام تخزين المستندات بما في ذلك مسح المستندات ضوئيًا، ونسخها، وأرشفتها إلكترونيًا أو ورقيًا، وتنظيمها، وضمان حفظها وحمايتها. - التعامل مع استرجاع المستندات حسب التوجيهات، والقدرة على استرجاع المستندات والبيانات بسرعة وكفاءة عند الحاجة. - تعديل أو مراجعة المستندات مثل التحقق من التواقيع والتواريخ، أو صياغة وتحرير الجمل. - تنفيذ وصيانة نظام أرشفة منسق وموحد؛ وضمان أن تكون جميع الأرشفة محدثة وفقًا لإجراءات QSE إن وُجدت. - استخدام نظام إدارة المستندات ACONEX. - تسجيل جميع المراسلات الواردة والصادرة، ومحاضر الاجتماعات، والرسومات، والمستندات الفنية المقدمة. - الحفاظ على سجل لجميع الخطابات الواردة والصادرة، وختمها وتسجيلها قبل توزيعها على مدير المشروع وفقًا لخطة الاتصال بالمشروع والتحكم في المستندات. - المسؤولية عن استلام المستندات الفنية وتسجيلها وتوزيعها، والمساعدة في تنسيق ومراقبة الأنشطة الإدارية لتيسير وتسريع سير العمل. - الحفاظ على جميع الملفات داخل قسم الأرشفة. - التنسيق مع الاستشاريين والمقاولين الآخرين لتسهيل تدفق المستندات وضمان إغلاق حالة المستندات. - التنسيق مع مديري المشاريع المعنيين، والأمناء، والموظفين الآخرين لضمان دقة السجلات. - إغلاق وتسليم المستندات بنجاح حسب متطلبات المدير المباشر. - عمل نسخ احتياطية دورية منتظمة (نسخة إلكترونية) لوثائق المشروع. - الحفاظ على جميع سجلات التتبع وضمان وضع علامة عليها عند أخذ ملف من الوثائق. المعرفة والمهارات والخبرة - يجب أن يكون قادرًا على التواصل بثقة باللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. - سجل مثبت في تنفيذ مشاريع كبيرة متعددة الوظائف. - معرفة متعمقة بأنظمة وإجراءات التحكم في المستندات. - العمل كمسؤول عن برامج التحكم في المستندات مثل Aconex. - القدرة على التفكير عبر الوظائف لمساعدة أعضاء فريق الضيافة. - شخصية إيجابية وسريعة التكيف مع القدرة على العمل في بيئة ديناميكية. - إجادة احترافية للغة الإنجليزية (كتابةً وشفهيًا). المؤهلات - دبلوم تعليم عالٍ أو ما يعادله في مجال ذي صلة. يعتبر الدبلوم الجامعي أو الشهادة الجامعية ميزة إضافية، ولكن ليس شرطًا إذا كانت الخبرة المهنية في المجال كافية. - خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه لمراقبة المستندات إلزامية. - خبرة سابقة في مجال الخدمات المعمارية أو الهندسية كمراقب وثائق تعتبر ميزة إضافية. - معرفة متعمقة بنظام Aconex.

حول فيل إكيد: فيل إكيد هي منصة إلكترونية تساعد الأشخاص على حجز تذاكر الطيران والفنادق بسهولة. تأسست الشركة في عام 2017 ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. وتُبسّط حلولنا الخاصة بالسفر عملية تخطيط وتنظيم السفر المتصل بالعمل. أبرز المعلومات: مرحلة التمويل الحالية: الجولة سلسلة أ (Series A) يتم دعم فيل إكيد من قبل: سانابل للاستثمار، وهي شركة تابعة للصندوق الاستثمارات العامة، وشركة إلم، وآرتال كابيتال، وشركة الراجحي بارتنرز. نحن نبحث حاليًا عن قائد لقطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات لدفع عجلة الأعمال في قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض. وستعمل بشكل وثيق مع العملاء والموردين وأعضاء الفريق لتقديم تجارب استثنائية تتماشى مع أهداف عملائنا. المهام الرئيسية: - قيادة دورة مبيعات MICE بالكامل بدءًا من الاستفسار الأولي وحتى إغلاق الصفقة، مع ضمان معدل تحويل عالٍ. - إعداد مقترحات مقنعة وعروض أسعار تنافسية تتماشى مع أهداف العميل وميزانيته. - تقديم حلول مخصصة تحقق قيمة مضافة بناءً على متطلبات العميل المحددة وأهداف الحدث. - بناء وتعزيز علاقات قوية طويلة الأمد مع العملاء من الشركات والشركاء والوكالات. - مراقبة جودة الخدمة وضمان تنفيذ جميع خدمات MICE بسلاسة لتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها. - إجراء فحوصات للمواقع والزيارات الميدانية وتقييمات الجودة للتأكد من ملاءمتها ومعايير الخدمة. - التعاون الوثيق مع فرق العمليات والخدمات اللوجستية لضمان تخطيط سلس وتنفيذ مثالي للمناسبات. - الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات وتفاصيل الفعاليات باستخدام الأنظمة الداخلية. - إدارة وتنفيذ طلبات الحجز الخاصة أو المعقدة، مع ضمان التوافق مع تفضيلات العميل ومعاييره. - إجراء أبحاث مستمرة في السوق وتحليل المنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص وأفضل الممارسات. - معالجة العقود والاتفاقيات ووثائق الفوترة بشكل دقيق وفي الوقت المناسب. - دعم المهام الإدارية المتعلقة بقسم MICE، للإسهام في تدفق العمل بكفاءة وتنظيم جيد. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع MICE. - خبرة إقليمية مثبتة ومعرفة شاملة بالوجهات. - خبرة في استخدام برامج صناعة السفر ومنصات الحجز. - مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية (مكتوبة وشفهية). - مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة. - إجادة استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس. - مهارات تواصل شخصية قوية مع تركيز على العمل الجماعي وحل المشكلات. - مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل.

الغرض من الوظيفة يعمل موظف الاستقبال كنقطة الاتصال الأولى للمرضى والزوار، ويضمن تجربة استقبال ودودة وفعالة. ويشمل هذا الدور إدارة تسجيل دخول المرضى، والرد على الاستفسارات، وجدولة المواعيد، والحفاظ على السجلات الدقيقة. ويؤدي موظف الاستقبال دورًا حيويًا في تعزيز صورة إيجابية للعيادة متعددة التخصصات، وضمان سير العمليات الإدارية بسلاسة. المسؤوليات الرئيسية 1. استقبال المرضى وتسجيل دخولهم: • الترحيب بالمرضى والزوار بطريقة مهذبة واحترافية. • التحقق من معلومات المريض وإكمال إجراءات التسجيل. • إبلاغ المرضى بأوقات الانتظار وتزويدهم بالمعلومات الضرورية. 2. جدولة المواعيد: • جدولة وتأكيد مواعيد المرضى. • إدارة تقويم المواعيد لتحسين الاستفادة من الخدمات السريرية. • إبلاغ المرضى بأي تغييرات تطرأ على مواعيدهم المقررة. 3. استفسارات المرضى والتواصل: • التعامل مع المكالمات الواردة والرد على استفسارات المرضى. • تزويد المعلومات حول الخدمات والسياسات والإجراءات. • توجيه المرضى والزوار إلى الأقسام أو الموظفين المناسبين. 4. إدارة السجلات: • الحفاظ على سجلات المرضى دقيقة ومحدثة. • معالجة نماذج تسجيل المرضى وتحديث المعلومات عند الحاجة. • ضمان سرية وأمان معلومات المرضى. 5. الفوترة والدفع: • تحصيل المدفوعات مقابل الخدمات المقدمة وإصدار الإيصالات. • مساعدة المرضى في استفسارات الفواتير ومطالبات التأمين. • الحفاظ على سجلات دقيقة للعمليات المالية. 6. الدعم الإداري: • المساعدة في المهام الإدارية مثل الأرشفة، والبريد الإلكتروني والمراسلات، والتصوير. • دعم مدير الإدارة والموظفين الآخرين في المشاريع والمهمات الخاصة. • الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة. 7. الجودة والامتثال: • الالتزام بأنظمة ومواصفات وبروتوكولات الرعاية الصحية والمنظمة، خاصة فيما يتعلق بسرية المرضى وحماية البيانات. • المشاركة في مبادرات تحسين الجودة التي تهدف إلى تعزيز كفاءة خدمات مكتب الاستقبال. • ضمان الامتثال لبروتوكولات الصحة والسلامة في مناطق الاستقبال وانتظار المرضى. التطوير المهني: • البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات الإدارية وإجراءات العيادة. • المشاركة في برامج التدريب المطلوبة والأنشطة الخاصة بالتطوير المهني. المؤهلات • شهادة تعليمية ذات صلة؛ تُعد المؤهلات الإضافية في إدارة الرعاية الصحية أو خدمة العملاء ميزة إضافية. • خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء في عيادة صحية متعددة التخصصات. • مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع الآخرين. • إجادة استخدام برامج المكتب ونظم إدارة المرضى. • مهارات تنظيمية ممتازة ودقة في تفاصيل العمل. • القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط. • خبرة في استخدام أنظمة الجدولة، أو برامج إدارة المرضى، أو السجلات الصحية الإلكترونية (EHR). • خبرة في إجراءات التأمين الصحي والأدوار واللوائح المنظمة له. الكفاءات الأساسية: • التوجه نحو خدمة العملاء • التواصل الفعّال • إدارة المهام المتعددة وإدارة الوقت • الانتباه للتفاصيل • الاحترافية • التعاطف والرحمة ظروف العمل 1. البيئة: • تُؤدى العمل في بيئة عيادة أو رعاية صحية، وغالبًا ما تكون في مكتب الاستقبال. 2. الساعات: • وظيفة بدوام كامل مع تغير في نوبات العمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد عند الحاجة. المتطلبات

الغرض من الوظيفة يعمل موظف الاستقبال كنقطة الاتصال الأولى للمرضى والزوار، ويضمن تجربة استقبال ودودة وفعالة. ويشمل هذا الدور إدارة تسجيل دخول المرضى، والتعامل مع الاستفسارات، وجدولة المواعيد، والحفاظ على السجلات الدقيقة. ويؤدي موظف الاستقبال دورًا حيويًا في تعزيز صورة إيجابية للعيادة متعددة التخصصات وضمان سير العمليات الإدارية بسلاسة. المسؤوليات الرئيسية 1. استقبال المرضى وتسجيل الدخول: - الترحيب بالمرضى والزوار بطريقة مهذبة واحترافية. - التحقق من معلومات المريض وإكمال إجراءات التسجيل. - إبلاغ المرضى بأوقات الانتظار وتزويدهم بالمعلومات اللازمة. 2. جدولة المواعيد: - جدولة وتأكيد مواعيد المرضى. - إدارة تقويم المواعيد لتحسين استخدام الخدمات السريرية. - إبلاغ المرضى بأي تغييرات تطرأ على مواعيدهم المقررة. 3. استفسارات المرضى والتواصل: - التعامل مع المكالمات الواردة والرد على استفسارات المرضى. - تزويد المعلومات حول الخدمات والسياسات والإجراءات. - توجيه المرضى والزوار إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين. 4. إدارة السجلات: - الحفاظ على سجلات المرضى دقيقة ومحدثة. - معالجة نماذج تسجيل المرضى وتحديث المعلومات عند الحاجة. - ضمان سرية وأمان معلومات المرضى. 5. الفوترة والمدفوعات: - تحصيل المدفوعات مقابل الخدمات المقدمة وإصدار الإيصالات. - مساعدة المرضى في استفسارات الفواتير ومطالبات التأمين. - الحفاظ على سجلات دقيقة للعمليات المالية. 6. الدعم الإداري: - المساعدة في المهام الإدارية مثل الأرشفة، والبريد الإلكتروني والمراسلات، والتصوير. - دعم مدير الإدارة والموظفين الآخرين في المشاريع والمهام الخاصة. - الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنضبطة. 7. الجودة والامتثال: - الالتزام بأنظمة ومواصفات وبروتوكولات الرعاية الصحية والمنظمة، خاصة فيما يتعلق بسرية المرضى وحماية البيانات. - المشاركة في مبادرات تحسين الجودة التي تهدف إلى تعزيز كفاءة خدمات مكتب الاستقبال. - ضمان الامتثال لبروتوكولات الصحة والسلامة في مناطق الاستقبال وانتظار المرضى. التطوير المهني: - البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات الإدارية وإجراءات العيادة. - المشاركة في برامج التدريب المطلوبة والأنشطة التنموية المهنية. المؤهلات - شهادة تعليمية ذات صلة؛ المؤهلات الإضافية في إدارة الرعاية الصحية أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية. - خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء في عيادة صحية متعددة التخصصات. - مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية. - إجادة استخدام برامج المكتب ونظم إدارة المرضى. - مهارات تنظيمية ممتازة ودقة في تفاصيل العمل. - القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط. - خبرة في أنظمة الجدولة، وبرامج إدارة المرضى، أو السجلات الصحية الإلكترونية (EHR). - خبرة في إجراءات التأمين الصحي والأدوار واللوائح المنظمة له. الكفاءات الأساسية: - التوجه نحو خدمة العملاء - التواصل الفعال - إدارة المهام المتعددة وإدارة الوقت - الانتباه للتفاصيل - الاحترافية - التعاطف والرحمة ظروف العمل 1. البيئة: - تُؤدى العمل في عيادة أو بيئة رعاية صحية، وتتم بشكل أساسي على مكتب الاستقبال. 2. الساعات: - وظيفة بدوام كامل بنوبات عمل متفاوتة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد عند الحاجة. المتطلبات

بايت هو الموقع الرائد في مجال العقارات في المملكة، ويقوم بربط ملايين المستخدمين في جميع أنحاء البلاد. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث إلكترونية. كجزء من مجموعة دوبيزل، يتعاون بايت مع بعض أبرز العلامات التجارية المصنفة في السوق. ومع قوة تضم 10 علامات تجارية، لدينا أكثر من 200 مليون مستخدم شهريًا يثقون في التزامنا بتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم. يتحمل الموظف المساعد في قسم الحسابات الدائنة (التابعين والوكلاء) مسؤولية ضمان معالجة عمولات الدفع والمكافآت للتابعين والوكلاء بشكل دقيق وفي الوقت المناسب ووفقًا للوائح. ويشمل الدور الحفاظ على جداول الدفع، وإدارة التقارير المالية، ومعالجة التناقضات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين، بما في ذلك فرق التدقيق والحسابات الدائنة ومديري الحسابات الرئيسية. المتطلبات في هذا الدور، ستقوم بما يلي: معالجة العمولات والمكافآت ضمان حساب وتوزيع العمولات والمكافآت للتابعين والوكلاء بدون أخطاء. التحقق من الوثائق الداعمة وتفاصيل الصفقات والالتزام بالسياسات قبل معالجة المدفوعات. إدارة جداول العمولات إطلاق جداول العمولات الدورية بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب. التنسيق مع الفرق المعنية للتأكد من دقة المدفوعات المجدولة. إدارة وقت الإنجاز (TAT) مراقبة والحفاظ على أوقات الإنجاز المتفق عليها لجميع المدفوعات المتعلقة بالعمولات. حل المعوقات بشكل استباقي والإبلاغ عن التأخيرات عند الضرورة. التقارير المالية إعداد وتوزيع تقارير منتظمة حول مدفوعات العمولات ونسب التكلفة إلى الإيرادات (C2R). ضمان دقة وثبات البيانات عبر التقارير للمراجعات الداخلية والتدقيق. اكتشاف الشذوذ تحديد وتسليط الضوء على الشذوذ أو التناقضات في المدفوعات. التحقيق في التناقضات والعمل مع الفرق المتعددة الوظائف لحل المشكلات. معالجة عمولات الصفقات الجماعية معالجة والتحقق من المدفوعات الكبيرة/الجماعية للعمولات المتعلقة بالصفقات أو الحملات الخاصة. ضمان وضع العلامات والتوثيق المناسب للصفقات الجماعية من أجل إمكانية التتبع. التنسيق مع أصحاب المصلحة التصرف كحلقة وصل بين فرق التدقيق والحسابات الدائنة ومديري الحسابات الرئيسية (KAMs) لضمان التوافق حول أمور الدفع. دعم متطلبات التدقيق من خلال توفير الوثائق والشرح اللازمين. المتطلبات - درجة البكالوريوس في التمويل أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. - من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الحسابات الدائنة أو العمليات المالية. - خبرة في بيئة دفع تابعين أو وكلاء تُعد ميزة كبيرة. - فهم قوي لنماذج مبيعات الشركاء/القنوات وديناميكيات خدمة العملاء. - القدرة على التحليل. - فهم جيد لمعايير التسوية المالية والتوثيق. - القدرة على تحمل الضغوط والوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة. المزايا - بيئة عمل سريعة الإيقاع وعالية الأداء. - تأمين صحي شامل. - مكافآت وتقدير. - التعلم والتطوير. بايت هو صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون بإنشاء بيئة شاملة لجميع الموظفين. #KSABayut

بايت هو الموقع الأول للعقارات في المملكة، حيث يربط الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء البلاد. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث إلكترونية. كجزء من مجموعة دوبيزل، يضم بايت بعضًا من أقوى العلامات التجارية المصنفة في السوق. ومع قوة تضم 10 علامات تجارية، لدينا أكثر من 200 مليون مستخدم شهريًا يثقون في التزامنا بتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم. بصفتك تنفيذي تطوير مبيعات مصنفة، ستكون مسؤولًا عن الحفاظ على رضا العملاء من خلال تقديم دعم وحلول في الوقت المناسب، وصون علاقات العملاء، وضمان جمع الإعلانات بسرعة. ستعمل بالتعاون مع فرق المبيعات لتطوير خطوط المبيعات، وإدارة قمع المبيعات، وتحديد فرص البيع الإضافي، وتحفيز تفعيل حسابات العملاء. كما ستكون مسؤولًا عن الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والبقاء على اطلاع بآخر المعلومات عن المنتجات، وتحقيق أهداف الإنتاج اليومية، وتخصيص عروض البيع وفقًا لاحتياجات العملاء المحتملين. في هذا الدور، س: - تقديم دعم وحلول فورية لاستفسارات العملاء، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. - صون العلاقات مع العملاء لتشجيع التعاملات المتكررة. - ضمان جمع الإعلانات من العملاء بسرعة للحفاظ على تحديث المخزون. - العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات لتطوير خطوط المبيعات من خلال توليد عملاء محتملين مؤهلين وفرص، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات. - إدارة قمع المبيعات، ومتابعة تقدم العملاء المحتملين والفرص لضمان فعالية عمليات المبيعات. - تحديد وخلق فرص بيع إضافي لتعزيز القيمة المقدمة للعميل وزيادة الإيرادات. - التعامل مع تفعيل حسابات العملاء، وضمان عملية دمج سلسة. - توثيق والحفاظ على معلومات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). - البقاء على اطلاع بآخر المعلومات عن المنتجات للرد على استفسارات العملاء وتوفير معلومات دقيقة وفعالة. - تحقيق الأهداف اليومية من المكالمات، وجمع الإعلانات، ودفع الاجتماعات، وتوثيق الاجتماعات لضمان الإنتاجية وتحقيق الأهداف. - بدء التواصل مع العملاء المحتملين، وفهم احتياجاتهم، وتخصيص عروض البيع وفقًا لذلك. المتطلبات - يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في العمليات أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. - خبرة من 1 إلى 2 سنة في إدارة الحسابات. - سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات بنجاح، ويفضل أن تكون عبر الهاتف. - إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية (شفهيًا وكتابيًا). - معرفة جيدة بقطاع العقارات. - معرفة أساسية وخبرة عملية بأنظمة وحلول مراكز الاتصال. - إتقان جميع تطبيقات مايكروسوفت أوفيس. - القدرة على اتباع النصوص المحددة. - مهارات قوية في التفاوض والبيع الاستشاري. - مهارات تنظيمية ممتازة ومهارات حل المشكلات. - مهارات استثنائية في خدمة العملاء والاتصال والتفاوض. - هدوء في التعامل، والقدرة على مواجهة الاعتراضات بنجاح لإغلاق المبيعات. المزايا - بيئة عمل سريعة الإيقاع وعالية الأداء. - تأمين صحي شامل. - مكافآت وتقدير. - التعلم والتطوير. #بايت_السعودية بايت هو جهة توظيف متساوية الفرص. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون بإنشاء بيئة شاملة لجميع الموظفين.